Política de Privacidad del Sitio Web para los Estados Unidos
Introducción
Sabemos que la privacidad de su información personal es muy importante. La finalidad de esta política es hacerle saber cómo manejamos la información que recopilamos a través del uso de este sitio web. Es posible que algunas partes de este sitio web describan prácticas de privacidad que se aplican a tipos específicos de información o a información suministrada en páginas web específicas.
Esta política no se aplica a la información recopilada a través de otros medios, por ejemplo, por teléfono o en persona, aunque dicha información podría estar protegida por otras políticas de privacidad. Según se utilizan en esta política, los términos “nosotros” o “nuestro” y “Compañía” hacen referencia a Optum y sus entidades afiliadas actuales y futuras, incluida nuestra compañía matriz, UnitedHealth Group.
Este sitio web tiene como destinatario el público de los Estados Unidos. Toda la información que usted proporcione, incluida cualquier información personal, se transferirá a un servidor informático ubicado en los Estados Unidos que la procesará.
Cookies y Seguimiento
La Compañía usa diversas tecnologías, que pueden incluir cookies, para recopilar información de quienes visitan nuestro sitio web, por ejemplo, qué páginas se visitan y con qué frecuencia, y para habilitar ciertas funciones de este sitio de Internet. Las cookies son pequeños archivos de texto que se pueden colocar en su computadora cuando usted visita un sitio web o hace clic en una dirección URL. Las cookies pueden incluir “cookies de una sola sesión”, que generalmente registran información durante una sola visita a un sitio web y luego se borran, y “cookies persistentes” que habitualmente se almacenan en una computadora a menos que, o hasta que, se eliminen o estén programadas para caducar.
Usted puede desactivar estas cookies y elementos similares al ajustar las preferencias de su explorador en cualquier momento. Pero si lo hace, tal vez no pueda aprovechar todas las funciones de este sitio web. También puede controlar el uso de tecnologías “flash”, con las herramientas de administración de Flash disponibles en el sitio web de Adobe. Cabe destacar que actualmente no respondemos a las señales “Do Not Track” (No Rastrear) de los exploradores de Internet que ofrecen un método para elegir que no se recopile información sobre las actividades en línea con el transcurso del tiempo y a través de sitios web o servicios en línea externos porque, entre otras razones, no hay ninguna definición común de dichas señales y ningún estándar aceptado por la industria para saber cómo se deben interpretar esas señales.
También podemos permitir que proveedores externos de servicios usen cookies y otras tecnologías para recopilar información y hacer un seguimiento de la actividad de navegación con el transcurso del tiempo y a través de sitios web externos (por ejemplo, qué exploradores de Internet se usan para ver nuestros sitios web, qué sitios están enviando tráfico o haciendo enlaces a nuestros sitios), así como para enviarle publicidades dirigidas a usted. Nosotros no controlamos estas tecnologías de terceros y su uso se rige por las políticas de privacidad de los terceros que usan dichas tecnologías. Para obtener más información sobre las redes de publicidad de terceros y entidades similares que usan estas tecnologías, consulte http://www.aboutads.info/consumers y, si desea dejar de recibir anuncios publicitarios de dichas redes y servicios, visite www.aboutads.info/choices. Una vez que haga clic en el enlace, puede elegir dejar de recibir anuncios de todas las compañías de publicidad participantes o únicamente los anuncios que envían compañías de publicidad específicas.
Es posible que usemos compañías de análisis para recopilar información y datos globales de quienes visitan nuestros sitios web, por ejemplo, qué páginas se visitan y con qué frecuencia, y para habilitar ciertas funciones de nuestros sitios de Internet. La información se capta mediante diversas tecnologías y puede incluir cookies. Si se usa dicha tecnología y usted no desea participar, puede hacer clic en el enlace “Opt Out” (Excluirse) al pie de la página de inicio.
Es posible que usemos y divulguemos información sobre su actividad a menos que lo limite esta política o la ley. Por ejemplo, usamos la información sobre su actividad para:
- Personalizar su experiencia en el sitio web, lo que incluye administrar y registrar sus preferencias.
- Hacer publicidad, investigaciones y desarrollar productos.
- Registrar los recursos y datos visitados en el sitio web.
- Crear informes sobre el uso, la actividad y las estadísticas del sitio web.
- Ayudar a los usuarios que tienen problemas con el sitio web.
- Habilitar ciertas funciones y herramientas de este sitio web.
- Registrar cómo llegan los visitantes a este sitio web y cómo recorren este sitio.
Su Información Personal
Es posible que este sitio web incluya páginas web que le brinden la oportunidad de proporcionarnos información personal sobre usted. Usted no tiene ninguna obligación de brindarnos información personal si no lo desea. Sin embargo, si no lo hace, se podría limitar su capacidad para usar ciertas funciones de este sitio web o para solicitar ciertos servicios o información.
Podemos usar información personal con varios fines, tales como:
- Para responder un correo electrónico o una solicitud en particular que usted haya hecho.
- Para personalizar el sitio web para usted.
- Para administrar encuestas y promociones.
- Para brindarle información que creamos podría serle útil, por ejemplo, información sobre productos o servicios de salud que ofrezcamos nosotros u otras empresas.
- Para realizar análisis y mejorar nuestros productos, sitios web y publicidad.
- Para cumplir con las leyes, las normas y los procedimientos legales vigentes.
- Para proteger la salud, la seguridad o el bienestar de una persona.
- Para proteger nuestros derechos, los derechos de afiliadas o terceros relacionados o para iniciar acciones legales apropiadas, por ejemplo, para hacer cumplir nuestras Condiciones de Uso.
