Política de privacidade
Data de vigência: 24/1/2018
Conteúdo desta Política de privacidade
· Sobre esta Política de privacidade e nosso compromisso com sua privacidade
· Informações tratadas por esta Política de privacidade
· Gerenciamento e atualização de informações: Seus direitos
· Modificações nesta Política de privacidade
· Política de privacidade do site para os Estados Unidos
Sobre esta Política de privacidade e nosso compromisso com sua privacidade
Optum Health & Technology (US) LLC ("Optum", "nós", "nos", "nosso") oferece produtos e serviços on-line e baseados em aplicativos (coletivamente, o “Aplicativo/site”) que podem, entre outros, oferecer a você ferramentas para participação em atividades relativas à saúde e ao estilo de vida. Apresentamos esta Política de privacidade (“Política de privacidade”) para destacar as informações que a Optum coleta dos usuários do Aplicativo/site (“Usuários”, “você”) e como poderemos usar e revelar essas informações. Ela também descreve as opções disponíveis para você em relação ao uso que fazemos de suas informações e como você poderá gerenciar e atualizar essas informações. Todos os produtos e serviços regidos por esta Política de privacidade conterão um link para esta Política de privacidade e/ou uma cópia dela na página do respectivo site ou aplicativo móvel. A Optum é o controlador principal dos dados para o processamento de suas informações.
Produtos e serviços abrangidos por esta Política de privacidade
Acreditamos que as informações sobre nossos produtos ou serviços podem ajudá-lo a entender melhor nossa coleta de dados e as práticas de uso relativas a esses produtos ou serviços.
Nossos produtos e serviços abrangidos por esta Política de privacidade (os “Serviços”) oferecem basicamente aos integrantes de programas internacionais de assistência ao empregado ou de serviços corporativo de bem-estar a possibilidade de participar de atividades de saúde e estilo de vida por meio de nosso aplicativo ou site. Isso inclui, sem limites: obter uma pontuação de saúde (Health Score); participar de desafios de atividades físicas individuais e corporativas entre os Usuários; acompanhar seu progresso para atingir várias metas; interagir com consultores; acessar recursos que possam estar disponíveis para você; interagir com outros Usuários; acessar seu perfil pessoal de saúde; feedback e análise de dados sobre estilo de vida; e também programas, produtos e serviços relacionados.
Seu consentimento a esta Política de privacidade ao usar o Aplicativo/site
Leia atentamente esta Política de privacidade. Conforme descrevemos nesta Política de privacidade, poderemos usar e revelar suas informações para lhe fornecer produtos e serviços e melhorar sua experiência ao usar esses produtos e serviços. Usando este Aplicativo/site ou qualquer outro site, serviço on-line ou aplicativo móvel em que esta Política de privacidade estiver publicada, você concorda que coletemos, usemos, revelemos e armazenemos informações conforme descrito nesta Política de privacidade.
Não venderemos suas informações a terceiros, inclusive corretores ou comerciantes de dados, sem obter um consentimento separado de você para fazê-lo. A menos que você forneça o consentimento, não permitiremos que terceiros anunciem a Usuários no Aplicativo/site.
Como entrar em contato conosco com dúvidas sobre esta Política de privacidade
Se você tiver dúvidas ou reclamações relativas à nossa Política de privacidade ou práticas de privacidade, entre em contato conosco em: Atenção de: Optum Privacy Office, Optum UK, 5 Merchant Square, Paddington, Londres W2 1AS ou privacy@Optum.com.
Informações tratadas por esta Política de privacidade
Queremos que você tenha um claro entendimento das informações tratadas por esta Política de privacidade. Coletaremos suas informações de várias formas, inclusive diretamente de você, por meios automáticos ou de terceiros. As informações coletadas dependem do modo que você usar o Aplicativo/site.
Informações fornecidas por você diretamente à Optum
Quando você usa o Aplicativo/site, talvez forneça determinadas informações diretamente a nós, inclusive o local onde usa o Aplicativo/site para nos instruir e autorizar a obter informações suas de outras fontes.
Por exemplo, sem limites, quando você usa os Serviços, talvez opte por nos fornecer suas informações junto com o registro do Aplicativo/site e também com a resposta às dúvidas sobre sua saúde e estilo de vida, e talvez opte por inserir informações suas em áreas do Aplicativo/site, como a página Social e de seu Perfil. Há determinados serviços que você só poderá acessar fazendo o registro conosco e fornecendo as informações descritas abaixo. Para criar ou reconfigurar uma conta, espera-se que você forneça determinadas informações, inclusive seu nome, detalhes pessoais de contato (local e endereço de e-mail), data de nascimento e sexo. Espera-se também que você nos forneça suas informações de saúde, inclusive, sem limites: detalhes sobre qualquer uma das preocupações ou problemas clínicos de saúde anteriores, detalhes sobre seu histórico familiar (especialmente relativos a preocupações ou problemas clínicos de saúde), detalhes sobre seu estilo de vida e atividades (inclusive dados de GPS) e informações clínicas. Você entende que se fornecer informações voluntárias dessa natureza, nós as usaremos para prestar os Serviços específicos que você solicitou. Quando você cria uma conta no Aplicativo/site, as informações de sua conta conterão um nome de Usuário que você escolheu e sua conta será protegida por uma senha de sua escolha.
