Política de Privacidad

 

Fecha de Vigencia:  24/1/2018

Contenido de esta Política de Privacidad

·       Acerca de esta Política de Privacidad y Nuestro Compromiso con su Privacidad

·       Información que Incluye esta Política de Privacidad

·       Uso de la Información

·       Divulgación de Información

·       Prácticas de Seguridad

·       Gestión y Actualización de la Información: Sus Derechos

·       Modificaciones a esta Política de Privacidad

 

Acerca de esta Política de Privacidad y Nuestro Compromiso con su Privacidad

Optum Health & Technology (US) LLC ("Optum", "nosotros", "nuestro/s", "nos") ofrece productos y servicios en línea y a través de aplicaciones (colectivamente, “la Aplicación/el Sitio de Internet”) que pueden, entre otras cosas, brindarle herramientas para participar en actividades relacionadas con la salud y el estilo de vida. La presente política de privacidad (“Política de Privacidad”) describe la información que Optum recolecta de los usuarios de la Aplicación/el Sitio de Internet (“Usuarios”, “usted”) y cómo podemos utilizar y divulgar esta información. También describe las opciones a su disposición respecto al uso que hacemos de su información y cómo puede gestionar y actualizar esta información. Todos los productos y servicios que estén regidos por la presente Política de Privacidad incluirán un enlace y/o una copia de esta Política de Privacidad en la página de inicio del sitio de internet o la aplicación móvil que corresponda. Optum es el principal controlador de datos para el procesamiento de su información.

Productos y Servicios Cubiertos por esta Política de Privacidad

Consideramos que la información sobre nuestros productos o servicios puede ayudarle a comprender mejor nuestras prácticas de recolección y uso de datos relacionadas con dichos productos o servicios.

Los productos y servicios cubiertos por esta Política de Privacidad (los “Servicios”) brindan principalmente a los participantes de programas internacionales de asistencia al empleado o servicios de bienestar corporativo la posibilidad de participar en actividades relacionadas con la salud y el estilo de vida a través de nuestra Aplicación/nuestro Sitio de Internet. Estos incluyen, sin limitación: obtener un Índice de Salud (Health Score); participar en desafíos de actividades de acondicionamiento físico individuales y corporativas entre Usuarios; llevar un registro de su progreso para lograr distintas metas; interactuar con los asesores; acceder a los recursos que puede tener a su disposición; interactuar con otros Usuarios; acceder a su perfil de salud personal; comentarios de estilo de vida y análisis de datos; así como también programas, productos y servicios relacionados.

Su Consentimiento para esta Política de Privacidad al Utilizar la Aplicación/el Sitio de Internet

Lea atentamente la presente Política de Privacidad. Tal como se describe en esta Política de Privacidad, podremos utilizar y divulgar su información para proporcionar productos y servicios, y para mejorar su experiencia al utilizar dichos productos y servicios. Al utilizar la Aplicación/el Sitio de Internet, o cualquier otro sitio de internet, el servicio en línea o la aplicación móvil donde se publique esta Política de Privacidad, usted acepta nuestra recolección, uso, divulgación y almacenamiento de información según se describe en esta Política de Privacidad.

No venderemos su información a terceros, entre ellos corredores o vendedores de datos, sin obtener su consentimiento por separado para hacerlo. A menos que usted brinde su consentimiento, no les permitimos a terceros que publiciten sus productos a los Usuarios en la Aplicación/el Sitio de Internet.

Cómo Contactarnos si Tiene Preguntas sobre esta Política de Privacidad

Si tiene preguntas o quejas con respecto a nuestra Política de Privacidad o prácticas de privacidad, escríbanos a: Attn: Optum Privacy Office, Optum UK, 5 Merchant Square, Paddington, London W2 1AS o privacy@Optum.com.

 

Información que Incluye esta Política de Privacidad

Queremos que comprenda claramente la información que incluye esta Política de Privacidad. Recolectaremos información sobre usted de distintas maneras: directamente de usted, a través de medios automáticos o de terceros. La información recolectada depende de cómo utilice la Aplicación/el Sitio de Internet.

Información que Usted Proporciona Directamente a Optum

Cuando utilice la Aplicación/el Sitio de Internet, puede brindarnos determinada información directamente a nosotros, por ejemplo, dónde utiliza la Aplicación/el Sitio de Internet, para indicarnos y autorizarnos a obtener información sobre usted a partir de otras fuentes.

Por ejemplo, sin limitación, cuando utiliza los Servicios, puede optar por brindarnos información sobre usted relacionada con el registro para la Aplicación/el Sitio de Internet, así como respuestas a preguntas sobre su salud y estilo de vida, y puede optar por ingresar información sobre usted en áreas de la Aplicación/el Sitio de Internet, tales como la página Social y su Perfil. Hay determinados servicios a los cuales podrá acceder solamente registrándose con nosotros y brindando la información que se describe a continuación. A fin de crear o reconfigurar una cuenta, se esperará que provea determinada información, incluyendo su nombre, datos de contacto personal (ubicación y dirección de correo electrónico), fecha de nacimiento y sexo. También se esperará que nos brinde información relacionada con la salud, incluyendo, sin limitación: detalles sobre cualquier cuestión de salud o problema clínico previo, detalles sobre sus antecedentes familiares (especialmente relacionados con cuestiones de salud o problemas clínicos), detalles sobre su estilo de vida y actividades (incluyendo datos de GPS) e información clínica. Usted comprende que, si brinda información de esa naturaleza en forma voluntaria, la utilizaremos para prestar los Servicios específicos que haya solicitado. Cuando crea una cuenta en la Aplicación/el Sitio de Internet, la información de su cuenta incluirá el nombre de Usuario que haya elegido, y su cuenta estará protegida por una contraseña de su elección.

Si usted nos brinda información en nombre de otra persona, deberá hacerlo solamente si la otra persona lo designó para actuar en su nombre y ha acordado que usted puede: dar consentimiento en su nombre del procesamiento de sus datos personales; recibir en su nombre cualquier aviso de protección de datos; dar consentimiento a la transferencia de sus datos personales en el extranjero; y dar consentimiento al procesamiento de sus datos personales privados, tales como información sobre su salud. Es posible que le solicitemos la verificación del consentimiento del tercero en esos casos.

Determinada Información en los Servicios es Visible para Otros Usuarios

Cuando utiliza los Servicios, hay determinada información en los Servicios que es visible para otros Usuarios.

Su Nombre de Usuario de Optum

Cuando se registra para utilizar los Servicios, Optum le requerirá elegir un nombre (un "Nombre de usuario") que será visible para otros Usuarios de los Servicios ya que aparecerá en la página de su perfil y cuando publique información en áreas públicas de la Aplicación/el Sitio de Internet, a través de nuestra aplicación de escritorio y/o a través de aplicaciones móviles asociadas. Tenga cuidado al elegir su Nombre de usuario. Si elige un Nombre de usuario que revele su nombre o identidad, es posible que, como resultado, revele su información identificable a otros Usuarios. Es posible que divulguemos su Nombre de usuario en áreas públicas de la Aplicación/el Sitio de Internet si gana una recompensa o concurso. Asimismo, independientemente de lo anterior, es posible que le demos su Nombre de usuario a su Compañía de Seguros de Salud (definida a continuación) con el propósito limitado de permitir que su Compañía de Seguros de Salud lo conecte con el asesoramiento o servicios relacionados.

Su Perfil y Áreas Públicas de la Aplicación/el Sitio de Internet

Cada Usuario registrado en los Servicios tiene una página de perfil que muestra a otros Usuarios su Nombre de usuario y la imagen (foto de perfil) que hayan elegido. Un Usuario puede ver la siguiente información sobre sus amigos: Nombre de usuario; nombre; segundo nombre; cantidad de amigos (si lo brinda el Usuario amigo); texto "Acerca de mí"; enlaces a redes sociales; foto e imagen de fondo.

En la configuración de la Privacidad y Seguridad de la Aplicación/el Sitio de Internet, los Usuarios pueden administrar las "opciones para compartir" para cada uno de los distintos elementos de datos de su perfil: Índice de Salud (Health Score), Ejercicios y Logros. Los ajustes opcionales son:

A.      Nadie: solamente usted como Usuario de su cuenta podrá ver su información.

B.      Amigos: solamente los amigos de la Aplicación/el Sitio de Internet que usted haya confirmado podrán ver su información.

C.      Grupos: solamente los grupos específicos a los que pertenezca podrán ver su información.

D.      Público: cualquiera que acceda a la plataforma podrá ver su información.

La configuración predeterminada para los Datos Visibles será "Público", pero puede cambiar la configuración de la privacidad de su cuenta en cualquier momento, ya sea cuando cree su cuenta o en cualquier otro momento. Los datos personales privados, incluyendo, entre otros, el peso y la presión arterial, no serán visibles para otros Usuarios.

Áreas Públicas de la Aplicación/el Sitio de Internet

Optum brinda áreas públicas en nuestra Aplicación/nuestro Sitio de Internet, tales como desafíos, y compartir ejercicios o actividades, que operan como un grupo o comunidad dentro de la Aplicación/el Sitio de Internet en donde los Usuarios pueden elegir compartir información con otros Usuarios. Por ejemplo, al participar en un desafío público o desafío de la compañía, otros Usuarios podrán ver información tal como su Nombre de usuario y sus niveles de actividad (p. ej., la distancia recorrida [o información similar] y su clasificación). Usted reconoce y acepta que, si comparte información en áreas públicas de la Aplicación/el Sitio de Internet, la Aplicación/el Sitio de Internet podrá mostrar esta información a otros Usuarios y otros Usuarios podrán ver dicha información relacionada con su perfil y cualquier información de acceso público contenida en su perfil. No deberá ingresar ninguna información que no se sienta cómodo para compartir públicamente en áreas públicas de la Aplicación/el Sitio de Internet, por ejemplo, en el área Social. Para solicitar la eliminación de su información de un área de la Aplicación/el Sitio de Internet que opere como un grupo o comunidad, contáctenos en privacy@Optum.com, y bríndenos una descripción del contenido y el foro en particular en donde se encuentra el contenido. En algunos casos, es posible que no podamos eliminar la información, en cuyo caso le haremos saber si no pudimos hacerlo y por qué.

Intercambio de Mensajes Directos con Recursos tales como Asesores y Publicación de Comentarios (Dentro de la Aplicación/el Sitio de Internet)

Como parte de los Servicios, Optum puede permitirles a los Usuarios: (i) enviar mensajes directos en la Aplicación/el Sitio de Internet para recursos tales como asesores; y (ii) recibir mensajes directos en la Aplicación/el Sitio de Internet de parte de recursos tales como asesores. Optum también puede permitirles a los Usuarios publicar comentarios sobre información (tales como ejercicios) publicada por otros. En la medida en que incluya información, tal como información de salud, en sus mensajes privados o comentarios, usted comprende que dicha información será vista por los destinatarios de sus mensajes y/u otros Usuarios de la Aplicación/el Sitio de Internet.

Información que Recolectamos de Terceros

Optum entabla relaciones comerciales con socios comerciales que incluyen: proveedores de atención de salud y/o redes de proveedores de atención de salud ("Proveedores"), planes de salud o compañías de seguros de salud, incluyendo, entre otros, planes de salud patrocinados por la empresa ("Compañías de Seguros de Salud"), y compañías que contratan a Proveedores, Compañías de Seguros de Salud y/u Optum ("Contratistas") para poner los servicios de Optum a disposición de los Usuarios que sean pacientes de dichos Proveedores o afiliados, miembros o participantes de dichas Compañías de Seguros de Salud o Contratistas. Los socios comerciales de Optum tales como Proveedores, Compañías de Seguros de Salud y Contratistas son mencionados colectivamente en esta Política de Privacidad como "Socios de Optum". Cuando utiliza la Aplicación/el Sitio de Internet, es posible que recopilemos información sobre usted, directa o indirectamente, proveniente o a través de los Socios de Optum correspondientes así como de otros Usuarios de la Aplicación/el Sitio de Internet. Con su consentimiento, también podremos recolectar información de otros terceros.

Por ejemplo, sin limitación, cuando usted usa los Servicios, es posible que los Socios de Optum nos den información, directa o indirectamente, que nos ayude a confirmar su elegibilidad para ciertos servicios, a conectarlo con los servicios que correspondan y a llenar su encuesta de salud.