- Para llevar un registro de nuestras transacciones y comunicaciones.
- Según sea necesario o útil para el desempeño de nuestras actividades, siempre que dicho uso esté permitido por la ley.
Podemos usar información personal para comunicarnos con usted a través de cualquier información de contacto que brinde en este sitio web, por ejemplo, su dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de teléfono celular, número para dejar mensajes de texto o número de fax. Consulte la sección a continuación titulada “Nuestras Prácticas de Comunicación en Línea”.
También podemos compartir información personal dentro de la Compañía, y podemos combinar la información personal que usted nos brinde a través de nuestro sitio web con otra información que hayamos recibido de su parte, ya sea en línea o no, o de otras fuentes, como nuestros proveedores. Por ejemplo, si usted nos compró un producto o contrató nuestros servicios, podemos combinar información personal que usted nos brinde a través de este sitio web con información sobre su recepción del producto o servicio.
Divulgación de Información Personal
Solamente compartiremos su información personal con terceros tal como se describe en esta política y según lo permita la ley. Podemos compartir información personal si la totalidad o parte de la Compañía se vende, fusiona, disuelve, adquiere o es objeto de una transacción similar.
Podemos compartir información personal en respuesta a una orden judicial, citación legal, orden de allanamiento, ley o normativa. Podemos cooperar con las autoridades encargadas del cumplimiento de la ley en la investigación y el inicio de procedimientos judiciales contra actividades que sean ilegales, violen nuestras reglas o sean perjudiciales para otros visitantes.
Si usted envía o publica información en una sala de chat, panel de anuncios o secciones de chat relacionadas similares de este sitio web, la información que usted envíe junto con su nombre en pantalla estará visible para todos los visitantes, quienes podrán compartirla con otras personas. Por lo tanto, piense en lo que escribe y tenga en cuenta que esta información podría hacerse pública.
También compartimos la información personal con otras compañías externas con las que colaboramos o que contratemos para prestar servicios en nuestro nombre. Por ejemplo, si contratamos una compañía para que nos ayude a enviar y administrar el correo electrónico, le proporcionaremos a dicha empresa su dirección de correo electrónico y algunos otros datos para que le envíen un mensaje de correo electrónico en nuestro nombre. Del mismo modo, podemos contratar a compañías para que mantengan o manejen algunos de nuestros sitios web, así como computadoras y aplicaciones de software relacionadas.
Este sitio web puede permitirle ver su perfil de visitante e información personal relacionada y solicitar cambios en dicha información. Si esta función está disponible, incluiremos un enlace en este sitio web con un título como “My Profile” (Mi Perfil) o palabras similares. Si hace clic en el enlace, irá a una página que le permitirá revisar su perfil de visitante e información personal relacionada.
Sitio Web y Seguridad de la Información
Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información que usted brinda en este sitio web. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es impenetrable y no podemos garantizar la seguridad de nuestro sitio web, tampoco podemos garantizar que la información que usted suministre no será interceptada mientras se transmite a nosotros por Internet, ni somos responsables de los actos ilegales de terceros, como piratas informáticos.
Nuestras Prácticas de Comunicación en Línea
Es posible que enviemos boletines electrónicos, notificaciones del estado de cuentas y otras comunicaciones (por ejemplo, de marketing) periódicamente a diversas personas y organizaciones. También es posible que enviemos comunicaciones por correo electrónico relacionadas con temas como beneficios de salud generales, actualizaciones del sitio web, condiciones de salud y otros temas de salud general. Le ofrecemos los mecanismos de aceptación adecuados, como la opción de dejar de recibir comunicaciones de marketing y de otro tipo. Por ejemplo, usted tiene la posibilidad de dejar de recibir una comunicación por correo electrónico específica o de comunicarse con nosotros según se explica a continuación en la sección “Comuníquese con Nosotros”. Tenga en cuenta que no podrá hacerlo en algunos tipos de comunicación, por ejemplo, estados de cuenta, actualizaciones del sitio web u otras comunicaciones.
Información para Menores de 13 Años
Nosotros no recopilaremos intencionalmente ninguna información personal de menores de 13 años a través de este sitio web sin recibir el consentimiento de los padres. Si cree que hemos recopilado información personal de un menor de 13 años a través de este sitio web, comuníquese con nosotros.
Comuníquese con Nosotros
Para comunicarse con nosotros acerca de esta política y nuestras prácticas de privacidad relacionadas, envíe un mensaje de correo electrónico o escríbanos a: privacy@optum.com o bien, Optum Privacy Office, MN101-E013, 11000 Optum Circle, Eden Prairie, MN 55344. Si usted cree que nosotros o alguna compañía asociada con nosotros usó indebidamente su información, comuníquese de inmediato con nosotros y reporte dicho uso indebido.
Fecha de Vigencia
Esta política tiene vigencia a partir del 1 de enero de 2019.
Cambios en esta Política de Privacidad del Sitio Web
Podemos cambiar esta política. Si lo hacemos, el cambio aparecerá en esta página de nuestro sitio web. También le avisaremos y le daremos opciones, en este sitio web y en otros lugares adecuados, según el alcance y la magnitud de los cambios. Puede visitar esta política en cualquier momento para saber si se actualizó.
Aviso de Prácticas de Privacidad de la HIPAA
Para leer más sobre nuestras prácticas de privacidad en relación con la información médica y de salud conforme a la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud (Health Insurance Portability and Accountability Act, HIPAA), visite nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad de la HIPAA.