Se você fornecer informações em nome de outra pessoa, só poderá fazê-lo se a outra pessoa o indicou para agir em seu nome e concordou que você pode: dar consentimento em seu nome para o processamento de dados pessoais; receber em seu nome todos os avisos de proteção de dados; dar consentimento para a transferência de dados pessoais para o exterior; e dar consentimento para o processamento de dados pessoais confidenciais, como as informações de saúde. Poderemos solicitar a verificação do consentimento do terceiro nesses casos.
Determinadas informações nos Serviços são visíveis para outros Usuários
Quando você usa os Serviços, determinadas informações nos Serviços são visíveis para outros Usuários.
Seu nome de usuário na Optum
Quando você se registra para usar os Serviços, a Optum exige que você escolha um nome a ser exibido (um "Nome de usuário"), que ficará visível a outros Usuários dos Serviços, já que ele será exibido em sua página de perfil, e quando você publicar informações em áreas públicas do Aplicativo/site, por meio de nosso aplicativo de área de trabalho e/ou por meio dos aplicativos móveis associados. Tome muito cuidado ao optar por um Nome de usuário. Se você escolher um Nome de usuário que identifique seu nome ou identidade, poderá revelar suas informações identificáveis a outros Usuários. Poderemos revelar seu Nome de usuário em uma área pública do Aplicativo/site se você ganhar uma recompensa ou concurso. Além disso, independente do acima exposto, poderemos fornecer seu Nome de usuário à sua Seguradora de saúde (definida abaixo) para os fins limitados de permitir que ela vincule você com serviços de consultoria ou serviços relacionados.
Seu perfil e áreas públicas do Aplicativo/site
Cada Usuário registrado dos Serviços tem uma página de perfil que exibe a outros Usuários o Nome de usuário e a foto (foto do perfil) que escolheu. Um Usuário poderá ver as seguintes informações de seus amigos: Nome de usuário; nome; segundo nome; número de amigos (se fornecido pelo Usuário amigo); texto ‘Sobre mim’; links de redes sociais; foto e foto de segundo plano.
Nas configurações de privacidade e segurança do Aplicativo/site, os Usuários podem gerenciar “opções de compartilhamento” de cada um dos diversos elementos de dados de seu perfil: pontuação de saúde (Health Score), exercícios físicos e conquistas. As configurações opcionais são:
A. Nenhum: só você, como Usuário de sua conta, poderá ver suas informações.
B. Amigos: só os amigos do Aplicativo/site que você confirmou podem ver suas informações.
C. Grupos: só grupos específicos aos quais você pertence podem ver suas informações.
D. Público: qualquer pessoa da plataforma poderá ver suas informações.
A configuração padrão dos Dados visíveis será ‘Público’, mas você poderá alterar as configurações de privacidade de sua conta a qualquer tempo, ao criar sua conta ou a qualquer momento, depois disso. Os dados pessoais confidenciais, inclusive, entre outros, o peso e a pressão arterial, não ficarão visíveis a outros Usuários.
Áreas públicas do Aplicativo/site
A Optum oferece áreas públicas de nosso Aplicativo/site, como, por exemplo, desafios e atividades ou exercícios físicos compartilhados, que operam como públicas ou comunitárias dentro do Aplicativo/site, nas quais os Usuários podem optar por compartilhar informações com outros Usuários. Por exemplo, participando de um desafio público ou da empresa, as informações, como o seu Nome de usuário e seus níveis de atividade (isto é, a distância que percorreu [ou informações similares] e sua classificação), podem ser visualizadas por outros Usuários. Você confirma e aceita que, se compartilhar informações em áreas públicas do Aplicativo/site, o Aplicativo/site poderá exibir essas informações para outros Usuários e os outros Usuários poderão visualizar essas informações em associação com seu perfil e também todas as informações publicamente visíveis, contidas em seu perfil. Você não deve inserir nenhuma informação que se sinta desconfortável em compartilhar publicamente nas áreas públicas do Aplicativo/site, como a área Social. Para solicitar a remoção de suas informações de uma área do Aplicativo/site que opere como pública ou comunitária, entre em contato conosco em privacy@Optum.com e forneça uma descrição do conteúdo e do respectivo fórum onde o conteúdo está localizado. Em alguns casos, talvez não possamos remover suas informações, em cujo caso o avisaremos se não pudermos fazê-lo e os motivos.
Troca de mensagens diretas, com recursos como consultores, e publicação de comentários (no Aplicativo/site)
Como parte dos Serviços, a Optum poderá permitir que os Usuários: (i) enviem mensagens diretas no Aplicativo/site a recursos como consultores; e (ii) recebam mensagens diretas no Aplicativo/site de recursos, como consultores. A Optum também poderá permitir que os Usuários publiquem comentários sobre informações (como atividades físicas) publicados por outros. Na medida que você incluir informações, como as de saúde, em suas mensagens privadas ou comentários, você entende que essas informações serão visíveis para os destinatários de suas mensagens e/ou outros Usuários do Aplicativo/site.