Información Recolectada Automáticamente

Es posible que utilicemos medios automatizados para recolectar información sobre usted, su computadora (u otro dispositivo que haya utilizado para acceder a la Aplicación/el Sitio de Internet) y su uso de la Aplicación/el Sitio de Internet. Estos medios automatizados incluyen tecnologías comunes tales como cookies o tecnologías similares. Estas tecnologías nos ayudan a administrar los Servicios, hacer un seguimiento de las interacciones de los Usuarios con los Servicios, recolectar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su totalidad y brindarle contenidos pertinentes. Recolectamos información de y sobre los dispositivos que usted utiliza para acceder a los Servicios. Esto incluye información tal como direcciones de Protocolo de Internet (“IP”), el tipo de navegador y dispositivo que utiliza, la configuración de región e idioma de su dispositivo y los identificadores asociados a sus dispositivos. Si usted ha dado su consentimiento, sus dispositivos, según la configuración, también podrán transmitirnos información de su ubicación, para permitirle recibir más información pertinente de proveedores de servicios de terceros y proveedores que actúen en nuestro nombre si usted ha aceptado recibir dicha información.

También recolectaremos, revisaremos y almacenaremos automáticamente información sobre sus interacciones con los Servicios, tales como tiempos de respuesta de la página, información de interacción de la página (tales como desplazamientos, clics y pasadas del mouse), datos técnicos (incluyendo informes de fallos) y la página de internet que haya visitado antes o después de acceder a nuestro sitio de internet.

Cookies y Tokens

Las cookies son archivos que los sitios de internet envían a su computadora u otro dispositivo conectado a internet para identificar individualmente su navegador o para almacenar información o configuraciones en su dispositivo. Nuestra Aplicación/Nuestro Sitio de Internet puede utilizar cookies de sesión para comprender mejor la manera en que interactúa con nuestros servicios, para controlar el uso global de los Usuarios y para mejorar nuestros servicios. Su navegador podrá indicarle cómo recibir una notificación cuando reciba determinado tipo de cookies y cómo restringir o deshabilitar ciertas cookies. También puede eliminar las cookies de Flash o ajustar su configuración de cookies de Flash visitando el Administrador de Configuración de Almacenamiento de Sitios de Internet de Adobe Flash (se abre en una nueva ventana). Sin embargo, tenga en cuenta que sin cookies es posible que no pueda utilizar todas las funciones de nuestra Aplicación/Sitio de Internet.

También utilizamos cookies, tokens y tecnologías similares (colectivamente, "Tecnologías de Seguimiento") para administrar la Aplicación/el Sitio de Internet, que incluye tareas como autenticación; recordar las configuraciones de los Usuarios; personalizar el contenido y el formato de la Aplicación/el Sitio de Internet para los Usuarios; comunicarnos con los Usuarios sobre la Aplicación/el Sitio de Internet; y mejorar nuestras operaciones internas, el contenido de nuestra Aplicación/nuestro Sitio de Internet y nuestros servicios. Los Usuarios podrán controlar el uso, o rechazar o deshabilitar, algunas Tecnologías de Seguimiento en su navegador individual. Si rechaza o deshabilita las Tecnologías de Seguimiento, aún podrá utilizar nuestra Aplicación/nuestro Sitio de Internet, pero su capacidad para utilizar algunas funciones o áreas de la Aplicación/el Sitio de Internet se verá limitada. Utilizamos Tecnologías de Seguimiento para identificar su dispositivo y llevar un registro de su sesión de Internet en nuestra Aplicación/Sitio de Internet. A través de estas Tecnologías de Seguimiento, podremos finalizar automáticamente su sesión en nuestra Aplicación/Sitio de Internet después de un período de inactividad (según lo determinemos a nuestra entera discreción). También utilizamos Tecnologías de Seguimiento que nos permiten reconocer su dispositivo cuando regrese a la Aplicación/el Sitio de Internet dentro de un período de tiempo determinado (según lo determinemos a nuestra entera discreción) y volver a iniciar la sesión de su cuenta automáticamente. A MENOS QUE EFECTIVAMENTE CIERRE LA SESIÓN de su cuenta ANTES DE QUE FINALICE SU SESIÓN (ya sea que la finalice usted o nosotros), SE INICIARÁ SU SESIÓN AUTOMÁTICAMENTE LA PRÓXIMA VEZ QUE USTED O CUALQUIER USUARIO DE SU DISPOSITIVO VISITE NUESTRO SITIO DE INTERNET dentro de un período de tiempo que nosotros determinemos. Si no desea que se inicie su sesión automáticamente la próxima vez que usted (o cualquiera que utilice su dispositivo) inicie sesión en nuestra Aplicación/nuestro Sitio de Internet (utilizando el mismo dispositivo que se está utilizando para su sesión actual), debe cerrar la sesión de su cuenta (i) antes de que finalice su sesión, o (ii) si estará inactivo en nuestra Aplicación/Sitio de Internet durante varios minutos.

Registros de Internet

Junto con la recopilación de información a través de cookies y a fin de determinar errores, es posible que los servidores de internet creen registros de, por ejemplo, el tipo de dispositivo, tipo de sistema operativo, identificador publicitario del dispositivo, tipo de navegador, dominio y otras configuraciones del sistema, al igual que el idioma que utiliza el sistema y el país y zona horaria donde se encuentra su dispositivo. Los registros del servidor de internet también pueden registrar la dirección de la página de internet que lo remitió a nuestra Aplicación/Sitio de Internet, la dirección de IP (y la ciudad y estado o provincia relacionados con dicha dirección de IP) del dispositivo que utiliza para conectarse a Internet y datos acerca de su interacción con nuestra Aplicación/Sitio de Internet, tales como las páginas que visita.

Analítica en Línea

Es posible que utilicemos servicios de analítica de internet de terceros en nuestra Aplicación/nuestro Sitio de Internet, como los de Adobe Analytics. Estos proveedores de servicio utilizan la clase de tecnología que se describe en esta sección de “Información Recolectada Automáticamente” para ayudarnos a analizar cómo los Usuarios utilizan la Aplicación/el Sitio de Internet, incluyendo la identificación del sitio de internet de terceros desde donde acceden los Usuarios. La información (incluida la dirección de IP) recolectada por esta tecnología será divulgada o recolectada directamente por estos proveedores de servicios, quienes utilizan la información para evaluar el uso que usted haga de la Aplicación/el Sitio de Internet. Para evitar que Adobe Analytics utilice su información para analítica, puede hacer clic aquí para visitar la página Adobe Opt Out (se abre en una nueva ventana).

Tecnologías Adicionales de mywellbeingsolution.com y Otros Sitios de Internet

Además de nuestros Servicios de Salud y Herramientas de Selección de Beneficios, respectivamente, nuestro sitio de internet corporativo y otros sitios tales como mywellbeingsolution.com pueden contener tecnologías adicionales tales como las que se describen aquí. Mywellbeingsolution.com incluye funciones de redes sociales, tales como el botón de Facebook, y widgets, como el botón Share This (Compartir) o miniprogramas interactivos que se ejecutan en el sitio de internet. Estas funciones pueden recolectar su dirección de Protocolo de Internet, la página que esté visitando en el sitio de internet de mywellbeingsolution.com y puede configurar una cookie para permitir que la función se ejecute correctamente. Mywellbeingsolution.com también puede contener componentes adicionales que permitan la integración con dispositivos y aplicaciones de seguimiento que incluyen, sin limitación, Fitbit, Garmin, Runkeeper y Strava. Cuando usted interactúa con nuestro contenido en o a través de servicios de redes sociales u otras plataformas, componentes adicionales, integraciones o aplicaciones de terceros, podrá permitirnos tener acceso a cierta información de su perfil de esos servicios, plataformas, componentes adicionales, integraciones o aplicaciones. Para obtener una descripción de cómo los servicios de redes sociales u otras plataformas, componentes adicionales, integraciones o aplicaciones de terceros manejan su información, consulte sus respectivas políticas de privacidad y términos de uso, que es posible que le permitan modificar su configuración de privacidad.

En mywellbeingsolution.com y otros sitios de internet, también es posible que permitamos a los proveedores externos de servicios emplear cookies y otras tecnologías para recopilar información y hacer un seguimiento de la actividad de navegación a lo largo del tiempo y en sitios de Internet de terceros (por ejemplo, qué exploradores de Internet se usan para ver nuestras Aplicaciones/Sitios de Internet, qué sitios están enviando tráfico o haciendo enlaces a nuestros sitios), así como mostrarle publicidades dirigidas a usted en sitios de internet de terceros. No controlamos estas tecnologías de terceros y su uso se rige por las políticas de privacidad de los terceros que usan dichas tecnologías. Para obtener más información sobre las redes de publicidad de terceros y entidades similares que usan estas tecnologías, consulte http://www.aboutads.info/consumers, y, si desea dejar de ver anuncios publicitarios de dichas redes y servicios, visite www.aboutads.info/choices y http://www.networkadvertising.org/choices. Una vez que haga clic en el enlace, puede elegir dejar de ver anuncios de todas las compañías de publicidad participantes o únicamente los anuncios que envían compañías de publicidad específicas. No controlamos dichas opciones para dejar de ver anuncios.

Tecnologías de Aplicaciones Móviles

Al utilizar aplicaciones móviles, es posible que se almacene y procese información en su dispositivo móvil en forma temporaria. Al acceder a aplicaciones móviles operadas por Optum para brindar los Servicios, usted acepta la transferencia y el almacenamiento temporario de la información. Nuestras aplicaciones móviles pueden recolectar información específica del uso de su dispositivo móvil, como el identificador del dispositivo individual y, con su consentimiento, información de geolocalización precisa, datos del coprocesador de movimiento (p. ej., registrar información tal como pasos, distancia y elevación), datos del acelerómetro (indica si está estático o en movimiento) y datos del giroscopio. Nuestras aplicaciones móviles también pueden recolectar información técnica sobre su sistema y dispositivo móvil y el software de la aplicación (tal como el tipo de teléfono, sistema operativo y dirección de IP), además de información sobre los patrones de uso de la aplicación.

Obtenemos datos de ubicación de su dispositivo para brindar servicios relacionados con la ubicación, p. ej., ejercicios de seguimiento y servicios de informes, a través de la aplicación móvil. No almacenamos información sobre su ubicación después de prestado el servicio ni compartimos los datos de su ubicación con terceros. Puede retirar su consentimiento para el uso de datos de ubicación precisos, en tiempo real o de red en cualquier momento. Para ello, desactive la función de ubicación de su dispositivo móvil o no utilice ninguna función de ubicación. Si retira su consentimiento, la funcionalidad relacionada con la ubicación precisa, en tiempo real o de red, p. ej., navegación, dejará de funcionar.

 

 Uso de la Información

Uso y Almacenamiento de la Información para Brindarle Servicios Relacionados con la Aplicación/el Sitio de Internet

Optum, y cualquier proveedor externo que actúe en nombre de Optum, podrá utilizar y almacenar su información para realizar actividades relacionadas con brindarle la Aplicación/el Sitio de Internet y Servicios tales como: (i) registrarle para que utilice la Aplicación/el Sitio de Internet o de otro modo iniciar su sesión en la Aplicación/el Sitio de Internet, incluyendo la autenticación de su identidad, si corresponde, y de otro modo permitirle acceder a la Aplicación/el Sitio de Internet; (ii) resolver disputas y/o problemas con el uso; (iii) verificar su cumplimiento con sus obligaciones en nuestros Términos de Servicio u otras políticas de Optum; (iv) mejorar la calidad de la Aplicación/el Sitio de Internet; (v) cumplir con cualquier solicitud que usted realice; (vi) comunicarnos con usted; (vii) conectarnos con usted y brindarle información sobre los servicios, proveedores de servicios, recompensas, recursos o programas a los cuales pueda tener acceso; (viii) brindarle contenido de la Aplicación/el Sitio de Internet, incluyendo, sin limitación, algunas recomendaciones (tales como actividades recomendadas de la Aplicación/el Sitio de Internet) y el procesamiento de sus preferencias y solicitudes; (ix) analizar, adaptar y personalizar la Aplicación/el Sitio de Internet, por ejemplo, a través del envío de contenido y comunicaciones a medida; (x) brindarle un Índice de Salud (Health Score); (xi) brindarle información acerca de su salud, incluyendo los posibles riesgos a partir de sus antecedentes clínicos y estilo de vida; y (xii) de cualquier otra manera que indique usted o se disponga en el presente. Excepto según lo prohíba la ley, y solamente en la medida de lo permitido por los acuerdos de Optum con los Socios de Optum correspondientes, también podremos utilizar su información en relación con cualquier otro servicio que pongamos a su disposición.