Informações que coletamos de terceiros
A Optum relaciona-se com parceiros de negócios, inclusive: provedores de saúde e/ou redes de provedores de saúde ("Provedores"), planos de saúde ou seguradoras de saúde, inclusive, sem limites, planos de saúde patrocinados pela empresa onde você trabalha ("Seguradoras de saúde"), e empresas que contratam Provedores, Seguradoras de saúde e/ou a Optum ("Fornecedores") para disponibilizar os serviços da Optum aos Usuários que são pacientes desses Provedores ou inscritos, membros ou participantes dessas Seguradoras de saúde ou Fornecedores. Os parceiros de negócios da Optum, como os Provedores, as Seguradoras de saúde e os Fornecedores, são referidos coletivamente nesta Política de privacidade como "Parceiros da Optum". Quando você usa o Aplicativo/site, poderemos coletar suas informações direta ou indiretamente dos Parceiros da Optum ou por meio deles, bem como de outros Usuários, no Aplicativo/site. Com o seu consentimento, também poderemos coletar informações de outros terceiros.
Por exemplo, sem limites, quando você usa os Serviços, os Parceiros da Optum podem nos fornecer informações direta ou indiretamente a fim de ajudar a confirmar sua qualificação para os serviços e direcioná-lo aos referidos serviços e ajudar a concluir sua pesquisa de saúde.
Informações coletadas automaticamente
Poderemos usar meios automáticos para coletar suas informações, de seu computador ou de outro dispositivo, usado por você para acessar o Aplicativo/site e do uso que faz do Aplicativo/site. Este meio automático abrange tecnologias comuns como cookies ou similares. Essas tecnologias nos ajudam a administrar os Serviços, acompanhar as interações dos Usuários com os Serviços, reunir informações demográficas sobre nossa base de usuários como um todo e de outra forma fornecer a você o conteúdo relevante. Coletamos informações sobre os dispositivos usados por você para acessar os Serviços diretamente desses dispositivos. Isso abrange informações como o endereço do protocolo da Internet (“IP”), o tipo de navegador e dispositivo que você usa, as configurações de região e idioma de seu dispositivo e identificadores associados aos seus dispositivos. Quando você fornecer o consentimento, seus dispositivos, dependendo das configurações, também podem nos transmitir as informações de localização para que você possa receber mais informações relevantes de terceiros provedores e fornecedores de serviços que agem em nosso nome, quando você concordar em receber essas informações.
Também coletaremos, revisaremos e armazenaremos informações automaticamente sobre suas interações com os Serviços, como os tempos de resposta das páginas, as informações de interação da página (como rolagem, cliques e passagens do mouse), dados técnicos (inclusive relatórios de travamento) e a página da Web que você visitou antes de chegar em nosso site ou a página que acessa depois de nosso site.
Cookies e tokens
Cookies são arquivos que os sites enviam ao seu computador ou outro dispositivo conectado à Internet para identificar com exclusividade seu navegador ou armazenar informações ou configurações de seu dispositivo. Nosso Aplicativo/site poderá usar cookies da sessão para entender melhor como você interage com nossos serviços, monitorar o uso agregado de Usuários e melhorar nossos serviços. Seu navegador poderá lhe informar como você será notificado quando receber determinados tipos de cookies e como restringir ou desabilitar determinados cookies. Você também poderá excluir seus cookies do Flash ou ajustar as configurações deles visitando o Gerenciador de configurações de armazenamento no site do Adobe Flash (abre em nova janela). No entanto, observe também que sem cookies você não poderá usar todos os recursos de nosso Aplicativo/site.
Nossos cookies, tokens e tecnologias similares (coletivamente, "Tecnologias de controle") também são usados para administrar o Aplicativo/site, inclusive, sem limites, para autenticação, para lembrar as configurações dos Usuários, personalizar o conteúdo e o layout do Aplicativo/site para Usuários, entrar em contato com você sobre o Aplicativo/site e melhorar nossas operações internas, o conteúdo de nosso Aplicativo/site e nossos serviços. Os usuários poderão controlar o uso de algumas Tecnologias de controle ou rejeitá-las ou desabilitá-las no navegador individual. Se você rejeitar ou desabilitar as Tecnologias de controle, ainda poderá usar nosso Aplicativo/site, mas o uso de alguns recursos ou áreas do Aplicativo/site poderá ser limitado. Usamos Tecnologias de controle para identificar seu dispositivo e manter o controle de sua sessão da Internet com nosso Aplicativo/site. Usando essas Tecnologias de controle, poderemos encerrar sua sessão automaticamente em nosso Aplicativo/site depois de um período de inatividade (conforme determinarmos, a nosso exclusivo critério). Também usamos as Tecnologias de controle que nos permitem reconhecer seu dispositivo quando você retorna ao Aplicativo/site dentro de determinado período de tempo (conforme determinarmos, a nosso exclusivo critério) e fazermos sua conexão em sua conta novamente. A MENOS QUE VOCÊ DESCONECTE AFIRMATIVAMENTE de sua conta ANTES DO TÉRMINO DA SESSÃO (desconectado por você ou por nós), PODERÁ CONECTAR AUTOMATICAMENTE NA PRÓXIMA VEZ QUE VOCÊ OU QUALQUER USUÁRIO DE SEU DISPOSITIVO VISITAR NOSSO SITE no período de tempo determinado por nós. Se não quiser conectar automaticamente quando você (ou alguém que use seu dispositivo) iniciar uma sessão em nosso Aplicativo/site (usando o mesmo dispositivo que estiver sendo usado para a sessão atual), você deve desconectar-se de sua conta (i) antes de encerrar a sessão ou (ii) se estiver inativo em nosso Aplicativo/site por mais de alguns minutos.