El fundamento jurídico de Optum para procesar su información incluye un procesamiento que es necesario para los intereses legítimos de Optum, incluyendo los que se describen anteriormente, para llevar a cabo las funciones necesarias para brindarle la Aplicación/el Sitio de Internet y los Servicios. También se basa en su consentimiento, que puede ser retirado posteriormente en cualquier momento contactándose con nosotros a privacy@Optum.com, sin afectar la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de que se retire.

Toma de Decisiones Automatizada

Utilizamos tecnologías de toma de decisiones automatizada para respaldar nuestras actividades de procesamiento de datos. Nuestras capacidades de toma de decisiones automatizadas incluyen una lógica que brinda información a nuestros Usuarios según las respuestas ingresadas por el Usuario. Esta lógica nos ayuda a crear una experiencia más personalizada. Para nuestros Usuarios, esto implica recibir la información que es más importante para ellos. La lógica son las decisiones que toma el sistema para brindar información al usuario a partir de las respuestas ingresadas por el usuario. Esta lógica crea una experiencia más personalizada basada en las respuestas del usuario y, como resultado, el usuario recibe la información que es realmente importante para él. Está basada en datos ingresados por el usuario, manualmente o por seguimiento automático; el sistema genera diferentes mensajes, preguntas y sugerencias cada cierto tiempo. Qué mensajes se generan y en qué momento se describe como el contenido de la plataforma y la lógica del contenido, tales como eventos, condiciones, importancia o enfriamiento.

Información Adicional Respecto al Uso de la Información para las Comunicaciones con Usted

Optum, los Socios de Optum o cualquier proveedor externo que actúe en nombre de Optum también podrán utilizar su información para comunicarse con usted (incluyendo, sin limitación, a través de correo electrónico y/o notificaciones push móviles) sobre la Aplicación/el Sitio de Internet y/o nuestros productos y Servicios (y funciones y funcionalidades relacionadas) o los de cualquier Socio de Optum que esté brindándole servicios a usted. Nuestras comunicaciones con usted incluirán, sin limitación, contactarle a la dirección o direcciones de correo electrónico que utiliza para registrarse en la Aplicación/el Sitio de Internet para comunicarnos con usted respecto de la Aplicación/el Sitio de Internet y las acciones que tome en relación con la Aplicación/el Sitio de Internet y/o los Servicios, incluyendo, sin limitación, el envío de correos electrónicos motivacionales y recordatorios.

Sus Opciones Respecto a Nuestras Comunicaciones con Usted

De conformidad con la ley aplicable, le ofreceremos la oportunidad de optar por recibir o por no recibir determinadas comunicaciones, tales como, por ejemplo, comunicaciones que traten sobre cualquiera de nuestros productos o servicios que usted no esté utilizando, pero que consideremos que pueden ser de su interés. Cuando corresponda, si desea optar por dejar de recibir las comunicaciones, siga las instrucciones para cancelar su suscripción incluidas en los correos electrónicos de Optum, desactive las notificaciones push de Optum en la configuración de su teléfono móvil (en caso de que esté disponible) o acceda a la configuración del correo electrónico en la página de configuración de la Aplicación/el Sitio de Internet. Sin embargo, aunque usted opte por dejar de recibir dichas comunicaciones, podrá seguir recibiendo otras comunicaciones de transacciones, relaciones y/o cuestiones administrativas de parte de, o a través de, Optum que sean importantes o estén relacionadas con su cuenta de Optum o los productos o servicios que esté utilizando (tales como, por ejemplo, un aviso sobre un cambio en uno de sus servicios o un cambio en esta Política de Privacidad). Tenga en cuenta también que usted, y no Optum, tiene control sobre determinados ajustes de visualización de las comunicaciones como correos electrónicos y notificaciones push en su dispositivo, y los ajustes que seleccione afectarán la manera en que se muestran las comunicaciones de Optum (p. ej., si se visualizan en la pantalla de bloqueo y si se muestra una vista previa del contenido del mensaje).

Creación y Uso de Datos Combinados, Datos Desidentificados y Datos Acumulados

Según lo permitido por ley y por los acuerdos de Optum con los Socios de Optum correspondientes, Optum, y cualquier proveedor externo que actúe en nombre de Optum, puede acumular y/o desidentificar su información (es decir, quitarle los datos que permitirían identificarlo como persona), y/o con su consentimiento combinar su información con otra información que tenga Optum o que esté a disposición de Optum, y utilizar o divulgar dicha información de la siguiente manera:

  • Es posible que divulguemos información desidentificada, en forma anónima, con fines académicos y estadísticos.
  • Es posible que utilicemos datos acumulados o combinados para comunicarnos con usted sobre la Aplicación/el Sitio de Internet y/o nuestros productos y servicios, y que divulguemos dichos datos acumulados o combinados a Socios de Optum en relación con la Aplicación/el Sitio de Internet.
  • Es posible que también utilicemos y divulguemos datos desidentificados, datos acumulados desidentificados y/o datos combinados desidentificados con cualquier fin comercial, que puede incluir, sin limitación, mejorar nuestros productos y servicios, realizar análisis tales como la evaluación de la Aplicación/el Sitio de Internet y desarrollar beneficios, programas y servicios adicionales, y divulgarlos a Socios de Optum con fines de análisis.

Retención de Datos

Su información será retenida solamente durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines dispuestos anteriormente, de conformidad con las leyes aplicables. Esto está sujeto a nuestra retención de información cuando sea necesario (a) en relación con cualquier procedimiento legal (incluyendo procedimientos legales futuros), obtener asesoramiento legal o de otro modo establecer, ejercer o defender sus derechos legales; y (b) con fines médicos asumidos por un profesional de la salud o cualquier persona quien, en las circunstancias, esté sujeta a una obligación de confidencialidad equivalente.

 

 Divulgación de Información

Es posible que divulguemos su información en las siguientes circunstancias:

Divulgaciones a Proveedores de Servicios y Socios de Optum

Optum, y los proveedores externos que actúen en nuestro nombre, podrán divulgar su información a Socios de Optum, proveedores de servicios externos, o proveedores que actúen en nuestro nombre a los fines de brindar la Aplicación/el Sitio de Internet y los servicios relacionados con usted u otros Usuarios, incluyendo, sin limitación, registrarle para que utilice la Aplicación/el Sitio de Internet (p. ej., autenticar su identidad), iniciar su sesión en la Aplicación/el Sitio de Internet, brindarle información que haya solicitado a través de la Aplicación/el Sitio de Internet o servicios relacionados, facilitar su inscripción para recibir beneficios, administrar y brindar recompensas relacionadas con su uso de la Aplicación/el Sitio de Internet , brindar servicio al cliente y conectarle con recursos y otros servicios (p. ej., servicios de asesoramiento). Los proveedores o prestadores que actúen en nuestro nombre están autorizados a utilizar su información solamente en relación con la prestación de estos servicios a nosotros o según lo requerido por ley.

Divulgaciones Adicionales con Su Consentimiento

Con su consentimiento, es posible que compartamos su información con terceros o que les permitamos recolectar información desde la Aplicación/el Sitio de Internet en algunas maneras que no se describen específicamente en la presente Política de Privacidad.

Seguridad, Protección y Cumplimiento con la Ley

Su información y el contenido de sus comunicaciones a través de la Aplicación/el Sitio de Internet puede ser divulgada a terceros según lo requerido por la ley aplicable donde se encuentre Optum o los proveedores externos que operen en nuestro nombre, tales como para cumplir con una citación o proceso legal similar, o donde consideremos razonablemente que la divulgación es necesaria para: proteger nuestros derechos; aplicar los Términos de Uso (incluyendo investigaciones de una posible violación de dichos términos); proteger su seguridad o la seguridad de otros; detectar, prevenir o investigar casos de fraude; informar una actividad inadecuada o ilegal; responder solicitudes de apoyo del Usuario; o responder una solicitud del gobierno.

Compañías Subsidiarias y Afiliadas

Excepto cuando lo prohíba la ley o lo impida un contrato, es posible que compartamos su información con cualquier subsidiaria u otras compañías afiliadas que estén bajo el control común de Optum a los fines dispuestos en esta Política de Privacidad.

Venta, Fusión o Transacción Similar

Es posible que compartamos su información en relación con cualquier fusión, reorganización, la venta de algunos o todos los activos, una financiación o adquisición de la totalidad o de una parte de nuestro negocio por otra compañía, o a un receptor, síndico o sucesor del interés en una quiebra, en cuyo caso dicha compañía podrá seguir procesando su información según lo dispuesto en esta Política de Privacidad (excepto cuando esté prohibido por ley).

Usos y Divulgaciones según lo Requerido o Permitido por Ley, Incluyendo Investigación, Tareas Administrativas de Atención de la Salud y Salud Pública

En la medida en que no esté prohibido por ley o lo impidan los acuerdos de Optum con el Socio de Optum aplicable, Optum, y cualquier proveedor externo que actúe en nombre de Optum, podrá utilizar y divulgar su información: (a) según lo requerido o permitido por ley; (b) con fines de Investigación; (c) a los fines de las Tareas Administrativas de Atención de la Salud del Socio de Optum aplicable; y (d) para la Salud Pública, según se defina cada uno y de conformidad con la HIPAA.

No Controlamos las Políticas de Privacidad de Terceros

La Aplicación/el Sitio de Internet puede contener enlaces que le permitan visitar o utilizar otros sitios de internet, recursos o programas de terceros que no estén operados por Optum. No tenemos control sobre los demás sitios de internet, recursos o programas que usted opte por visitar, y esta Política de Privacidad no se aplica a la información recolectada o que usted brinde mientras visite esos otros sitios de internet, recursos o programas. Conectarse o acceder de alguna otra manera a esos otros sitios de internet, recursos o programas será por su propia cuenta y riesgo. Deberá remitirse a las políticas de privacidad, si las hubiere, que se apliquen a esos otros sitios de internet, recursos o programas.

 

 Prácticas de Seguridad

La seguridad de su información es importante para nosotros. Cumplimos con las normas de seguridad para proteger la información que nos envían, tanto durante la transmisión como después de recibirla. Estas medidas de seguridad varían según la privacidad de la información que recolectemos, procesemos y almacenemos y el estado actual de la tecnología. Por ejemplo, restringimos el acceso a la información a los empleados de Optum o proveedores externos que necesiten acceso a dicha información a fin de brindar los servicios. Mantenemos medidas de seguridad físicas, electrónicas y procesales adecuadas para proteger su información, incluyendo firewalls, contraseñas individuales y tecnologías de encriptación y autenticación, y tomamos todas las medidas administrativas, organizativas, técnicas, del personal y físicas que sean necesarias y adecuadas para protegerla contra el procesamiento y uso no autorizado o ilícito, la pérdida o destrucción accidental o daño, robo, divulgación o modificación y para garantizar la integridad de la información. Tenga en cuenta que Optum utiliza software de encriptación que puede estar sujeto a normas de control de exportación.

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta. Al divulgar cualquier información a través de una red abierta, como Internet o correo electrónico, debe tener en cuenta que es potencialmente accesible a otras personas. Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad de la Aplicación/el Sitio de Internet, puede comunicarse con nosotros a privacy@Optum.com.