Logs da Web
Em conjunto com a coleta de dados por meio de cookies e a fim de detectar erros, os servidores da Web podem fazer registros, por exemplo, do tipo de seu dispositivo, tipo de sistema operacional, identificador de anúncios do dispositivo, tipo de navegador, domínio e outras configurações do sistema, bem como o idioma usado pelo sistema e o país e fuso horário onde o dispositivo está localizado. Os logs do servidor da Web também podem registrar o endereço da página da Web que o encaminhou ao nosso Aplicativo/site, o endereço IP (e cidade e estado ou província do endereço IP associado) do dispositivo que você usa para conectar-se à Internet e os dados de sua interação com nosso Aplicativo/site, como as páginas que visitou.
Análise on-line
Poderemos usar serviços de terceiros para análises da Web em nosso Aplicativo/site, como os do Adobe Analytics. Esses provedores de serviço usam o tipo de tecnologia descrita nesta seção de “Informações automaticamente coletadas” para nos ajudar a analisar como os Usuários usam o Aplicativo/site, inclusive observando o site da Web de terceiros do qual os Usuários provêm. As informações (inclusive seu endereço IP) coletadas pela tecnologia serão reveladas ou coletadas diretamente por esses provedores de serviço, que usam as informações para avaliar o uso que você faz do Aplicativo/site. Para evitar que o Adobe Analytics use suas informações de análise, você poderá visitar a página de interrupção do Adobe clicando aqui (abre em uma nova janela).
Outras tecnologias em mywellbeingsolution.com e outros sites
Além de nossos Serviços de saúde e Ferramentas de seleção de benefícios, respectivamente, nosso site corporativo e outros sites, como o mywellbeingsolution.com podem conter outras tecnologias como as descritas aqui. Mywellbeingsolution.com contém recursos de redes sociais, como o botão Facebook, e widgets, como o botão Compartilhe, ou mini programas interativos, executados no site. Esses recursos podem coletar seu endereço do protocolo da Internet, a página que você está visitando no site mywellbeingsolution.com e podem definir um cookie para habilitar o recurso e fazer com que ele funcione corretamente. Mywellbeingsolution.com também poderá conter plug-ins que habilitam a integração com dispositivos e aplicativos de controle como, sem limites, Fitbit, Garmin, Runkeeper e Strava. Quando você emprega nosso conteúdo em serviços de redes sociais ou outras plataformas, plug-ins, integrações ou aplicativos de terceiros, poderá permitir que tenhamos acesso a determinadas informações de seu perfil nesses serviços, plataformas, plug-ins, integrações ou aplicativos. Para obter uma descrição de como os serviços de redes sociais e outras plataformas, plug-ins, integrações ou aplicativos de terceiros lidam com suas informações, consulte as respectivas políticas de privacidade e termos de uso, que podem permitir que você modifique suas configurações de privacidade.
Na página mywellbeingsolution.com e em outros sites, também poderemos permitir que terceiros provedores de serviço usem cookies e outras tecnologias para coletar informações e controlar a atividade de navegação com o tempo e em sites de terceiros, como navegadores usados para ler nosso Aplicativo/site, quais sites estão encaminhando tráfego ou utilizando links para sites e oferecer anúncios direcionados a você em sites de terceiros. Não controlamos essas tecnologias de terceiros e o uso que fazem delas é regido pelas políticas de privacidade dos terceiros que as utilizam. Para obter mais informações sobre redes de anúncios de terceiros e entidades similares que usam essas tecnologias, consulte http://www.aboutads.info/consumers, e para interromper as práticas de anúncios dessas redes e serviços de anúncios, acesse www.aboutads.info/choices e http://www.networkadvertising.org/choices. Depois de clicar no link, você poderá optar por interromper esses anúncios de todas as empresas participantes ou apenas os anúncios fornecidos por empresas anunciantes específicas. Não controlamos essas opções de interrupção.
Tecnologias de aplicativos móveis
Ao usar aplicativos móveis, as informações podem ser armazenadas e processadas temporariamente em seu dispositivo móvel. Acessando os aplicativos móveis operados pela Optum para prestar os Serviços, você concorda com a transferência e o armazenamento temporário de informações. Nossos aplicativos móveis podem coletar informações específicas para usar seu dispositivo móvel, como o identificador exclusivo do dispositivo e, com seu consentimento, as informações precisas de geolocalização, os dados do coprocessador de movimento (por exemplo, informações de registro como passos, distância e elevação), dados de acelerômetro (mostrando se você está parado ou em movimento) e dados de giroscópio. Nossos aplicativos móveis também podem coletar informações técnicas sobre seu dispositivo móvel e sistema e software de aplicativo (como o tipo de telefone, sistema operacional e endereço IP), bem como informações relativas a padrões de uso do aplicativo.
Obtemos dados de localização de seu dispositivo para prestar serviços relativos à localização, por exemplo, serviços de controle de atividades físicas e emissão de relatórios por meio do aplicativo móvel. Não armazenamos informações sobre sua localização depois que o serviço for prestado nem compartilhamos seus dados de localização com terceiros. Você poderá retirar o consentimento para usar dados de localização precisos, em tempo real ou de rede a qualquer momento, desativando o recurso de localização no dispositivo móvel ou não usando nenhum recurso de localização. Se você retirar o consentimento, a funcionalidade associada à localização precisa, em tempo real ou de rede, por exemplo, a navegação, não funcionará mais.
Uso das informações
Uso e armazenamento das informações para lhe fornecer o Aplicativo/site e serviços relacionados
A Optum e todos os terceiros fornecedores que agem em nome da Optum, podem usar e armazenar suas informações para executar atividades associadas ao fornecimento a você do Aplicativo/site e serviços, como por exemplo: (i) registrar você para usar o Aplicativo/site e de outra forma fazer login no Aplicativo/site, inclusive a autenticação de sua identidade, onde for o caso, e de outra forma habilitando seu acesso ao Aplicativo/site; (ii) resolver disputas e/ou problemas; (iii) verificar sua conformidade com as obrigações dos Termos de serviço ou outras políticas da Optum; (iv) melhorar a qualidade do Aplicativo/site, (v) atender a qualquer solicitação que você faça; (vi) comunicar-se com você; (vii) conectar e fornecer a você informações sobre serviços, provedores de serviços, recompensas, recursos ou programas aos quais você possa ter acesso; (viii) fornecer a você conteúdo do Aplicativo/site, inclusive, sem limites, gerando recomendações (como as atividades recomendadas do Aplicativo/site) e processando suas preferências e solicitações; (ix) analisar, personalizar e adaptar o Aplicativo/site, inclusive por meio do fornecimento de conteúdo e comunicações personalizadas; (x) fornecer a você uma pontuação de saúde (Health Score); (xi) fornecendo a você informações sobre sua saúde, inclusive possíveis riscos com base em seu histórico clínico e estilo de vida; e (xii) de outra forma conforme instruído por você ou disposto neste documento. Exceto se for vedado por lei, e apenas na medida permitida pelos acordos da Optum com os respectivos Parceiros da Optum, também poderemos usar suas informações em conexão com quaisquer outros serviços que disponibilizamos para você.
A base jurídica da Optum para processar suas informações abrange o processamento necessário para atender aos interesses legítimos da Optum, inclusive os descritos acima e executar as funções necessárias a fim de fornecer a você o Aplicativo/site e os Serviços. Ele também se baseia no seu consentimento, que poderá ser retirado a qualquer momento depois, entrando em contato conosco em privacy@Optum.com, sem afetar a legalidade do processamento com base no consentimento antes da respectiva retirada.
Tomada de decisões automatizada
Usamos tecnologias automáticas de tomada de decisões para apoiar nossas atividades de processamento de dados. Nossos recursos automáticos de tomada de decisões contêm uma lógica que fornece informações a nossos Usuários com base nas respostas inseridas por eles. Usando essa lógica, poderemos criar uma experiência mais personalizada. Para nossos Usuários, isso significa que você recebe informações mais relevantes para você. Lógica e decisões tomadas pelo sistema para fornecer informações ao usuário com base nas respostas inseridas por ele. Essa lógica cria uma experiência mais personalizada com base nas opiniões do usuário e, consequentemente, são apresentadas informações mais relevantes ao usuário. Ela se baseia em dados inseridos pelo usuário, manualmente ou por controle automático e o sistema dispara diversas mensagens, perguntas e dicas esporadicamente. O tipo de mensagens disparadas e a periodicidade são descritos como conteúdo da plataforma e lógica do conteúdo, como eventos, condições, importância ou calmaria.
Outras informações relativas ao uso das informações para comunicações com você
A Optum, os Parceiros da Optum e qualquer terceiro que aja em nome da Optum também podem usar suas informações para comunicarem-se com você (inclusive, sem limites, por e-mail e/ou notificações push móvel) sobre o aplicativo e/ou nossos produtos e Serviços (e os recursos e a funcionalidade relacionados) ou os membros de qualquer Parceiro da Optum que prestem serviços a você. Nossas comunicações com você abrangerão, sem limites, o contato pelo(s) endereço(s) de e-mail que você utiliza para registrar nosso Aplicativo/site para nos comunicarmos sobre o Aplicativo/site e as ações que você adota em relação ao Aplicativo/site e/ou os Serviços, inclusive, sem limite, o envio de e-mails motivacionais e lembretes.