Asegúrese de Cerrar Sesión Cuando Utilice Computadoras Públicas o de Terceros

Tal como se describe anteriormente, utilizamos Tecnologías de Seguimiento que inician sesión automáticamente en su cuenta con nosotros a menos que efectivamente haya cerrado la sesión de su cuenta antes de la finalización de la sesión (ya sea si usted cierra su sesión o nosotros cerramos su sesión, por ejemplo si se "ha agotado el tiempo" de la Aplicación/el Sitio de Internet, es decir, hemos cerrado su sesión automáticamente después de un período de inactividad determinado por nosotros a nuestra entera discreción). Si inicia sesión en la Aplicación/el Sitio de Internet desde una computadora o dispositivo público, o una computadora o dispositivo que pertenezca a otra persona o que la comparta con otra persona, deberá efectivamente cerrar la sesión de su cuenta. De lo contrario, el próximo usuario de esa computadora o dispositivo podrá acceder a su cuenta y a la información de su cuenta si la sesión no ha finalizado.

Su Uso del Inicio de Sesión Persistente

Si opta por utilizar un inicio de sesión persistente para su cuenta, por ejemplo, al hacer que nuestra aplicación móvil recuerde su dirección de correo electrónico de usuario y/o contraseña, otros podrán acceder a la información a través de su dispositivo. Si le preocupa el uso o divulgación no autorizados de la información a través del inicio de sesión persistente, deberá elegir no utilizar la función de inicio de sesión persistente.

Transferencia de Información

La Aplicación/el Sitio de Internet, así como la información de los Usuarios, se hospedan en un servidor en Suiza, en una base de datos informada y registrada ante el Comisario Federal de Datos conforme al Artículo 11a párrafo 3 de la Ley Federal de Protección de Datos de Suiza con fecha de junio 19, 1992. Al utilizar la Aplicación/el Sitio de Internet, usted otorga su consentimiento para que su información sea transferida a nuestras instalaciones y a las instalaciones de terceros con quienes la compartamos según se detalla en nuestra Política de Privacidad. Si está utilizando la Aplicación/el Sitio de Internet desde el Área Económica Europea, tenga en cuenta que su información puede ser transferida a Estados Unidos a fin de procesar las consultas del servicio al cliente. Implementamos medidas tales como cláusulas contractuales de protección de datos estándar para garantizar la protección y seguridad de toda la información transferida. Para obtener una copia de estas cláusulas, contáctese con nosotros según las indicaciones de la sección "Cómo Contactarnos" de esta Política de Privacidad.

 

 Gestión y Actualización de la Información: Sus Derechos

Los Usuarios tiene derecho, de conformidad con la ley aplicable, a objetar o solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales, y a solicitar el acceso, rectificación, eliminación y portabilidad de su propia información. Para enviar una solicitud, deberá contactarse con nosotros a privacy@Optum.com. Responderemos su solicitud dentro de un plazo de tiempo razonable según las circunstancias de su solicitud y, en todo caso, de conformidad con los requisitos legales.

Además de utilizar los datos de contacto mencionados, puede actualizar y/o eliminar determinada información si inicia sesión en la Aplicación/el Sitio de Internet y actualiza su cuenta. Sin embargo, recuerde que si ya hemos divulgado parte de esta información a terceros, ya no podremos acceder a esa información y no podremos forzar la eliminación o modificación de dicha información por parte de los terceros a quienes hayamos realizado dichas divulgaciones. Asimismo, si modifica cierta información en la Aplicación/el Sitio de Internet que hayamos recibido de un tercero, nos reservamos el derecho, sin obligación, a compartir la información actualizada con el tercero en cuestión. Como resultado, deberá proporcionarles información actualizada a dichos terceros si desea asegurarse de que tengan sus actualizaciones. Hay cierta información que es necesaria a fin de que podamos brindar la Aplicación/el Sitio de Internet y los Servicios; por lo tanto, si elimina dicha información necesaria no podrá utilizar la Aplicación/el Sitio de Internet ni recibir los Servicios.

Si desea desactivar su cuenta, puede ponerse en contacto con nosotros a privacy@Optum.com, o puede seguir las instrucciones de la Aplicación/el Sitio de Internet. Si usted comenzó a ser Usuario a través de la participación de un Socio de Optum en alguno de nuestros programas, también deberá ponerse en contacto con ese Socio de Optum. Después de recibir su solicitud, dentro de un plazo de tiempo razonable según las circunstancias de su solicitud, desactivaremos su cuenta. Durante 30 días será posible recuperar su cuenta si es que fue desactivada por error. Después de 30 días, comenzaremos el proceso de eliminación de su cuenta de nuestros sistemas en forma permanente y es posible que su cuenta sea irrecuperable. Usted reconoce que cualquier contenido que publique en la Aplicación/el Sitio de Internet no podrá ser recuperado después de la eliminación de su cuenta. Sin embargo, tenga en cuenta que: 1) Optum (y nuestros proveedores externos que actúen en nuestro nombre), nuestros Socios de Optum, y cualquier otro tercero que corresponda podrán seguir utilizando y compartiendo con cualquier fin datos desidentificados y datos acumulados o combinados recopilados utilizando su información previamente desidentificada y 2) Optum podrá seguir utilizando la información en su cuenta desactivada para el cumplimiento con las normas aplicables. Asimismo, tenga en cuenta que, aunque desactive su cuenta o solicite la eliminación de su información, es posible que se nos exija (por ley o de otro modo, como para prevenir fraudes, resolver disputas o dificultades de resolución de problemas) retener esa información, en cuyo caso cumpliremos con su solicitud de eliminación únicamente después de haber cumplido con dichas exigencias. También es posible que conservemos una copia de su información para proteger nuestros derechos legales, como por ejemplo en relación con su uso de la Aplicación/el Sitio de Internet o su aceptación de nuestros Términos de Uso, según lo permitido o exigido por la ley aplicable.

Esperamos poder responder las preguntas que pueda tener sobre esta Política de Privacidad y nuestra recolección y procesamiento de su información personal. Sin embargo, si considera que el procesamiento de su información por parte de Optum infringe la ley aplicable, tiene el derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora nacional responsable de garantizar la protección de los datos personales.

Menores de Edad

La Aplicación/el Sitio de Internet no está dirigido a personas menores a 16 años, y los menores de 16 años no son elegibles para utilizar la Aplicación/el Sitio de Internet. Proteger la privacidad de los niños es muy importante para nosotros. No recolectamos información de personas que efectivamente sepamos que son menores de 16 años, y ninguna parte de la Aplicación/el Sitio de Internet está diseñada para atraer a personas menores de 16 años. Si tomamos conocimiento de que una persona nos ha brindado información y es menor de 16 años, tomaremos medidas para eliminar la información de dicho Usuario de nuestras bases de datos y para evitar que el Usuario utilice la Aplicación/el Sitio de Internet.

 

 Modificaciones a esta Política de Privacidad

Es posible que de tanto en tanto actualicemos esta Política de Privacidad para reflejar los cambios en nuestras prácticas relacionadas con la información. Si realizamos cambios a esta Política de Privacidad, dichos cambios serán reflejados en una Política de Privacidad actualizada que se publicará en la Aplicación/el Sitio de Internet, y todos los cambios entrarán en vigencia tras dicha publicación o después de cualquier fecha posterior que especifiquemos por escrito. Le alentamos a que revise periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad. Puede determinar cuál fue la última revisión de esta Política de Privacidad consultando la leyenda "Fecha de Vigencia" que se encuentra en la parte superior de esta Política de Privacidad. Al seguir utilizando la Aplicación/el Sitio de Internet o cualquier servicio después de la fecha de vigencia de cualquier Política de Privacidad actualizada, usted estará aceptando estar sujeto a los términos y condiciones de dicha Política de Privacidad actualizada.

 

Términos y Condiciones de Uso

 

Fecha de Vigencia: 24/1/2018

INTRODUCCIÓN Y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

LA APLICACIÓN/EL SITIO DE INTERNET Y LOS SERVICIOS

CANCELACIÓN

IMPORTANTE DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

REGISTRO

SEGURIDAD

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE LOS DESAFÍOS PÚBLICOS

USO ACEPTABLE

CONTENIDO GENERADO POR EL USUARIO

ENLACES HACIA O DESDE OTROS SITIOS DE INTERNET

PROPIEDAD Y DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

SUS COMPROMISOS

DERECHOS Y RESPONSABILIDADES

CESIÓN Y SUBCONTRATACIÓN

TÉRMINOS ADICIONALES PARA APLICACIONES MÓVILES

GENERAL

CONTACTO

RESIDENTES DEL RU: SOLUCIÓN ALTERNATIVA DE DISPUTAS

 

1.             INTRODUCCIÓN Y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

1.1           Somos OPTUM HEALTH & TECHNOLOGY (US) LLC, una compañía inscripta en Estados Unidos y cuyo domicilio social se encuentra en 11469 Olive Blvd., PMB 314, Creve Coeur, MO 63141, USA (“nosotros”, “nuestro/s” o “nos”). Para ponerse en contacto con nosotros, envíenos un correo electrónico a privacy@Optum.com.  Operamos el sitio de internet mywellbeingsolution.com y sus sitios de internet y aplicaciones móviles asociadas (en su conjunto, “la Aplicación/el Sitio de Internet”).

1.2             Los presentes términos y condiciones (los “Términos”) le brindan información sobre nosotros y sobre los términos y condiciones legales en función de los cuales le prestamos los Servicios (según se define en la sección 2) y el acceso a la Aplicación/el Sitio de Internet a usted, como visitante y como Usuario registrado. Lea atentamente los presentes términos antes de utilizar o acceder a la Aplicación/el Sitio de Internet o los Servicios. Al utilizar la Aplicación/el Sitio de Internet o al registrarse como Usuario, usted confirma que acepta estos Términos y que acepta cumplir con ellos.

1.3             Podrá encontrar información sobre nuestras prácticas de privacidad en nuestra Política de Privacidad. Tómese el tiempo para leer la Política de Privacidad, ya que incluye información importante sobre la manera en que utilizamos sus datos. La Política de Privacidad se incorpora al presente documento como referencia y forma parte del presente acuerdo entre usted y nosotros.  Al utilizar la Aplicación/el Sitio de Internet, usted acepta tal uso de su información personal y garantiza que todos los datos brindados por usted son precisos.

1.4             La referencia en los presentes Términos a “usted” (y a los “Usuarios”) es a la persona que utiliza la Aplicación/el Sitio de Internet y los Servicios con fines privados y no comerciales.

1.5             A menos que se indique lo contrario en estos Términos, la Aplicación/el Sitio de Internet y los Servicios no están previstos ni fueron creados para ser utilizados por menores de 16 años de edad. No deberá utilizar la Aplicación/el Sitio de Internet o Servicios si es menor de 16 años.

1.6             Deberá imprimir una copia de estos Términos o guardarlos en su computadora para referencia futura.

1.7             De tanto en tanto, realizamos modificaciones a estos Términos. Cada vez que utilice los Servicios, los Términos que estén vigentes al momento se aplicarán a dicho uso de los Servicios. Cada vez que desee utilizar los Servicios, consulte estos Términos para asegurarse de que comprenda los términos que se aplicarán en ese momento. Para determinar cuándo fue la última revisión de estos Términos, consulte la leyenda "Fecha de Vigencia" que se encuentra en la parte superior de estos Términos. Todos los cambios principales y sustanciales realizados a los presentes Términos le serán notificados con antelación a la entrada en vigencia de dichos cambios. Si considera que alguno de los cambios es inaceptable, deberá suspender su uso de los Servicios y/o cerrar su cuenta. Sin embargo, si continúa utilizando los Servicios después de la fecha en que los cambios a estos Términos entran en vigencia, se considerará que acepta dichos cambios.

2.             LA APLICACIÓN/EL SITIO DE INTERNET Y LOS SERVICIOS

2.1             En Optum, entendemos la importancia de llevar un estilo de vida saludable, para usted y para sus seres queridos. Nuestra compañía está aquí para alentarle a fijar metas, entender sus opciones de atención de la salud y, sobre todo, ser un consumidor de atención de la salud bien informado. Queremos que tenga recursos para hacer un seguimiento de su propio estado de salud y que pueda pedir ayuda a personas que puedan comprenderle y brindarle apoyo a usted y a sus necesidades.

2.2             Les brindamos a los participantes de programas internacionales de asistencia al empleado o servicios de bienestar corporativo la posibilidad de participar en actividades relacionadas con la salud y el estilo de vida a través de nuestra Aplicación/nuestro Sitio de Internet.  Estas actividades incluyen, sin limitación: obtener un Índice de Salud (Health Score); participar en desafíos de actividades de acondicionamiento físico individuales y corporativas entre Usuarios; llevar un registro de su progreso para lograr distintas metas; interactuar con los asesores; acceder a los recursos que puede tener a su disposición; interactuar con otros Usuarios; acceder a su registro de salud personal; participar en foros comunitarios o de debate grupal o en grupos de la compañía; conseguir puntos canjeables por recompensas; comentarios sobre el estilo de vida y análisis de datos; así como también programas, productos y servicios relacionados (en conjunto, los “Servicios”).

2.3             Es posible que actualicemos y modifiquemos la Aplicación/el Sitio de Internet de tanto en tanto, para reflejar los cambios en los servicios que ofrecemos, nuestras prioridades comerciales y/o las necesidades de nuestros clientes.

2.4             La Aplicación/el Sitio de Internet se encuentra disponible en forma gratuita. No garantizamos que la Aplicación/el Sitio de Internet, o cualquiera de sus contenidos, estará siempre disponible o que se brindará en forma ininterrumpida. Podremos suspender o retirar o restringir la disponibilidad de la totalidad o parte de la Aplicación/el Sitio de Internet por motivos operativos o comerciales.

2.5             Usted es responsable de garantizar que todas las personas que accedan a la Aplicación/el Sitio de Internet a través de su conexión de internet estén al tanto de estos Términos y de otros términos y condiciones aplicables, y que cumplan con ellos.

2.6             Nos reservamos el derecho a realizar cambios a los Servicios que sean necesarios a fin de cumplir con los requisitos normativos, abordar una amenaza de seguridad o que de otro modo no afecten significativamente la naturaleza o calidad de los Servicios.

2.7             Es posible que realicemos cambios significativos a los Servicios, pero si lo hacemos le notificaremos antes de que los cambios entren en vigencia.

2.8             La Aplicación/el Sitio de Internet y los Servicios se brindan exclusivamente para su beneficio.  No aceptamos ninguna responsabilidad respecto de ningún tercero.

2.9             La Aplicación/el Sitio de Internet está dirigido a personas que residen en el Reino Unido y es únicamente para la promoción y prestación de los Servicios en esos países.  No aseguramos que el contenido, los productos o los Servicios disponibles en, o a través de, la Aplicación/el Sitio de Internet sean adecuados para su uso o estén disponibles en otro lugar.

3.             CANCELACIÓN

3.1             Podremos cancelar y eliminar su cuenta en cualquier momento a nuestra entera discreción, brindándole una notificación por escrito con no menos de 30 días de antelación.

3.2             Sin perjuicio de la sección 3.1, podremos cancelar y eliminar su cuenta con efecto inmediato mediante una notificación por escrito si usted está infringiendo cualquiera de estos Términos.

3.3             Tras la cancelación y eliminación de su cuenta, cualquiera sea el motivo:

3.3.1             su acceso a los Servicios será bloqueado;

3.3.2             los derechos, recursos, obligaciones y responsabilidades acumuladas de cada una de las partes al momento de cancelación no se verán afectados, incluyendo el derecho a reclamar daños respecto de cualquier incumplimiento con los Términos que haya existido en la fecha de la cancelación o antes; y

3.3.3             todas las secciones de los Términos que expresa o implícitamente tengan efecto después de la cancelación seguirán en plena validez y efecto.

4.             IMPORTANTE DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

4.1             Optum se compromete a brindarle un caudal de información sobre condiciones de salud y una amplia variedad de herramientas y comunidades en línea que le permitirán compartir sus experiencias y conocimientos sobre salud y obtener acceso a la información provista por otras personas.  Sin embargo, si bien intentamos garantizar la precisión de la información provista en la Aplicación/el Sitio de Internet, no podemos garantizar que siempre sea correcta o esté actualizada.  Asimismo, no nos hacemos responsables de las comunicaciones publicadas por terceros en las áreas públicas de la Aplicación/el Sitio de Internet.

4.2             La Aplicación/el Sitio de Internet y los Servicios están diseñados exclusivamente con fines informativos y recreativos. No se base en la Aplicación/el Sitio de Internet o los Servicios para tomar decisiones de estilo de vida, proveedores o de salud. Estas decisiones son personales y se deben tomar en consulta con sus proveedores individuales de atención de la salud. Optum no brinda asesoramiento de salud, diagnóstico o tratamiento y las herramientas y algoritmos implementados en la Aplicación/el Sitio de Internet y a través de los Servicios no están previstos para diagnosticar, controlar o monitorear enfermedades.  A los fines de estos Términos, el asesoramiento de salud, diagnóstico o tratamiento incluye, sin limitación, asesoramiento psiquiátrico, psicológico, médico, de enfermería o de atención profesional de la salud o servicios tales como asesoramiento nutricional o dietético, o la práctica de medicina, enfermería o atención profesional de la salud, psicoterapia o brindar tratamiento, instrucciones, diagnósticos, pronósticos o asesoramiento relacionado con la atención de la salud.  Al utilizar los Servicios, lo hace por su propia cuenta y riesgo, y debe asumir la responsabilidad completa de los efectos sobre su organismo que pueda presentar sobre la marcha.  Toda orientación que podamos brindar no sustituye el asesoramiento médico profesional. Si necesita tratamiento o asesoramiento de salud, contáctese con un profesional de atención de la salud.

4.3             Sin perjuicio de lo anterior, es posible que los Servicios no sean adecuados si tiene determinadas condiciones médicas. Consulte siempre con su médico u otro profesional calificado de atención de la salud si tiene alguna consulta sobre su salud, y antes de acceder a un programa de recursos relacionado con la salud, o de comenzar o cambiar un régimen de ejercicio, dieta o curso de tratamiento médico relacionado con los Servicios o con la Aplicación/el Sitio de Internet.

4.4             El uso que usted haga de esta Aplicación/este Sitio de Internet o los Servicios no crea de ninguna manera una relación médico-paciente. No recomendamos ni avalamos ningún tipo de prueba, proveedor de atención de la salud, procedimiento, tratamiento u opinión específica, ni ninguna otra información que pueda aparecer en esta Aplicación/este Sitio de Internet o a través de los Servicios. Si usted se basa en alguna información brindada por esta Aplicación/este Sitio de Internet o a través de los Servicios, o de nuestros empleados, o sus invitados o visitantes, usted lo hace por su propia cuenta y riesgo.

4.5             SI USTED CONSIDERA QUE TIENE UNA EMERGENCIA MÉDICA, LLAME DE INMEDIATO A SU MÉDICO O A LOS SERVICIOS DE EMERGENCIA. NO IGNORE, EVITE O DEMORE LA OBTENCIÓN DE ASESORAMIENTO MÉDICO O DE SALUD DE PARTE DE SU PROFESIONAL DE ATENCIÓN DE LA SALUD DEBIDO A ALGO QUE HAYA LEÍDO EN ESTE SITIO DE INTERNET O DEBIDO A UN SERVICIO QUE HAYA UTILIZADO. LA INFORMACIÓN Y LOS SERVICIOS PUESTOS A SU DISPOSICIÓN EN ESTE SITIO DE INTERNET SON ÚNICAMENTE CON FINES INFORMATIVOS Y NO SUSTITUYEN (NI SE DEBEN UTILIZAR COMO) ASESORAMIENTO, TRATAMIENTO O DIAGNÓSTICO MÉDICO PROFESIONAL:

5.             REGISTRO

5.1             Ciertas partes de la Aplicación/el Sitio de Internet podrán estar disponibles exclusivamente para miembros registrados.  A fin de crear o reconfigurar una cuenta, se esperará que provea determinada información, incluyendo su nombre, datos de contacto personal (dirección, ubicación y dirección de correo electrónico), fecha de nacimiento y sexo.  También se esperará que nos brinde información relacionada con la salud, incluyendo, sin limitación: detalles sobre cualquier cuestión de salud o problema clínico previo, detalles sobre sus antecedentes familiares (especialmente relacionados con cuestiones de salud o problemas clínicos), detalles sobre su estilo de vida y actividades (incluyendo datos de GPS) e información clínica. Consulte nuestra Política de Privacidad para obtener más detalles acerca de cómo procesamos la información relacionada con usted en la Aplicación/el Sitio de Internet.

5.2             Al registrarse en los Servicios, usted acepta (i) brindar información verdadera, precisa, actual y completa sobre usted según se la solicite el formulario de registro en línea, y (ii) mantener y actualizar de inmediato su cuenta para mantenerla verdadera, precisa, actual y completa. Si brinda algún dato personal que sea incorrecto, impreciso, no actual o incompleto, o si tenemos motivos razonables para sospechar que sus datos personales son incorrectos, imprecisos, no actuales o incompletos, tenemos el derecho a suspender, cancelar, o rechazar su uso actual o futuro de los Servicios. Usted acepta actualizar su información de contacto si hay algún cambio para permitirnos que nos comuniquemos con usted acerca de los Servicios.

5.3             Durante el registro, deberá brindar una dirección de correo electrónico y contraseña, y seleccionar un nombre que será su "Apodo" en la Aplicación/el Sitio de Internet.  Tenga cuidado al seleccionar su Apodo ya que aparecerá cuando haga publicaciones en la Aplicación/el Sitio de Internet, y puede aparecer en relación con el uso que haga de nuestras aplicaciones móviles.  Si el Apodo permite identificarle personalmente, puede terminar divulgando públicamente información sobre usted que permita identificarle. Para obtener más información sobre su apodo y su uso, consulte nuestra Política de Privacidad.

5.4             Su Apodo y su contraseña serán sus credenciales para acceder a los sectores exclusivos para miembros de la Aplicación/el Sitio de Internet y los Servicios. Usted acepta que tenemos el derecho de desactivar y/o eliminar cualquier Apodo o contraseña por cualquier motivo si según nuestra opinión razonable usted no ha cumplido con alguna de las disposiciones de estos Términos.

5.5             Usted tiene la responsabilidad de proteger su contraseña: debe tratar dicha información de forma confidencial y no debe divulgarla a ningún tercero. Deberá seleccionar una contraseña combinando letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos.  Queda excluida toda responsabilidad por cualquier daño que surja de su falta de cumplimiento con estos requisitos.  Si la seguridad de su Apodo o contraseña se ve comprometida o si los olvida, usted acepta informarlo de inmediato a Optum contactándose con nosotros a privacy@Optum.com.

6.             SEGURIDAD

6.1             Si bien tomamos medidas adecuadas y razonables a nivel comercial para proteger su información según el grado de privacidad de dicha información, usted comprende y acuerda que no podemos garantizar la seguridad de su información. Usted acepta que podremos utilizar su Apodo para autenticarle en cualquier parte de la Aplicación/el Sitio de Internet o para cualquier Servicio y con proveedores que actúen en nuestro nombre.

6.2             No garantizamos que la Aplicación/el Sitio de Internet sea segura o libre de errores o virus. No asumiremos ninguna responsabilidad por ninguna pérdida o daño causado por un virus, ataque por denegación de servicio distribuido u otro material dañino en términos tecnológicos que pueda infectar su equipo, programas informáticos, datos u otro material propio debido al uso que haga de la Aplicación/el Sitio de Internet o a la descarga de cualquier contenido de dicha Aplicación/Sitio de Internet, o de cualquier sitio de internet vinculado.

6.3             Usted es responsable de la configuración de su tecnología informática, programas informáticos y plataforma para acceder a la Aplicación/el Sitio de Internet. Deberá utilizar su propio software de protección contra virus.

6.4             No debe utilizar la Aplicación/el Sitio de Internet en forma incorrecta al introducir a sabiendas virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas u otro material que sea malicioso o dañino en términos tecnológicos. No debe intentar obtener acceso no autorizado a la Aplicación/el Sitio de Internet, al servidor en donde se almacena la Aplicación/el Sitio de Internet o cualquier servidor, computadora o base de datos conectada con la Aplicación/el Sitio de Internet. No debe atacar la Aplicación/el Sitio de Internet a través de un ataque por denegación de servicio o un ataque por denegación de servicio distribuido. Denunciaremos cualquier infracción de esa clase ante las autoridades pertinentes de aplicación de la ley y cooperaremos con dichas autoridades divulgándoles su identidad. En caso de dicha infracción, su derecho a utilizar la Aplicación/el Sitio de Internet cesará inmediatamente.