Suas opções em relação à nossa comunicação com você
De acordo com a legislação em vigor, ofereceremos a você a oportunidade de optar por participar ou interromper determinadas comunicações, por exemplo, comunicações que tratam de qualquer um de nossos produtos ou serviços que você não está usando, mas que consideramos que possam ser de seu interesse. Conforme o caso, você poderá fazer a interrupção seguindo as instruções de cancelamento da assinatura, incluídas nos e-mails da Optum, desativando as notificações push da Optum em suas configurações do telefone celular (se disponíveis) ou acessando as configurações de e-mail na página de configurações do Aplicativo/site. No entanto, mesmo que você interrompa as comunicações, poderá continuar recebendo outras comunicações administrativas, sobre transações e relações da Optum ou por meio desta, que sejam importantes ou estejam relacionadas à sua conta com a Optum ou aos produtos e serviços que você utiliza (como, por exemplo, um aviso de que houve uma alteração em um de seus serviços ou nesta Política de privacidade). Observe também que você – e não a Optum – tem controle sobre a visualização de determinadas configurações de comunicações em seu dispositivo, como e-mails e notificações push, e as configurações que você selecionar afetarão o modo de exibição das comunicações da Optum (por exemplo, se são visíveis em uma tela bloqueada e se é exibida uma visualização do conteúdo da mensagem).
Criação e uso dos dados combinados, dados desidentificados e dados agregados
Conforme permitido pela legislação e pelos acordos da Optum com os respectivos Parceiros da Optum, esta e todos os terceiros fornecedores que agem em nome da Optum podem agregar e/ou desidentificar suas informações (significando que você não será mais identificado a partir delas) e/ou com o seu consentimento combinar suas informações com outras, mantidas ou disponibilizadas para a Optum, e usar ou revelar essas informações da seguinte forma:
- Poderemos revelar dados desidentificados, de modo anônimo, para fins acadêmicos ou estatísticos.
- Poderemos usar dados agregados ou combinados para comunicar com você sobre o Aplicativo/site e/ou nossos produtos e serviços e revelar esses dados agregados ou combinados aos Parceiros da Optum em conexão com o fornecimento do Aplicativo/site.
- Também poderemos usar e revelar dados desidentificados, dados agregados desidentificados e/ou dados combinados desidentificados para quaisquer fins comerciais, que possam abranger, sem limites, melhoria de nossos produtos e serviços, realização de análises, tais como avaliação de nosso Aplicativo/site e desenvolvimento de benefícios, programas e serviços adicionais e revelação aos Parceiros da Optum para fins de análise.
Retenção de dados
Suas informações serão retidas apenas durante o tempo que for razoavelmente necessário para os fins estabelecidos acima, de acordo com a respectiva legislação. Elas estão sujeitas à retenção de informações de nossa parte onde for necessário (a) em conexão com todo processo jurídico (inclusive processo jurídico possível), obtenção de parecer jurídico ou de outra forma o estabelecimento do exercício ou da defesa de direitos jurídicos; e (b) para fins médicos assumidos por um profissional da saúde ou qualquer outra pessoa que, nas circunstâncias, estiver sujeita a uma obrigação equivalente de confidencialidade.
Revelação de informações
Poderemos compartilhar suas informações nas seguintes circunstâncias:
Revelações a provedores de serviços e Parceiros da Optum
A Optum e os terceiros fornecedores que agem em nosso nome, poderão revelar suas informações aos Parceiros da Optum, aos terceiros provedores de serviços ou aos fornecedores que agem em nosso nome para fins de fornecer o Aplicativo/site e os respectivos serviços a você ou a outros Usuários, inclusive, sem limites, registrando você para usar o Aplicativo/site (por exemplo, autenticando sua identidade), permitindo seu login no Aplicativo/site, fornecendo informações que você solicitou por meio do Aplicativo/site ou dos respectivos serviços, facilitando sua inscrição nos benefícios, administrando e fornecendo recompensas relativas ao uso que você faz do Aplicativo/site, prestando serviços ao cliente e conectando você aos recursos e outros serviços (por exemplo, serviços de consultoria). Os terceiros provedores ou fornecedores de serviços que agem em nosso nome estão autorizados a usar suas informações apenas em conexão com a prestação desses serviços a nós ou conforme a exigência da legislação.
Outras revelações com seu consentimento
Com o seu consentimento, podemos compartilhar suas informações com terceiros ou permitir que eles coletem informações do Aplicativo/site de outras formas não descritas especificamente na Política de privacidade.
Segurança, proteção e conformidade com a legislação
Suas informações e o conteúdo de suas comunicações por meio do Aplicativo/site podem ser revelados a terceiros conforme a exigência da legislação aplicável onde estão localizados a Optum ou os terceiros fornecedores que operam em nosso nome, como por exemplo para cumprir uma intimação judicial ou processo jurídico similar ou quando acreditarmos razoavelmente que a revelação seja necessária para: proteger nossos direitos; garantir o cumprimento dos Termos de uso (inclusive investigações de uma possível violação destes); proteger sua segurança ou a de outros; detectar, evitar ou investigar fraudes; denunciar atividade imprópria ou ilegal; responder a solicitações de suporte ao Usuário ou responder a uma solicitação do governo.
Subsidiárias e empresas afiliadas
Exceto quando for vedado por lei ou impedido por força contratual, poderemos compartilhar suas informações com qualquer subsidiária ou outras empresas afiliadas sob controle comum da Optum para os fins estabelecidos nesta Política de privacidade.