7.             DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE LOS DESAFÍOS PÚBLICOS

7.1             Optum le permite registrarse para la participación en Desafíos Públicos junto con otros Usuario del sitio de internet.  Al registrarse, usted reconoce que dicha participación es una actividad potencialmente peligrosa y que usted participa por su propia cuenta y riesgo y responsabilidad.  Asimismo, usted reconoce que no hará uso de medios ni se comportará de manera que pueda ser razonablemente considerada como contraria a las reglas de equidad generales.

7.2             Optum se reserva el derecho a controlar y verificar su actividad y a excluirle en forma temporaria o permanente de un Desafío Público o de los Desafíos Públicos en general o a suspender o cancelar su cuenta en caso de que consideremos razonablemente que dicha medida es necesaria para (i) satisfacer cualquier ley, reglamentación, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable, (ii) aplicar cualquier reconocimiento que usted haga, incluyendo la investigación de una posible infracción de las anteriores, o (iii) para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Optum, sus Usuarios y el público.

7.3             Optum podrá utilizar su información de contacto para enviarle mensajes motivacionales relacionados con los Desafíos Públicos.

7.4             En los casos en que los Desafíos Públicos incluyan premios en dinero, dicho premio en dinero (menos los impuestos y otras posibles deducciones que puedan ser aplicables) se pagará al Usuario que logre el mejor resultado.  La evaluación de dicho mejor resultado se define por separado para cada Desafío Público.  En caso de empate entre los logros de dos o más Usuarios, el premio en dinero se compartirá equitativamente entre esos Usuarios.  Optum podrá otorgar premios de otro tipo y/o a una institución benéfica como beneficiario.

7.5            Los empleados de Optum, junto con sus socios de desarrollo en países cercanos o el continente y sus familiares pueden participar en Desafíos Públicos, pero están excluidos de recibir premios en dinero u otro tipo de premio.

7.6             Todas las decisiones de Optum respecto de lo antedicho son finales.

8.             USO ACEPTABLE

8.1             Como condición de su uso de la Aplicación/el Sitio de Internet, usted acepta no acceder o utilizar, o intentar acceder o utilizar, la Aplicación/el Sitio de Internet o cualquier material de la Aplicación/el Sitio de Internet, para tomar una acción de pueda perjudicarnos a nosotros o a un tercero, o interferir con el funcionamiento de la Aplicación/el Sitio de Internet o nuestros otros servicios.  Por ejemplo, y sin limitación, usted no podrá:

8.1.1             utilizar la Aplicación/el Sitio de Internet para ningún fin que sea ilícito bajo cualquier ley aplicable o que esté prohibido por estos Términos;

8.1.2             utilizar la Aplicación/el Sitio de Internet para cometer un acto de fraude;

8.1.3             utilizar la Aplicación/el Sitio de Internet para distribuir virus o malware u otro código de software dañino similar;

8.1.4             utilizar la Aplicación/el Sitio de Internet con fines de promover publicidad no deseada o enviar correo basura;

8.1.5             utilizar la Aplicación/el Sitio de Internet para simular comunicaciones de parte nuestra u otro servicio o entidad a fin de recolectar información de identidad, credenciales de autenticación u otra información (phishing);

8.1.6             utilizar la Aplicación/el Sitio de Internet de manera que altere el funcionamiento o actividad de la Aplicación/el Sitio de Internet o la actividad de cualquier otra entidad;

8.1.7             utilizar la Aplicación/el Sitio de Internet de alguna manera que perjudique a menores;

8.1.8             hacerse pasar por otro Usuario o permitir que otro Usuario utilice su Apodo para acceder a la Aplicación/el Sitio de Internet o Servicios;

8.1.9             recolectar, copiar o utilizar datos sobre otro Usuario sin su conocimiento o consentimiento;

8.1.10          promover una actividad ilícita;

8.1.11          entorpecer el diálogo o publicar comentarios que no estén relacionados con el tema de debate en cuestión;

8.1.12          declarar o sugerir que avalamos cualquier otro negocio, producto o servicio, a menos que lo hayamos acordado aparte por escrito;

8.1.13          recolectar, copiar o capturar datos o materiales de la Aplicación/el Sitio de Internet o Servicios sin nuestro permiso expreso por escrito;

8.1.14          utilizar software, dispositivos, scripts, robots, puertas traseras y otros medios o procesos para acceder, "extraer", "rastrear" o "arañar" cualquier página de internet u otros servicios contenidos en la Aplicación/el Sitio de Internet o Servicios;

8.1.15          intentar manipular la Aplicación/el Sitio de Internet (o cualquiera de sus funciones o funcionalidades) en forma injusta, inadecuada o inapropiada, o de manera que cree una ventaja o beneficio injusto, inadecuado o inapropiado para usted o cualquier otro Usuario (todo según lo determinemos nosotros a nuestra entera discreción), tal como, por ejemplo, engañar a nuestro sistema para ganar recompensas u otros beneficios;

8.1.16          quitar, alterar, sortear, evitar, eludir o interferir en cualquier derecho de autor, marca comercial o cualquier otro derecho de propiedad o aviso marcado en la Aplicación/el Sitio de Internet o los Servicios.

8.1.17          utilizar la Aplicación/el Sitio de Internet para obtener acceso o uso no autorizado de computadoras, datos, sistemas, cuentas o redes;

8.1.18          intentar descifrar, descompilar, desmontar o revertir diseños de cualquier software utilizado para brindar la Aplicación/el Sitio de Internet o los Servicios; o

8.1.19          intentar eludir contraseñas o métodos de autenticación de los Usuarios.

9.             CONTENIDO GENERADO POR EL USUARIO

9.1             La Aplicación/el Sitio de Internet puede incluir información cargada por otros Usuarios de la Aplicación/el Sitio de Internet, incluyendo paneles de mensajes de grupos y los flujos de noticias propios de los Usuarios.  Esta información y estos materiales no han sido verificados o aprobados por nosotros. Los puntos de vista expresadas por los Usuarios en la Aplicación/el Sitio de Internet no representan nuestras opiniones o valores.

9.2             Usted es el único responsable de sus propias comunicaciones y de fiarse de las comunicaciones contenidas en las áreas públicas.  Cada vez que haga uso de una función que le permita cargar contenido a la Aplicación/el Sitio de Internet, dicho contenido debe cumplir con las siguientes reglas:

9.2.1             no debe ser obsceno, abusivo, ofensivo o racista y no debe promover ni proponer odio ni daño físico contra nadie;

9.2.2             no debe acosar ni hostigar a otra persona;

9.2.3             debe ser verdadero y honesto a su leal saber y entender;

9.2.4             no debe ser difamatorio para nadie;

9.2.5             no debe utilizar el material o el contenido ni infringir los derechos o privacidad de nadie más; por ejemplo, no debe utilizar imágenes de personajes, material o música que sean conocidos (a menos que sean de su propiedad);

9.2.6             no debe contener los datos personales de nadie más ni información confidencial relacionada con otras personas; y

9.2.7             no debe promover ni condonar el terrorismo, actos de violencia ni comportamiento ilegal.

9.3             Usted garantiza que tal contribución cumpla con dichas reglas, y usted será responderá ante nosotros y deberá indemnizarnos por cualquier incumplimiento con esa garantía. Esto significa que usted será responsable de cualquier pérdida o daño que suframos como resultado del incumplimiento con su garantía.

9.4             Todo contenido que cargue a la Aplicación/el Sitio de Internet se considerará no confidencial y público. Usted retendrá sus derechos de propiedad sobre su contenido, pero se le requiere que nos otorgue una licencia limitada para utilizar, almacenar y copiar ese contenido y para distribuirlo y ponerlo a disposición de terceros.

9.5             Tenemos el derecho a divulgar su identidad a cualquier tercero que afirme que cualquier contenido publicado o cargado por usted en nuestro sitio constituye una violación de sus derechos de propiedad intelectual, o de su derecho a la privacidad.

9.6             Nos reservamos el derecho a negarnos a aceptar o rechazar o dejar de utilizar cualquier contenido provisto por cualquier persona que consideremos que contraviene estas reglas.

9.7             Si desea presentar una queja sobre información y materiales cargados por otros Usuarios, contáctese con nosotros a privacy@Optum.com.

9.8             Es importante saber que es posible que otros Usuarios que publiquen información u opiniones no cuenten con una capacitación o conocimientos pertinentes sobre salud, nutrición u otros temas.  No deberá considerar nada de lo publicado en la Aplicación/el Sitio de Internet por otros Usuarios como asesoramiento médico o dietético.  No busque un diagnóstico o asesoramiento nutricional para su condición especial de otros Usuarios de la Aplicación/el Sitio de Internet.

9.9             Algunas de estas opiniones de los Usuarios pueden contener información sobre tratamientos, medicamentos o usos "alternativos" de los medicamentos que no han sido aprobados por la autoridad pertinente o que incluso pueden ser ilegales en Estados Unidos y/o en el Reino Unido. Otros pueden hacer referencia a productos no estudiados o potencialmente peligrosos tales como hierbas y nutrientes.  Siempre consulte con su médico u otro profesional de atención de la salud calificado antes de cambiar algún plan de tratamiento, o de empezar o suspender un nuevo tratamiento, dieta o rutina.

9.10          Las experiencias de otros Usuarios pueden ser útiles o alentadoras, pero esas anécdotas o cualquier otra cosa publicada en la Aplicación/el Sitio de Internet nunca sustituirán el asesoramiento, diagnóstico o tratamiento médico o dietético profesional de un proveedor de atención de la salud calificado.

9.11          Nunca ignore o demore la búsqueda de asesoramiento médico o dietético profesional de su médico o de otro proveedor de atención de salud calificado debido a algo que haya leído en esta Aplicación/Sitio de Internet. Si usted considera que tiene una emergencia médica, llame de inmediato a su médico o a los servicios de emergencia.

10.         ENLACES HACIA O DESDE OTROS SITIOS DE INTERNET

10.1          La Aplicación/el Sitio de Internet puede incluir enlaces a otros sitios de internet y recursos provistos por terceros. Estos enlaces se ofrecen para su conveniencia para brindarle más información. No significa que avalemos dichos sitios de internet y no se deberá interpretar como que aprobamos los sitios de internet de los enlaces o la información que pueda obtener de ellos. No tenemos ningún control o responsabilidad sobre el contenido de los sitios de internet de los enlaces y no asumiremos ninguna responsabilidad por ninguna pérdida o daño que pueda resultar del uso que usted haga de ellos.

10.2          Podrá crear un enlace a la Aplicación/el Sitio de Internet desde otro sitio de internet siempre que:

10.2.1          el enlace "dirija" a mywellbeingsolution.com, según corresponda, y no a otras páginas de la Aplicación/el Sitio de Internet;

10.2.2          el enlace sea un enlace de solo texto marcado claramente como mywellbeingsolution.com;

10.2.3          lo haga de manera que sea justa y legal y no dañe nuestra reputación o se aproveche e ella;

10.2.4          no cree ningún marco o ningún otro navegador o entorno circundante alrededor del contenido de la Aplicación/el Sitio de Internet;

10.2.5          no lo haga de manera tal que sugiera una forma de asociación o aprobación de parte nuestra cuando eso no exista, o que implique que nosotros avalamos sus productos o servicios o cualquiera de los productos o servicios de, o disponibles a través de, el sitio de internet en el cual coloque el enlace a la Aplicación/el Sitio de Internet.

10.2.6          establezca el enlace a la Aplicación/el Sitio de Internet únicamente en sitios de internet que conozca;

10.2.7          dicho enlace no exhiba ninguna marca comercial o logotipo utilizado en la Aplicación/el Sitio de Internet sin nuestro permiso o el permiso del dueño de dichas marcas comerciales o logotipos; o

10.2.8          dicho enlace se coloque únicamente en un sitio de internet que cumpla con los requisitos de uso aceptables de esta política.

10.3          Nos reservamos el derecho de retirar los permisos de los enlaces sin previo aviso.

11.         PROPIEDAD Y DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

11.1          Los derechos de propiedad intelectual (incluyendo, sin limitación, derechos de autor, marcas comerciales, nombres de dominio, derechos de diseño, derechos de base de datos, patentes, ya sea que estén registrados o no en cualquier parte del mundo) en la Aplicación/el Sitio de Internet y en el material allí publicado son de nuestra propiedad o contamos con licencia para ello. Este material incluye, entre otros, el diseño, composición, aspecto, apariencia y gráficos. Este material está protegido por leyes y tratados de derechos de autor de todo el mundo. Todos los derechos de autor están reservados. Toda redistribución o reproducción de la totalidad o parte de los contenidos de la Aplicación/el Sitio de Internet en cualquier forma está prohibida, aparte de lo establecido a continuación.

11.2          No tiene permitido utilizar ninguna de nuestras marcas comerciales en esta Aplicación/Sitio de Internet sin nuestra aprobación previa por escrito.  Todas las marcas comerciales reproducidas en la Aplicación/el Sitio de Internet, que no sean de nuestra propiedad o con cuya licencia no contemos, se reconocen en la Aplicación/el Sitio de Internet.

11.3          Podrá imprimir una copia o descargar a un disco rígido local extractos de cualquier página de la Aplicación/el Sitio de Internet para su exclusivo uso personal y no comercial.

11.4          Podrá copiar los contenidos de la Aplicación/el Sitio de Internet a terceros individuales para su uso personal y no comercial, pero solamente si nuestro estado (y el de cualquier contribuyente y licenciante identificado) como autores de dicho contenido esté siempre reconocido.

11.5          No debe modificar las copias impresas o digitales de ningún material que haya impreso o descargado de alguna manera, y no debe utilizar ninguna secuencia de ilustraciones, fotografías, videos o audios y ningún gráfico en forma separada de cualquier texto que lo acompañe.

11.6          Si imprime, copia o descarga alguna parte de la Aplicación/el Sitio de Internet en incumplimiento con estos Términos, su derecho a utilizar la Aplicación/el Sitio de Internet cesará de inmediato y deberá, a nuestra elección, devolver o destruir toda copia que haya hecho de los materiales.

11.7          la Aplicación/el Sitio de Internet y los Servicios, y su contenido, se brindan exclusivamente para su uso personal, no comercial de conformidad con estos Términos.  No podrá utilizar ninguna parte del contenido de la Aplicación/el Sitio de Internet con fines comerciales, excepto con nuestro permiso expreso previo por escrito o de nuestros licenciantes.

11.8          Debe acatar todos los avisos, información o restricciones de derechos de autor contenidas en, o adjuntas a, cualquier Propiedad de Optum. Optum y sus licenciantes se reservan todos los derechos que no se otorguen expresamente en el presente.

11.9          Podremos poner a su disposición la capacidad de publicar, presentar, enviar por correo electrónico o, de otro modo, poner a disposición en la Aplicación/el Sitio de Internet o los Servicios (incluyendo por correo electrónico a nosotros) información, texto o materiales ("Sus Materiales"). Usted asume la responsabilidad absoluta por Sus Materiales, y usted declara y garantiza que Sus Materiales no incluyen información propia o confidencial, ni incumplen con ningún derecho de propiedad intelectual de terceros.  Conforme a lo convenido entre usted y nosotros, usted retiene la propiedad y cualquier derecho de propiedad intelectual sobre cualquier material contenido en Sus Materiales, sujeto a los derechos no exclusivos que nos otorgue en los Términos.  Usted nos otorga la licencia irrevocable, perpetua, no exclusiva, libre de regalías, completamente pagada, transferible, sublicenciable y de alcance mundial para utilizar, reproducir, modificar, transmitir, distribuir, ejecutar y exhibir públicamente, preparar productos derivados, incorporar en otros productos y, de otro modo, explotar, Sus Materiales en cualquier forma, tecnología o medio conocido en la actualidad o que se desarrolle de aquí en adelante.  Por medio del presente, renuncia a cualquier derecho moral que pueda tener en Sus Materiales en virtud de las leyes de cualquier jurisdicción. Acepta que nosotros podremos ejercer cualquiera de estos derechos sin brindarle ningún tipo de contribución o atribución.

11.10       Si usted considera que su trabajo protegido por derechos de autor ha sido copiado y se puede acceder a través de la Aplicación/el Sitio de Internet de manera que constituya un incumplimiento con los derechos de autor, podrá notificarnos al brindarle a nuestro agente de derechos de autor la siguiente información:

·         Una firma física o electrónica de una persona autorizada para actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo que presuntamente se haya incumplido;

·         Identificación del trabajo protegido por derecho de autor que se reclama que se ha infringido, o, si varios trabajos protegidos por derechos de autor en un único sitio de internet están cubiertos por un único aviso, una lista representativa de dichos trabajos en ese sitio;

·         Identificación del material que se reclama que se ha infringido o que es objeto de una actividad de incumplimiento o que se deberá eliminar o se deberá deshabilitar su acceso, e información razonablemente suficiente para permitirnos localizar el material;

·         Información razonablemente suficiente para permitirnos contactar a la parte reclamante, como su dirección, número de teléfono y, si es posible, una dirección de correo electrónico a la cual se pueda contactar a la parte reclamante;

·         Una declaración de que la parte reclamante considera de buena fe que el uso del material de la manera que se reclama no está autorizado por el dueño del derecho de autor, su agente, o la ley; y


Una declaración de que la información en el aviso sea precisa, y bajo pena de perjurio, que la parte reclamante está autorizada a actuar en nombre del dueño, de un derecho exclusivo presuntamente infringido.

11.11       En el caso de que nos provea alguna idea, pensamiento, crítica, sugerencia de mejora u otros comentarios relacionados con la Aplicación/el Sitio de Internet o los Servicios (colectivamente "Comentarios"), usted acepta que dichos Comentarios serán "Propiedad de Optum" en virtud de los presentes Términos, que podremos utilizar y divulgar los Comentarios de cualquier forma que elijamos (incluyendo, entre otros, la modificación de la Aplicación/el Sitio de Internet y/o los Servicios, o la creación de nuevos Servicios), y que no se le pagará ninguna compensación por dicho uso.  Lo anterior es válido tanto si brinda los Comentarios en la Aplicación/el Sitio de Internet o a través de cualquier otro método de comunicación, a menos que hayamos celebrado un acuerdo aparte por escrito con usted que estipule lo contrario.

12.         SUS COMPROMISOS

12.1          Usted se compromete a:

12.1.1          no copiar, duplicar ni reproducir de ninguna otra manera ningún manual ni documento provisto por nosotros en relación con los Servicios, ni permitirlo a sabiendas, sin nuestro consentimiento previo por escrito.

12.1.2          no revender, recomercializar o de otro modo distribuir ninguna parte de los Servicios ni ofrecer los Servicios a otros, a menos que nosotros lo permitamos específicamente por escrito.

12.1.3          no utilizar los Servicios: (i) con ningún fin ilegal o inmoral; o (ii) de otra manera que no sea de conformidad con estos Términos.

12.1.4          asumir la responsabilidad absoluta por cualquier dato actualizado por usted en relación con los Servicios y tomar todas las precauciones necesarias para garantizar que la información se brinde en forma precisa y segura.

12.1.5          asumir la responsabilidad absoluta por llevar a cabo todos los procedimientos de copia de seguridad necesarios para su propio beneficio en caso de pérdida o eliminación de su información o datos, cualquiera que sea el motivo.

12.1.6          cumplir plenamente con todos estos Términos.

12.2          Debe brindar, a su propio costo, todos los servicios de telecomunicaciones, computadoras y otros equipos o servicios necesarios para permitirle acceder a los Servicios.  Debe cumplir con todas las reglas y normas que se apliquen a los medios de comunicación mediante los cuales accede a los Servicios.

13.         DERECHOS Y RESPONSABILIDADES

13.1          Le brindamos la Aplicación/el Sitio de Internet y los Servicios exclusivamente para su uso doméstico y privado y usted acepta no utilizar la Aplicación/el Sitio de Internet y/o los Servicios con ningún fin comercial, empresarial o de reventa, y nosotros no asumimos ninguna responsabilidad por ninguna pérdida de beneficios, pérdida de negocios, interrupción comercial o pérdida de oportunidades de negocios.

13.2          Brindamos la Aplicación/el Sitio de Internet y los Servicios "como son", "con todas las fallas que pudieran tener" y "según estén disponibles".  Ni nosotros ni nuestros proveedores hacemos ninguna declaración ni otorgamos garantías, ya sea de forma explícita o implícita, sobre los Servicios además de los implícitos por ley. NO EMITIMOS NINGUNA DECLARACIÓN O GARANTÍA CON RESPECTO A QUE LA APLICACIÓN/SITIO DE INTERNET, LOS SERVICIOS, O CUALQUIER INFORMACIÓN CONTENIDA EN LA APLICACIÓN/El SITIO DE INTERNET O SERVICIOS, ES PRECISA O ESTÁ ACTUALIZADA, O QUE LOS RESULTADOS QUE SE PUEDAN OBTENER DEL USO DE LOS SERVICIOS O DE ESTA APLICACIÓN/ELSITIO DE INTERNET SERÁN EFECTIVOS, CONFIABLES, O CUMPLAN CON SUS REQUISITOS, O QUE USTED PODRÁ TENER ACCESO O UTILIZAR LOS SERVICIOS (YA SEA EN FORMA DIRECTA O A TRAVÉS DE REDES DE TERCEROS) EN MOMENTOS O LUGARES DE SU ELECCIÓN, O QUE LA APLICACIÓN/EL SITIO DE INTERNET Y/O SERVICIOS SERÁN ININTERRUMPIDOS, OPORTUNOS, SEGUROS O SIN ERRORES. USTED ENTIENDE Y ACUERDA QUE SU USO DE LA APLICACIÓN/EL SITIO DE INTERNET Y CUALQUIER SERVICIO, Y CUALQUIER SERVICIO, MATERIAL O INFORMACIÓN DESCARGADA U OBTENIDA DE OTRO MODO A TRAVÉS DEL USO DE LA APLICACIÓN/EL SITIO DE INTERNET O LOS SERVICIOS, O USO DE RECURSOS O PARTICIPACIÓN EN CUALQUIER PROGRAMA O ACTIVIDAD ACCESIBLE A TRAVÉS DE O EN RELACIÓN CON LA APLICACIÓN/EL SITIO DE INTERNET O LOS SERVICIOS SE REALIZA POR SU PROPIA CUENTA Y RIESGO Y QUE USTED ASUMIRÁ LA RESPONSABILIDAD ABSOLUTA POR CUALQUIER DAÑO A SUS COMPUTADORAS O DISPOSITIVOS MÓVILES Y CUALQUIER PÉRDIDA DE DATOS QUE RESULTE DE ELLO.

13.3          Ni Optum ni sus directores, ejecutivos, empleados, agentes, socios, afiliadas y licenciantes serán responsables de ninguna manera por ninguna decisión que usted tome a partir del uso de la Aplicación/el Sitio de Internet y/o la información incluyendo, entre otros, si usted decide buscar o no atención o tratamiento profesional de la salud.  En la medida de lo permitido por la ley aplicable, por medio del presente, usted renuncia a cualquier reclamo que pueda tener o adquirir contra Optum o cualquiera de sus directores, ejecutivos, empleados, agentes, socios, afiliadas y licenciantes, y a indemnizar y eximir de responsabilidad a Optum o cualquiera de sus directores, ejecutivos, empleados, agentes, socios, afiliadas y licenciantes respecto de cualquier reclamo, procedimiento, costo, daños especiales, incidentales, derivados o indirectos de daños y pérdida de beneficios con relación al uso que haga de la información.

13.4          EN LA MEDIDA DE LO PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE, NO ASUMIREMOS NINGUNA RESPONSABILIDAD POR NINGÚN DAÑO DIRECTO, INCIDENTAL, DERIVADO, INDIRECTO, ESPECIAL O PUNITIVO QUE RESULTE DE LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS. ESTAS LIMITACIONES SE APLICAN SI LA RESPONSABILIDAD ALEGADA SE BASA EN UN CONTRATO, AGRAVIO, NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD ESTRICTA O CUALQUIER OTRO FUNDAMENTO, AUNQUE SE NOS HAYA NOTIFICADO ACERCA DE LA POSIBILIDAD DE DICHO DAÑO.  Nada de lo contenido en estos Términos excluye o limita nuestra responsabilidad por muerte o lesión personal que resulte de nuestra negligencia, o fraude o declaración fraudulenta por parte nuestra, o cualquier otra responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada por la ley inglesa.