Venda, fusão ou transação similar
Poderemos compartilhar suas informações em conexão com qualquer fusão, reorganização, uma venda de parte ou de todos os nossos bens, um financiamento ou aquisição de parte ou de todos os nossos negócios por outra empresa ou por um liquidatário, gestor ou sucessor na participação de falência, em cujo caso essa empresa poderá continuar processando suas informações conforme estabelecido nesta Política de privacidade (exceto onde for vedado por lei).
Usos e revelações conforme exigido ou permitido pela legislação, inclusive pesquisa, operações de saúde e saúde pública
Na medida que não for vedado pela legislação nem impedido por força contratual da Optum com o respectivo Parceiro da Optum, esta e qualquer terceiro fornecedor que aja em nome da Optum poderão usar e revelar suas informações: (a) conforme exigido ou permitido pela legislação; (b) para fins de pesquisa; (c) para fins de operações de saúde do respectivo Parceiro da Optum; e (d) para saúde pública, conforme a definição individual e de acordo com a HIPAA (Lei de Proteção às Informações Pessoais de Saúde).
Não controlamos as Políticas de privacidade de terceiros
Nosso Aplicativo/site pode conter links que lhe possibilitam visitar ou usar sites, recursos ou programas de terceiros que não são operados pela Optum. Não temos controle sobre outros sites, recursos ou programas que você optar por visitar, e esta Política de privacidade não se aplica a informações coletadas ou que você fornece ao visitar esses outros sites, recursos ou programas. A conexão ou de outra forma o acesso a outros sites, recursos ou programas são por sua conta e risco. Você deve consultar as políticas de privacidade, se houver, referentes aos outros sites, recursos ou programas.
Práticas de segurança
A segurança de suas informações é importante para nós. Adotamos os padrões de segurança para proteger as informações enviadas a nós, durante a transmissão e depois que as recebemos. Essas salvaguardas variam de acordo com a sensibilidade das informações que coletamos, processamos e armazenamos e com o estado atual da tecnologia. Por exemplo, restringimos o acesso às informações aos funcionários da Optum ou terceiros fornecedores que precisam acessá-las a fim de prestar os serviços. Mantemos salvaguardas físicas, eletrônicas e procedimentais apropriadas para proteger suas informações, inclusive firewalls, senhas individuais e tecnologia de criptografia e autenticação e tomamos todas as outras medidas administrativas, organizacionais, técnicas, de pessoal e físicas, necessárias e adequadas para salvaguardá-las contra processamento e uso não autorizado ou ilegal, perda acidental ou destruição ou danos, roubo, divulgação ou modificação e para garantir a integridade delas. Observe que a Optum usa software de criptografia que pode estar sujeito a normas de controle de exportação.
No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Por isso, não poderemos garantir a segurança absoluta. Ao revelar quaisquer informações por uma rede aberta, como a Internet ou e-mail, você deve considerar que elas podem ser acessadas por outros. Se você tiver alguma dúvida sobre segurança de nosso Aplicativo/site, pode entrar em contato conosco em privacy@Optum.com.
Não esqueça de fazer logoff ao usar computadores públicos ou de terceiros
Como descrito acima, usamos Tecnologias de controle que fazem login automático em sua conta novamente, a menos que você desconecte afirmativamente dela antes do encerramento da sessão (seja quando você encerra a sessão ou nós encerramos sua sessão, por exemplo, se nosso Aplicativo/site atingiu o "tempo limite" – isto é, encerramos sua sessão automaticamente após um período de inatividade, conforme determinarmos, a nosso exclusivo critério). Se você fizer login no Aplicativo/site usando um computador ou dispositivo público ou um computador ou dispositivo que pertença a outra pessoa ou seja compartilhado com ela, deve desconectar-se afirmativamente de sua conta. Caso contrário, o próximo usuário desse computador ou dispositivo poderá acessar sua conta e as respectivas informações se a sua sessão não tiver sido encerrada.
Uso de login persistente
Se você optar por usar um login persistente em sua conta, por exemplo, configurando o aplicativo móvel para lembrar o endereço de e-mail e/ou a senha do usuário, outros podem acessar as informações pelo dispositivo. Se você está preocupado com o uso não autorizado ou a revelação das informações por meio do login persistente, deve optar por não utilizar esse recurso.
Transferência de informações
O Aplicativo/site e suas informações são hospedados na Suíça, em um banco de dados subordinado ao Federal Data Commissioner (Comissário Federal de Dados) e registrado nessa entidade, de acordo com o Artigo 11a par. 3 da lei federal suíça de proteção de dados de 19 de junho de 1992. Usando o Aplicativo/site, você consente que suas informações sejam transferidas para nossas instalações e para as instalações desses terceiros com os quais as compartilhamos, conforme descrito em nossa Política de privacidade. Se você estiver usando o Aplicativo/site na região econômica europeia, fique ciente de que suas informações poderão ser transferidas para os Estados Unidos a fim de processar consultas de serviços de clientes. Implementamos medidas, como as cláusulas contratuais padrão de proteção de dados, para garantir que quaisquer informações transferidas permaneçam protegidas e seguras. Uma cópia dessas cláusulas pode ser obtida entrando em contato conosco, conforme especificado na seção “Como entrar em contato conosco” desta Política de privacidade.
Gerenciamento e atualização de informações: Seus direitos
Os usuários têm o direito, de acordo com a legislação em vigor, de contestar ou solicitar restrição de processamento de seus dados pessoais e de solicitar acesso, retificação, limpeza e portabilidade das próprias informações. As solicitações devem ser enviadas a nós pelo endereço privacy@Optum.com. Responderemos à sua solicitação dentro de um período razoável sob as circunstâncias de sua solicitação e, de qualquer modo, de acordo com as exigências legais.
Da mesma forma que utiliza os detalhes de contato acima, você poderá atualizar e/ou excluir determinadas informações fazendo login no Aplicativo/site e atualizando sua conta. No entanto, lembre-se de que, se já tivermos revelado algumas informações a terceiros, não poderemos mais acessar essas informações e não podemos forçar a exclusão nem a modificação de nenhuma informação com as partes às quais fizemos tais revelações. Além disso, se você modificar determinadas informações em seu Aplicativo/site, recebidas por nós de um terceiro, reservamo-nos o direito – mas não somos obrigados – de compartilhar as informações atualizadas novamente com esse terceiro. Consequentemente, você precisará fornecer informações atualizadas a esses terceiros se desejar ter certeza de que eles tenham suas atualizações. Determinadas informações são necessárias para que possamos fornecer o Aplicativo/site e prestar os Serviços. Portanto, se você excluir essas informações necessárias, não poderá usar o Aplicativo/site nem receber os Serviços.
Se desejar desativar sua conta, poderá entrar em contato conosco em privacy@Optum.com ou seguir as instruções do Aplicativo/site. Se você se tornou Usuário por meio da participação de um Parceiro da Optum em um de nossos programas, também deve entrar em contato com o Parceiro da Optum. Depois de recebermos sua solicitação, dentro de um período razoável, sob as circunstâncias de sua solicitação, desativaremos sua conta. Por até 30 dias será possível recuperar sua conta, se ela tiver sido desativada por engano. Depois de 30 dias, iniciaremos o processo de exclusão permanentemente de sua conta de nossos sistemas e ela talvez não possa ser recuperada. Você reconhece que todo conteúdo publicado por você no Aplicativo/site não poderá ser recuperado depois da exclusão de sua conta. Observe, no entanto, que: 1) a Optum (e nossos terceiros fornecedores que agem em nosso nome), nossos Parceiros da Optum e qualquer outro terceiro poderão continuar usando e compartilhando, para quaisquer fins, os dados desidentificados e os dados agregados ou combinados, desenvolvidos com o uso de suas informações desidentificadas e 2) a Optum poderá continuar usando as informações em sua conta desativada para cumprir as normas em vigor. Da mesma forma, observe que mesmo que você possa desativar sua conta ou solicitar a exclusão de suas informações, poderemos ser obrigados (por lei ou de outra forma, como para evitar fraudes, resolver disputas ou solucionar problemas) a manter essas informações, em cujo caso atenderemos à sua solicitação de exclusão depois que tivermos cumprido essas exigências. Também poderemos manter uma cópia de suas informações para proteger direitos legais, como os vinculados ao uso que você faz do Aplicativo/site ou ao seu acordo com nossos Termos de uso, conforme for permitido ou exigido pela legislação em vigor.
Esperamos que possamos responder a todas as dúvidas que você tenha sobre esta Política de privacidade e sobre nossa coleta e processamento de suas informações pessoais. No entanto, se você considerar que o processamento de suas informações, pela Optum, infringe a legislação em vigor, terá direito a dar parte à autoridade nacional de supervisão em seu país, que é responsável por garantir a proteção de dados pessoais.
Crianças
O Aplicativo/site não se destina a crianças com menos de 16 anos e elas não têm direito a usar o Aplicativo/site. A proteção da privacidade de crianças é muito importante para nós. Não coletamos informações de pessoas que realmente sabemos que têm menos de 16 anos e nenhuma parte do Aplicativo/site destina-se a atrair crianças abaixo dessa faixa etária. Se mais tarde detectarmos uma pessoa que nos forneceu suas informações e que tem menos de 16 anos, tomaremos as medidas para remover as informações desse Usuário de nossos bancos de dados e impediremos que ele utilize o Aplicativo/site.
Modificações nesta Política de privacidade
Esporadicamente, poderemos atualizar esta Política de privacidade para refletir alterações em nossas práticas de informações. Se fizermos alterações nesta Política de privacidade, elas se refletirão em uma Política de privacidade atualizada que será publicada no Aplicativo/site e todas as alterações entrarão em vigor no momento dessa publicação ou em data posterior, especificada por nós por escrito. Incentivamos que você periodicamente leia essa página para obter as mais recentes informações sobre nossas práticas de privacidade. Você pode verificar quando esta Política de privacidade foi revisada pela última vez consultando a legenda "Data de vigência" na parte superior desta Política de privacidade. Continuando a usar o Aplicativo/site ou qualquer serviço depois da data de vigência de qualquer Política de privacidade atualizada, você concorda em estar obrigado aos termos e condições dessa Política de privacidade atualizada.