13.5          EN LA MEDIDA DE LO PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE, USTED ACEPTA QUE NUESTRA ABSOLUTA RESPONSABILIDAD, Y SU RECURSO EXCLUSIVO, QUE TENGA CONFORME AL DERECHO, POR EQUIDAD O DE OTRO MODO, CON RESPECTO A SU USO DE LA APLICACIÓN/EL SITIO DE INTERNET O CUALQUIER SERVICIO, Y/O POR CUALQUIER INCUMPLIMIENTO CON ESTOS TÉRMINOS (QUE NO SEA POR EL INCUMPLIMIENTO CON UNA DISPOSICIÓN OBLIGATORIA DE CUALQUIER LEY APLICABLE), ESTÁ LIMITADO EXCLUSIVAMENTE AL MONTO TOTAL DE LAS TARIFAS DE SUSCRIPCIÓN, SI LAS HUBIERE, QUE USTED NOS HAYA PAGADO DENTRO DE LOS ÚLTIMOS 12 MESES POR EL SERVICIO ESPECÍFICO EN CUESTIÓN.  DEBIDO A QUE ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DAÑOS INCIDENTALES O DERIVADOS, NUESTRA RESPONSABILIDAD EN DICHAS JURISDICCIONES ESTARÁN LIMITADAS EN LA MEDIDA DE LO PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE.

13.6          Usted acepta defender, indemnizar y eximir de toda responsabilidad a Optum por todo (a) reclamo, (b) responsabilidad, (c) pérdida, (d) daño, y (e) gastos de terceros, incluyendo, sin limitación, honorarios legales y de abogados razonables, que, en cada instancia, resulten o estén relacionados con su uso o mal uso de la Aplicación/el Sitio de Internet o los Servicios, Sus Materiales, o su incumplimiento con estos Términos.  Usted acepta que tenemos el derecho a contratar el asesoramiento de nuestra elección en relación con, y para asumir la exclusiva defensa y control de, cualquier asunto sujeto a indemnización por parte suya, y hacerlo no limitará de ninguna manera sus obligaciones de indemnización en virtud del presente.  En cualquier litigio, usted cooperará con nosotros para reafirmar cualquier defensa disponible.

13.7          Nos reservamos el derecho a bloquear su cuenta por motivos de seguridad y protección, y notificar a las autoridades pertinentes de cualquier actividad que sospechemos razonablemente que pueda constituir un problema de seguridad o protección, incluyendo, sin limitación, cualquier delito penal. Usted asumirá toda responsabilidad para con nosotros por toda pérdida en la que incurramos como resultado de cualquier uso ilegal que usted haga de los Servicios.

13.8          No tendremos ninguna obligación en virtud de estos Términos en la medida en que un reclamo esté basado en el uso de los Servicios de manera contradictoria con estos Términos o como resultado de su negligencia o mala conducta intencional.

13.9          No asumiremos ninguna responsabilidad por ningún incumplimiento con la ejecución, o demora en la ejecución de sus obligaciones en virtud de estos Términos, que esté causada por un evento fuera de su control, incluyendo, sin limitación, una acción industrial por parte de terceros, levantamiento civil, disturbio, invasión, ataque terrorista o amenaza de ataque terrorista, guerra (esté declarada o no) o riesgo o preparativos de guerra, incendio, explosión, tormenta, nieve, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia u otro desastre natural, falla de las redes de telecomunicaciones públicas o privadas, imposibilidad de utilizar un transporte motor u otro medio de transporte privado o público, accidentes de tránsito vial, cierre de rutas o falla mecánica.

14.         CESIÓN Y SUBCONTRATACIÓN

14.1          Podremos, en cualquier momento, ceder, transferir, hipotecar, gravar, subcontratar o negociar de cualquier otra manera con todos o cualquiera de nuestros derechos en virtud de estos Términos y podremos subcontratar o delegar de cualquier manera todas o cualquiera de nuestras obligaciones en virtud de estos Términos a cualquier tercero o agente.

14.2          Usted no deberá, sin nuestro previo consentimiento por escrito, consentir, ceder, transferir, hipotecar, gravar, subcontratar, declarar un fideicomiso o negociar de cualquier otra manera con todos o cualquiera de sus derechos u obligaciones en virtud de estos Términos.

15.         TÉRMINOS ADICIONALES PARA APLICACIONES MÓVILES

15.1          Los siguientes términos adicionales se aplican a su acceso o uso de cualquier aplicación móvil de Optum (junto con cualquier información y software relacionado) a través de cualquier dispositivo (tales como tabletas, teléfonos celulares, etc.):

15.1.1          Optum le otorga una licencia no transferible para uso personal y no comercial del software de la aplicación.  No deberá sublicenciar, distribuir, alquilar, prestar o de otro modo transferir el software o una parte del software a ningún tercero.  El presente contrato de licencia se puede rescindir en cualquier momento.  Ni Optum ni sus licenciantes garantizan la exactitud ni la accesibilidad del software y se reservan todos los demás derechos.  Este software puede estar sujeto a normas de control de exportación.

15.1.2          Usted reconoce que Optum puede emitir una versión actualizada de sus aplicaciones móviles y puede actualizar automáticamente la aplicación móvil que esté utilizando.  Usted acepta dicha actualización automática y acuerda que estos Términos regirán todas esas actualizaciones. Las aplicaciones móviles de Optum pueden incluir códigos de terceros y otro software, que esté regido por el contrato de licencia de usuario final de terceros o de fuente abierta aplicable, si lo hubiere, que autoriza el uso de dicho código.

15.1.3          Usted acepta cumplir con todos los términos, condiciones y acuerdos aplicables entre usted y cualquier tercero que brinde productos o servicios que faciliten o le permitan utilizar cualquier aplicación móvil, y usted reconoce y acuerda que el uso que haga de las aplicaciones puede resultar en costos aplicados por dichos terceros en relación con los productos y servicios que le brindan (tales como costos de planes de datos), y usted será el único responsable de dichos costos.

15.1.4          Tras la recisión de cualquiera de sus derechos en virtud del presente, cualquiera sea el motivo, usted deberá de inmediato desinstalar o eliminar la aplicación móvil y cesar todo uso de dicha aplicación.

15.2          Si los Servicios que usted utiliza incluyen una aplicación móvil que descarga, accede y/o usa y que se ejecuta en el sistema operativo iOS de Apple (una “Aplicación iOS”), usted reconoce y acepta que:

15.2.1          se podrá acceder y utilizar la Aplicación iOS únicamente en un dispositivo que sea de su propiedad o esté bajo su control y que utilice el sistema operativo iOS de Apple;

15.2.2          estos Términos son entre usted y Optum, y no con Apple;

15.2.3          Apple no tiene ninguna obligación de brindar ningún servicio de soporte o mantenimiento en relación con la Aplicación iOS, y si tiene alguna pregunta de mantenimiento o soporte en relación con la Aplicación iOS, póngase en contacto con Optum, no con Apple;

15.2.4          a menos que se estipule lo contrario en estos Términos, todo reclamo relacionado con la posesión o uso de la Aplicación iOS es entre usted y Optum (y no entre usted, u otra persona, y Apple);

15.2.5          en caso de reclamo de un tercero de que su posesión o uso (de conformidad con estos Términos) de la Aplicación iOS infringe algún derecho de propiedad intelectual, Apple no será responsable para con usted en relación con ese reclamo; y

15.2.6          si bien estos términos se celebran entre usted y Optum (y no Apple), Apple, como tercero beneficiario en virtud de estos Términos de Servicio, tendrá el derecho a aplicar estos términos contra usted.

15.2.7          Asimismo, usted declara y garantiza que:

15.2.7.1          usted no se encuentra, ni se encontrará, en ningún país que sea objeto de embargo por parte del gobierno estadounidense o que haya sido designado por el gobierno estadounidense como un país que "apoya el terrorismo"; y usted no está incluido en ninguna lista del gobierno estadounidense de personas prohibidas o restringidas; y

15.2.7.2          si la Aplicación iOS no se adecua a alguna garantía que se le aplique, usted podrá notificar a Apple, que luego le rembolsará el precio de compra de la Aplicación iOS (si lo hubiere). Sujeto a eso, y en la máxima medida de lo permitido por ley, Apple no otorga ni celebra ninguna garantía, condición u otro término en relación con la Aplicación iOS y no responderá ante usted por ningún reclamo, pérdida, costo o gasto cualquiera sea su naturaleza en relación con la Aplicación iOS o como resultado de que usted u otra persona utilice la Aplicación iOS o se base en cualquiera de sus contenidos.

15.3          Si los Servicios que utiliza incluyen una aplicación móvil que usted descargue, acceda y/o utilice desde Google Play Store ("Software de Google"): (i) usted reconoce que estos Términos de Servicio son exclusivamente entre usted y Optum, y no con Google, Inc. (“Google”); (ii) el uso que haga del Software de Google debe cumplir con los Términos de Servicio vigentes en ese momento de Google Play Store; (iii) Google es solamente el proveedor de Google Play Store donde usted obtiene el Software de Google; (iv) Optum, y no Google, es el único responsable de su Software de Google; (v) Google no tiene la obligación ni la responsabilidad de responder ante usted con respecto al Software de Google o los Términos de Servicio; y (vi) usted reconoce y acepta que Google es un tercero beneficiario de los Términos de Servicio según se relacione con el Software de Google de Optum.

16.         GENERAL

16.1          Todo aviso relacionado con estos Términos puede efectuarse por correo electrónico, y cuando utilizamos las palabras "escrito" o "por escrito" en estos Términos, esto incluye el correo electrónico.

16.2          Todos los derechos de propiedad intelectual de, resultantes de o relacionados con los Servicios deberán, conforme a lo convenido entre usted y nosotros, ser de nuestra propiedad.

16.3          Estos Términos y cualquier término, política, regla o pauta adicional que se publique en la Aplicación/el Sitio de Internet y los Servicios, constituye la totalidad del acuerdo entre usted y nosotros. Ninguna otra persona tendrá el derecho a aplicar ninguno de estos términos.

16.4          Cada sección de estos Términos opera en forma separada. Si un tribunal o cualquier autoridad pertinente decide que alguna de las secciones es ilegal o inejecutable, las demás secciones permanecerán en plena validez y efecto.

16.5          Si no le insistimos que cumpla con alguna de sus obligaciones en virtud de estos Términos, o si no aplicamos nuestros derechos contra usted, o si nos demoramos en hacerlo, eso no significará que hemos renunciado a nuestros derechos contra usted y no significará que usted no tenga que cumplir con dichas obligaciones. Si renunciamos a algún incumplimiento que haya cometido, lo haremos por escrito, y eso no significará que automáticamente renunciamos a un incumplimiento que cometa posteriormente.

16.6          Si usted es consumidor en el Reino Unido, es posible que tenga derechos legales en relación con la cantidad del contenido digital provisto y/o los Servicios no realizados con el cuidado y la destreza razonables. Nada de lo contenido en estos Términos afectará dichos derechos legales.

16.7          Sujeto a la sección 16.6 de estos Términos, su objetivo y su formación están regidos por la ley de Inglaterra y Gales. Tanto usted como nosotros acordamos que cualquier disputa o reclamo en relación con estos Términos, y cualquier disputa o reclamo no contractual, estará sujeto a la exclusiva jurisdicción de los tribunales de Inglaterra.

17.         CONTACTO

Si tiene alguna pregunta o desea obtener información, no dude en comunicarse con nosotros. Nuestros datos de contacto son:

Correo electrónico: privacy@Optum.com

Ubicación de la oficina: Optum UK, 5 Merchant Square, Paddington, London, W2 1AS

18.         RESIDENTES DEL RU: SOLUCIÓN ALTERNATIVA DE DISPUTAS

La resolución alternativa de disputas es un proceso mediante el cual un ente independiente considera los hechos de una disputa y procura resolverlo, sin tener que acudir a los tribunales. Si usted es residente del Reino Unido y no está conforme con la manera en que manejamos una queja, las disputas se pueden enviar para su resolución en línea a la plataforma de la Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea.