Politique de confidentialité

 

Date d’entrée en vigueur :  2018/1/24

Contenu de cette politique de confidentialité

·       Notre politique de confidentialité et notre engagement à protéger vos données personnelles

·       Informations couvertes par la présente Politique de confidentialité

·       Utilisation des informations

·       Divulgation d’informations

·       Pratiques de sécurité

·       Gestion et mises à jour des informations : Vos droits

·       Modifications faites à la présente Politique de confidentialité

 

Notre politique de confidentialité et notre engagement à protéger vos données personnelles

Optum Health & Technology (US) LLC (ci-après « Optum », « nous », « notre » ou « nos ») est une société qui fournit des produits et des services en ligne et basés sur des applications (collectivement « Application/site Web ») qui, entre autres, vous offre des outils pour que vous puissiez prendre en main votre santé et vous impliquer dans des activités liées à la santé. Nous vous faisons part de cette politique de confidentialité (ci-après « Politique de confidentialité ») pour vous expliquer quelles informations Optum collecte sur ses utilisateurs de l’Application/site Web (ci-après « Utilisateurs », « vous ») et comment nous les utilisons et dans quelles circonstances nous les divulguons. Elle décrit également les choix qui s’offrent à vous quant à l’utilisation que nous faisons de vos informations et de quelle manière vous pouvez contrôler et mettre à jour celles-ci. Tous les produits et les services régis par la présente Politique de confidentialité inclura un lien vers et/ou une copie de celle-ci sur la page d’accueil du site Web ou de l’application mobile applicable. Optum est le principal contrôleur de données du traitement de vos informations.

Produits et services couverts par la présente Politique de confidentialité

Nous croyons qu’en vous donnant des informations sur nos produits ou services, vous serez en mesure de mieux comprendre nos pratiques de collecte et d’utilisation des données en rapport à ces produits ou services.

Nos produits et services couverts par la présente Politique de confidentialité (ci-après les « Services ») offrent principalement aux participants aux programmes internationaux d’aide aux employés ou aux services de bien-être des entreprises la possibilité de prendre en main leur santé en s’impliquant dans des activités liées au style de vie par le biais de notre Application/site Web.  Ceci inclut, sans s’y limiter : l’obtention d’un Indice Santé ; la participation à des défis de mise en forme soit individuels soit au sein de l’entreprise entre Utilisateurs ; le suivi de vos progrès pour atteindre vos différents objectifs ; l’interaction avec des coaches ; l’accès aux ressources qui vous sont disponibles ; l’interaction avec d’autres Utilisateurs ; l’accès à votre profil santé personnel ; le retour d’info sur votre style de vie et analyses des données, ainsi que des programmes, produits et services connexes.

En utilisant l’Application/site Web vous consentez à la présente Politique de confidentialité

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité.  Comme décrit dans la présente Politique de confidentialité, nous pouvons utiliser et divulguer vos informations afin de vous offrir les produits et services et pour améliorer votre expérience vis-à-vis de ces produits et services.  En utilisant l’Application/site Web, ou tout autre site Web, service en ligne ou application mobile où figure la présente Politique de confidentialité, vous acceptez que nous collections, utilisions, divulguions et conservions les informations comme décrit dans la présente Politique de confidentialité.

Nous ne vendrons pas vos informations à de tierces parties, notamment les courtiers en données ou les spécialistes en marketing, sans avoir obtenu séparément votre consentement.  À moins que vous ne donniez votre consentement, nous ne permettons pas aux tierces parties de démarcher les Utilisateurs de l’Application/site Web.

Comment nous contacter au sujet de la présente Politique de confidentialité

Si vous avez des questions ou des plaintes concernant notre Politique de confidentialité ou sur nos pratiques de confidentialité, veuillez nous écrire à : Attention : Optum Privacy Office, Optum UK, 5 Merchant Square, Paddington, London W2 1AS, Grande-Bretagne ou en envoyant un e-mail à privacy@Optum.com.

 

Informations couvertes par la présente Politique de confidentialité

Nous voulons que vous compreniez bien les informations couvertes par la présente Politique de confidentialité. Nous collectons des informations vous concernant de différentes façons : de vous directement, par des moyens automatisés, ou par le biais de tierces parties.  Les informations collectées dépendent de l’utilisation que vous faites de l’Application/site Web.

Informations que vous fournissez directement à Optum

Lorsque vous utilisez l’Application/site Web, vous nous fournissez directement certaines informations, notamment où vous utilisez l’Application/site Web pour nous orienter et nous autoriser à obtenir des informations vous concernant provenant d’autres sources.

Par exemple, sans limitation, lorsque vous utilisez les Services, vous pouvez choisir de nous fournir des informations vous concernant lors de votre inscription auprès de l’Application/site Web ainsi que par l’intermédiaire de vos réponses aux questions posées sur votre santé et style de vie. Vous pouvez choisir de saisir des informations personnelles dans les champs de l’Application/site Web tels que la page de votre profil ou votre page personnelle.  Pour certains services, vous ne pourrez y avoir accès qu’après inscription et avoir fourni les informations décrites ci-dessous.  Si vous voulez créer un compte ou le reconfigurer, vous devrez donner certains renseignements, notamment votre nom, vos coordonnées (lieu et adresse e-mail), votre date de naissance et votre sexe.  On vous demandera également de nous fournir vos renseignements médicaux, notamment et sans s’y limiter : les détails sur vos préoccupations de santé ou problèmes cliniques antérieurs, vos antécédents familiaux (particulièrement ceux concernant les préoccupations de santé ou problèmes cliniques), les détails sur votre style de vie et vos activités (y compris votre géolocalisation) et vos renseignements cliniques.  Vous comprenez qu’en nous communiquant volontairement des renseignements de cette nature, nous les utiliserons pour vous offrir les Services que vous avez spécifiquement requis.  Lorsque vous créez un compte sur l’Application/site Web, les renseignements fournis pour ce compte incluront un Nom d’utilisateur, que vous aurez choisi, et votre compte sera protégé par un mot de passe de votre choix.

Si vous nous fournissez des renseignements de la part d’une autre personne, vous ne devez le faire que si cette autre personne vous a désigné pour agir en son nom et a accepté que vous : donniez son consentement en son nom au traitement de ses données personnelles ; receviez, en son nom, les avis de protection des données ; donniez le consentement au transfert de ses données personnelles vers l’étranger ; et donniez le consentement au traitement de ses données personnelles sensibles telles que les données relatives à sa santé.  Dans ces cas-là, il se peut que nous demandions une vérification du consentement de la tierce partie.

Certaines informations contenues dans les Services seront visibles pour les autres utilisateurs

Lorsque vous utilisez les Services, certaines informations contenues dans les Services seront visibles pour les autres utilisateurs.

Votre nom d’utilisateur Optum

Lorsque vous vous inscrivez pour utiliser les Services, Optum demande à ce que vous choisissiez un pseudonyme (un « Nom d’utilisateur ») qui sera visible pour les autres Utilisateurs des Services car il apparaîtra sur votre profil et lorsque vous publierez dans les zones publiques de l’Application/site Web, par le biais de notre application bureau et/ou des applications mobiles associées.  Veuillez choisir votre Nom d’utilisateur avec soin.  Si vous choisissez un Nom d’utilisateur qui révèle votre nom ou votre identité, vous risquez de divulguer des informations permettant aux autres Utilisateurs de vous identifier.  Si vous gagnez une récompense ou un concours, il se peut que nous révélions votre Nom d’utilisateur dans une zone publique de l’Application/site Web.  De plus, nonobstant ce qui précède, il se peut que nous donnions votre Nom d’utilisateur à votre assureur santé (défini ci-après) dans le but limité de lui permettre de se connecter avec vous pour vous offrir un programme de coaching ou d’autres services connexes.

Votre profil et les zones publiques de l’Application/site Web

Chaque Utilisateur inscrit pour recevoir les Services a une page, dite page de profil, qui montre aux autres Utilisateurs son Nom d’utilisateur et une photo (photo de profil) qu’ils ont choisis. Les informations qu’un Utilisateur peut voir sur ses amis sont les suivantes : Nom d’utilisateur ; prénom ; second prénom ; nombre d’amis (si indiqué par l’ami de l’Utilisateur) ; texte « À propos » ; liens de réseaux sociaux ; photo et photo d’arrière-plan.

Dans les paramètres de confidentialité et de sécurité de l’Application/site Web, les utilisateurs peuvent contrôler les options « Partager » pour chacun des éléments de données de leur profil : Indice Santé, séances d’entraînement et accomplissements. Les paramètres facultatifs sont :

A.      Aucun : vous serez le/la seul(e) à voir vos informations, aucun autre Utilisateur ne les verra.

B.      Amis : seuls les amis que vous avez confirmés en tant que tel sur l’Application/site Web peuvent voir vos informations.

C.      Groupes : seuls les groupes spécifiques auxquels vous appartenez pourront voir vos informations.

D.      Public : tout le monde sur la plateforme peut voir vos informations.

Le paramètre par défaut pour les Données visibles sera « Public », cependant vous pouvez changer les paramètres de confidentialité de votre compte en tout temps, soit quand vous créez le compte soit n’importe quand plus tard.  Les données personnelles sensibles, notamment mais sans se limiter au poids et la tension artérielle, ne seront pas visibles pour les autres Utilisateurs.

Zones publiques de l’Application/site Web

Optum met à votre disposition des zones publiques sur l’Application/site Web telles que celles pour les défis, ou celles où vous pouvez partager les séances d’entraînement ou les activités, elles opèrent comme une audience ou une communauté au sein de l’Application/site Web où les Utilisateurs peuvent partager des informations avec d’autres Utilisateurs. Par exemple, en participant à un défi public ou d’entreprise, les informations telles que votre Nom d’Utilisateur et vos niveaux d’activité (p. ex. la distance parcourue [ou informations similaires] et votre rang), sont visibles par les autres Utilisateurs.  Vous reconnaissez et accepter qu’en partageant vos informations dans les zones publiques de l’Application/site Web, l’Application/site Web peut les afficher et les rendre visibles aux autres Utilisateurs. Les autres Utilisateurs peuvent aussi voir ces informations en association avec votre profil et les autres informations visibles au public au niveau de votre profil.  Ne partagez aucune information que vous n’êtes pas à l’aise de partager publiquement dans les zones publiques de l’Application/site Web telles que votre page personnelle.  Pour demander à retirer vos informations d’une zone de l’Application/site Web qui opère comme une audience ou une communauté, envoyez-nous un e-mail à privacy@Optum.com, et donnez-nous une description du contenu et le forum où se trouve ce contenu.  Dans certains cas, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de retirer vos informations ; si cela arrive, nous vous préviendrons et nous vous en donnerons la raison.

Échange de messages directs avec les ressources telles que les coaches et publication de commentaires (au sein de l’Application/site Web)

Dans le cadre des Services, Optum permet aux Utilisateurs : (i) d’envoyer des messages directs sur l’Application/site Web aux ressources telles que les coaches ; et (ii) de recevoir des messages directs sur l’Application/site Web des ressources telles que les coaches. Optum peut également permettre aux Utilisateurs de publier des commentaires sur les informations (telles les séances d’entraînement) publiées par les autres. Dans la mesure où vous incluez des informations, telles que des informations sur votre santé, dans les messages privés ou les commentaires, vous comprenez que de telles informations seront visibles par les destinataires de vos messages et/ou les autres Utilisateurs de l’Application/site Web.

Informations que nous collectons par le biais de tierces parties

Optum conclut des relations d’affaires avec des partenaires professionnels comprenant : prestataires de soins de santé et/ou des réseaux de prestataires de soins de santé (ci-après « Prestataires ») ; régimes de santé ou assureurs santé, notamment mais sans s’y limiter les régimes de santé offerts par les employeurs (« Assureurs santé ») et les entreprises qui passent des contrats avec les Prestataires, les Assureurs santé et/ou Optum (« Contractants ») afin de vous (les Utilisateurs) offrir les services d’Optum en tant que patients de tels Prestataires ou assurés, membres ou participants aux régimes ou programmes de ces Assureurs santé ou Contractants. Les partenaires professionnels d’Optum tels que les Prestataires, les Assureurs santé et les Contractants sont collectivement désignés dans la présente Politique de confidentialité sous le terme « Partenaires d’Optum ». Lorsque vous utilisez l’Application/site Web, nous pouvons collecter des informations sur vous, directement ou indirectement, à partir ou par le biais des Partenaires d’Optum impliqués ainsi que par le biais d’autres Utilisateurs de l’Application/site Web. Avec votre consentement, il se peut que nous collections des informations provenant d’autres tierces parties.

Par exemple, sans limitation, lorsque vous utilisez les Services, les Partenaires d’Optum peuvent, directement ou indirectement nous fournir des informations vous concernant afin de confirmer votre admissibilité aux services et vous connecter avec les services appropriés, et vous aider à remplir le questionnaire sur votre santé.

Informations qui sont automatiquement collectées

Nous pouvons utiliser des moyens automatisés pour collecter les informations vous concernant, concernant votre ordinateur ou un autre appareil dont vous vous servez pour accéder à l’Application/site Web, et l’utilisation que vous faites de l’Application/site Web.  Parmi les moyens automatisés, nous utilisons des cookies ou des technologies similaires.  Ces technologies nous aident à gérer les Services, à suivre l’interaction des Utilisateurs avec les Services, à recueillir des informations démographiques sur l’ensemble de notre base d’utilisateurs et par ailleurs à vous fournir un contenu pertinent.  Nous collectons des informations à partir des appareils que vous utilisez pour accéder aux services, ainsi que des informations concernant ces appareils. Les informations collectées sont les adresses de protocole internet (adresse IP), le type de navigateur et l’appareil que vous utilisez, les paramètres région et langues de votre appareil ainsi que les identifiants associés à vos appareils. Là où vous avez donné votre consentement, vos appareils, selon leurs paramètres, nous transmettent aussi votre localisation pour vous permettre de recevoir plus d’informations pertinentes de la part des prestataires de services et des fournisseurs tiers agissant en notre nom là où vous avez donné votre accord de recevoir de telles informations.

Nous collectons, examinons et conservons aussi et automatiquement les informations concernant vos interactions avec les Services telles que les temps de réponse des pages, les informations d’interaction sur les pages (comme défilement, clics et déplacements de souris), les données techniques (notamment les rapports d’erreur) et la page Web que vous avez visitée juste avant de venir sur notre site et celle où vous allez juste après.

Cookies et jetons d’identification

Les cookies sont des fichiers que les sites Web envoient sur votre ordinateur ou autre appareil connecté à internet afin d’identifier de façon unique votre navigateur ou de conserver les informations ou les paramètres sur votre appareil. Notre Application/site Web peut utiliser des cookies de session afin de mieux comprendre comment vous interagissez avec nos services, de surveiller l’utilisation globale faite par les Utilisateurs et pour améliorer nos services.  Notre navigateur peut vous indiquer comment être notifié lorsque vous recevez certains types de cookies et comment restreindre ou désactiver certains cookies. Vous devriez aussi être capable de supprimer vos cookies Flash ou de régler leurs variables en vous rendant à Adobe Flash Website Storage Settings Manager(s’ouvrira dans une nouvelle fenêtre). Cependant, veuillez noter que sans ces cookies vous ne pourrez sans doute pas utiliser toutes les fonctions de notre Application/site Web.

Nos cookies, jetons d’identification et autres technologies similaires (collectivement ci-après « Technologies de suivi ») sont aussi utilisés pour l’administration de l’Application/site Web, notamment, et sans s’y limiter, pour l’authentification, se souvenir des paramètres de l’Utilisateur, pour personnaliser le contenu et la mise en page de l’Application/site Web des Utilisateurs, pour vous contacter au sujet de l’Application/site Web et pour améliorer nos opérations internes, le contenu de notre Application/site Web et de nos services. Les Utilisateurs peuvent, au niveau de leur propre navigateur, contrôler l’utilisation de certaines Technologies de suivi en les rejetant ou en les désactivant.  Si vous rejetez ou désactivez les Technologies de suivi, vous serez encore en mesure d’utiliser l’Application/site Web, mais vous aurez un usage limité de certaines fonctions ou zones de l’Application/site Web. Nous utilisons les Technologies de suivi pour identifier votre appareil et garder trace de votre session internet avec notre Application/site Web  À l’aide de ces Technologies de suivi, nous pouvons interrompre votre session sur notre Application/site Web après une période d’inactivité (déterminée à notre gré).  Nous utilisons aussi des Technologies de suivi qui nous permettent de reconnaître votre appareil lorsque vous revenez sur l’Application/site Web après une certaine période de temps (déterminée à notre gré) et vous reconnecter automatiquement sur le compte que vous avez avec nous. À MOINS QUE VOUS NE VOUS DÉCONNECTIEZ DÉLIBÉRÉMENT de votre compte AVANT QUE VOTRE SESSION NE FINISSE (interrompue par vous ou nous), VOUS SEREZ AUTOMATIQUEMENT RECONNECTÉ LA PROCHAINE FOIS QUE VOUS OU UN AUTRE UTILISATEUR DE VOTRE APPAREIL VISITE NOTRE SITE dans la période de temps que nous aurons déterminée. Si vous ne souhaitez pas être automatiquement reconnecté la prochaine fois que vous (ou une autre personne utilisant votre appareil) commencez une session avec notre Application/site Web (en utilisant le même appareil que celui utilisé pour votre session actuelle), vous devez vous déconnecter de votre compte (i) avant de terminer votre session, ou (ii) si vous allez être inactif sur notre Application/site Web pour plus de quelques minutes.

Journaux de serveur Web

Conjointement à la collecte de données par le biais des cookies, et afin de déterminer les erreurs, les serveurs Web peuvent tenir des journaux recensant le type de votre appareil, le type de système d’exploitation, l’identifiant publicitaire de votre appareil, le type de navigateur, le domaine et autres paramètres de système, ainsi que la langue que votre système utilise et le pays et la zone horaire où vous vous trouvez. Les journaux de serveur Web peuvent aussi enregistrer l’adresse de la page Web qui vous a référé à notre Application/site Web, l’adresse IP (et la ville, État ou province associés à l’adresse IP) de l’appareil que vous utilisez pour vous connecter à internet, et les données sur votre interaction avec notre Application/site Web comme les pages que vous visitez.

Analyses des données en ligne

Nous pouvons utiliser des services d’analyse de données de sites internet tiers sur notre Application/site Web tels que Adobe Analytics. Ces prestataires de service utilisent le genre de technologie décrit dans la rubrique intitulée Informations qui sont automatiquement collectées pour nous aider à analyser la manière dont les Utilisateurs emploient l’Application/site Web, notamment en notant le site Web tiers d’où viennent les Utilisateurs. Les informations (y compris votre adresse IP) collectées par la technologie seront divulguées ou collectées directement par ces prestataires de service qui utilisent les informations pour évaluer l’utilisation que vous faites de l’Application/site Web. Pour empêcher Adobe Analytics d’utiliser vos informations à des fins d’analyse, vous pouvez vous rendre sur la page de désabonnement d’Adobe en cliquant ici (s’ouvrira dans une nouvelle fenêtre).

Technologies supplémentaires sur mywellbeingsolution.com et autres sites Web

En dehors de nos outils de services de soins et de prestations de soins, respectivement, nos sites de l’entreprise et autres sites tels que mywellbeingsolution.com peuvent contenir des technologies supplémentaires telles que celles décrites ici. Mywellbeingsolution.com inclut des fonctions inspirées des réseaux sociaux telles que le bouton Facebook et les widgets Partager ou les mini-programmes interactifs qui fonctionnent sur le site Web. Ces fonctions peuvent collecter votre adresse IP, les pages que vous visitez sur le site mywellbeingsolution.com et peuvent mettre en place un cookie pour permettre un bon fonctionnement de la fonction.  Mywellbeingsolution.com peut aussi contenir des plug-ins qui permettent une intégration des appareils de suivi et des applications, liste non exhaustive, Fitbit, Garmin, Runkeeper et Strava.  Lorsque vous consultez notre contenu sur, ou par le biais des services de réseaux sociaux ou de plateformes, plug-ins, intégrations ou applications tiers, vous nous permettez d’accéder à certaines informations de votre profil sur ces services, plateformes, plug-ins, intégrations ou applications. Pour une description sur la façon dont les services de réseaux sociaux et autres plateformes, plug-ins, intégrations ou applications tiers traitent vos informations, veuillez consulter leurs politique de confidentialité et conditions d’utilisation respectives qui vous permettront peut-être de modifier vos paramètres de confidentialité.

Sur mywellbeingsolution.com et les autres sites Web, nous pouvons aussi permettre aux prestataires de services tiers d’utiliser des cookies et autres technologies pour collecter les informations et suivre l’activité de navigation faite au cours du temps et sur les sites Web tiers tels que les navigateurs Web utilisés pour lire notre Application/site Web, quels sites Web dirigent le trafic vers ou créent des liens vers les sites Web, et pour vous offrir de la publicité ciblée sur les sites Web tiers. Nous ne contrôlons pas ces technologies tierces et leur utilisation est régie par la politique de confidentialité des parties tierces utilisant ces technologies. Pour de plus amples renseignements sur les réseaux publicitaires tiers et autres entités similaires utilisant ces technologies, consultez http://www.aboutads.info/consumers, et pour refuser ces pratiques de réseaux et de services publicitaires allez sur www.aboutads.info/choices et http://www.networkadvertising.org/choices. Après avoir cliqué sur le lien, vous avez le choix de refuser toute publicité de toute entreprise de publicité participante ou seulement la publicité de certaines entreprises de publicité. Nous n’avons aucun contrôle sur ces options de refus.

Technologies relatives aux applications mobiles

Lorsque vous utilisez des applications mobiles, les informations sont stockées et traitées de façon temporaire sur votre appareil mobile.  En accédant aux applications mobiles opérées par Optum pour obtenir les Services, vous acceptez le transfert et le stockage temporaire des informations.  Nos applications mobiles collectent des informations spécifiques à l’utilisation de votre appareil mobile telles que l’identifiant unique de votre appareil, et avec votre consentement, les informations de géolocalisation précises, les données du coprocesseur de mouvement (p. ex. l’enregistrement du nombre de pas, de la distance parcourue et de l’altitude), les données de l’accéléromètre (montrant si vous êtes stationnaire ou non) et du gyroscope.  Nos applications mobiles collectent aussi des informations techniques sur votre appareil mobile et logiciel du système et de l’application (comme le type de téléphone, de système d’exploitation et l’adresse IP) et également des informations concernant les habitudes d’utilisation de l’application.  

Nous obtenons les données de géolocalisation à partir de votre appareil afin de vous offrir des services de localisation, p. ex. le suivi de vos séances d’entraînement et les services de rapports par le biais de l’application mobile.  Nous ne conservons pas les informations en rapport avec votre localisation une fois le service effectué et ne partageons pas vos données de géolocalisation avec les tierces parties. Vous pouvez retirer votre consentement d’utilisation de la géolocalisation précise et en temps réel ou de localisation de réseau en désactivant l’option géolocalisation sur votre appareil mobile ou en arrêtant d’utiliser toute option de géolocalisation. Si vous retirez votre consentement, la fonctionnalité associée avec la géolocalisation précise et en temps réel ou la localisation de réseau, comme la navigation, ne fonctionnera pas.

 

 Utilisation des informations

Utilisation et stockage des informations afin que vous puissiez utiliser l’Application/site Web et les Services connexes

Optum, et tout fournisseur tiers agissant au nom d’Optum, peut utiliser et stocker vos informations afin d’accomplir les activités nécessaires associées à votre utilisation de l’Application/site Web et les Services telles que : (i) vous inscrire pour que vous puissiez utiliser l’Application/site Web ou par ailleurs vous connecter à l’Application/site Web, notamment la vérification de votre identité, si nécessaire, ou autrement vous permettre d’accéder à l’Application/site Web ; (ii) résoudre les conflits et/ou les problèmes ; (iii) vérifier votre conformité avec les engagements vis-à-vis de nos Conditions d’utilisation ou autres politiques d’Optum ; (iv) améliorer la qualité de l’Application/site Web ; (v) répondre à toutes les demandes que vous faites ; (vi) communiquer avec vous ; (vii) se connecter avec vous et vous fournir les informations nécessaires sur les services, prestataires de services, récompenses, ressources ou programmes auxquels vous pouvez avoir accès ; (viii) vous fournir le contenu de l’Application/site Web, y compris et sans limitations, générer des recommandations (telles que les activités recommandées sur l’Application/site Web) et traiter vos préférences et demandes ; (ix) analyser et personnaliser l’Application/site Web, notamment en vous livrant un contenu et des publications personnalisés ; (x) vous donner un Indice Santé ; (xi) vous offrir des informations sur votre santé, notamment les risques potentiels basés sur les antécédents cliniques et le style de vie ; et (xii) autrement indiqué par vous ou fourni dans les présentes. Sauf là où la loi l’interdit, et uniquement dans les limites autorisées par les conventions d’Optum avec les partenaires d’Optum applicables, nous pouvons aussi utiliser vos informations en relation avec tous les autres services que nous mettons à votre disposition.

La base juridique d’Optum de traitement de vos informations inclut le traitement nécessaire pour les intérêts légitimes d’Optum, notamment ceux décrits ci-dessus, afin d’exercer les fonctions nécessaires qui vous permettent d’accéder à l’Application/site Web et aux Services.  C’est aussi basé sur votre consentement, qui peut être retiré par la suite, à tout moment, en nous envoyant un e-mail à privacy@Optum.com, sans que cela n’influence la légalité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.

Prise de décision automatisée

Nous utilisons des technologies de prise de décision automatisée pour soutenir nos activités de traitement des données. Nos capacités de prise de décision automatisée incluent la logique qui donne les informations à nos Utilisateurs basée sur les réponses saisies par l’Utilisateur.  Cette logique nous aide à créer une expérience plus personnelle. Cela signifie que nos Utilisateurs reçoivent des informations qui leur sont plus pertinentes.  La logique/les décisions sont prises par le système afin de transmettre les informations à l’utilisateur en fonction des réponses qu’il a saisies.  Cette logique crée une expérience plus personnelle basée sur les saisies de l’utilisateur et par conséquent, les informations qui lui sont présentées répondent plus à ses besoins. Elle est basée sur les données saisies par l’utilisateur, manuellement ou par suivi automatique, le système déclenche différents messages, questions et indices de temps à autre.  Quels messages sont déclenchés à quel moment est décrit comme étant le contenu plateforme et les événements, conditions, importance ou délais d’attente (cool-downs) sont décrits comme la logique de contenu.

Informations supplémentaires relatives à l’utilisation des informations pour communiquer avec vous

Optum, les partenaires d’Optum et tout fournisseur tiers agissant au nom d’Optum peuvent aussi utiliser vos informations pour communiquer avec vous (y compris, sans s’y limiter, par e-mail et/ou par messages envoyés sur les portables [les notifications push) au sujet de l’Application/site Web et/ou nos produits ou Services (et d’autres options et fonctionnalités) ou ceux de n’importe quel partenaire qui vous fournit des services.  Nos communications avec vous incluront, sans s’y limiter : vous contacter à ou aux adresses e-mail que vous avez utilisée(s) pour vous inscrire à notre Application/site Web afin de communiquer avec vous concernant l’Application/site Web et les actions que vous prenez en relation avec l’Application/site Web et/ou les Services, y compris, sans s’y limiter, les envois d’e-mails de motivation et les rappels.

Vos choix concernant nos communications avec vous

Conformément à la loi applicable, nous vous offrirons l’occasion d’accepter ou de refuser certaines communications, comme les communications parlant de nos produits ou services que vous n’utilisez pas mais qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Le cas échéant, vous pouvez refuser en suivant les instructions de désabonnement incluses dans les e-mails d’Optum, en désactivant les messages envoyés sur les portables (notifications push) dans vos paramètres (si disponible), ou en accédant aux paramètres de votre e-mail dans la page Paramètres sur l’Application/site Web. Cependant, même si vous refusez de telles communications, vous continuerez de recevoir d’autres communications transactionnelles, de partenariat, et/ou administratives, de et par le biais d’Optum, qui sont importantes ou en relation avec votre compte Optum ou les produits et services que vous utilisez (comme les avis de changements dans les services ou de la présente Politique de confidentialité). Veuillez noter également que vous, et non Optum, avez le contrôle (par le biais des paramètres d’affichage) sur la façon dont les communications s’affichent sur vos appareils, par exemple pour les e-mails et les messages envoyés sur les portables. Les paramètres que vous sélectionnez influenceront l’affichage des communications venant d’Optum, p. ex. possibilité ou non de s’afficher sur un écran bloqué ou d’avoir un aperçu du contenu du message.

Création et utilisation de données combinées, de données anonymisées et de données regroupées

Dans la mesure permise par la loi et selon les conventions d’Optum avec les partenaires d’Optum applicables, Optum et les fournisseurs tiers agissant au nom d’Optum peuvent regrouper et/ou anonymiser vos informations (c’est-à-dire qu’on ne pourra plus vous identifier à partir de ces informations) et/ou, avec votre consentement, combiner vos informations avec d’autres informations qu’Optum maintient ou a à sa disposition, et utiliser et divulguer de telles informations comme suit :

  • Nous pouvons divulguer des données anonymisées, sous forme anonymisées, à des fins académiques ou statistiques.
  • Nous pouvons utiliser des données regroupées ou combinées pour communiquer avec vous au sujet de l’Application/site Web et/ou nos produits et services et divulguer ces données regroupées ou combinées aux partenaires d’Optum pour vous offrir l’Application/site Web.
  • Nous pouvons aussi utiliser et divulguer des données anonymisées, des données anonymisées regroupées, et/ou des données anonymisées combinées à toute fin commerciale pour, sans s’y limiter, améliorer nos produits et services, mener des analyses de données telles que l’évaluation de notre Application/site Web et le développement de prestations, programmes et services supplémentaires et la divulgation de données auprès des partenaires d’Optum à des fins d’analyse de données.

Conservation des données

Conformément aux lois applicables, vos informations ne seront conservées qu’aussi longtemps qu’il est raisonnablement nécessaire pour les finalités décrites ci-dessus,  ceci sous réserve de notre conservation des informations lorsque nécessaire (a) dans le cadre d’une procédure judiciaire (y compris les procédures judiciaires prospectives), d’obtention de conseils juridiques ou pour établir, défendre ou exercer des droits ; et (b) pour des raisons médicales entreprises par un professionnel de santé ou toute autre personne qui, dans ces circonstances, est tenue à un devoir de confidentialité équivalent.

 

 Divulgation d’informations

Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

Divulgations auprès des prestataires de services et des partenaires d’Optum

Optum, et les fournisseurs tiers agissant au nom d’Optum, peuvent divulguer vos informations aux partenaires d’Optum, aux prestataires de services tiers ou aux fournisseurs agissant en notre nom afin de vous offrir, et aux autres Utilisateurs, l’Application/site Web et les services connexes, notamment, sans s’y limiter, en vous inscrivant pour que vous puissiez utiliser l’Application/site Web (p. ex. vérification de votre identité), en vous connectant à l’Application/site Web, en vous fournissant les informations que vous avez demandées par le biais de l’Application/site Web ou des services connexes, en facilitant votre inscription pour recevoir les prestations, en administrant et en offrant les récompenses accumulées en rapport avec l’utilisation de l’Application/site Web, en vous fournissant le service à la clientèle et en vous connectant aux ressources et autres services (les services de coaching par exemple).  Les prestataires de services tiers ou les fournisseurs agissant en notre nom sont autorisés à utiliser vos informations uniquement dans le cadre des services qu’ils nous rendent ou tel que requis par la loi.

Divulgations supplémentaires demandant votre consentement

Avec votre consentement, nous pouvons partager vos informations avec des tiers et leur permettre de collecter les informations à partir de l’Application/site Web de façons non décrites spécifiquement dans la présente Politique de confidentialité.

Sûreté, sécurité et conformité avec la loi

Vos informations et le contenu de vos communications par le biais de l’Application/site Web peuvent être divulgués à des tierces parties si la loi des pays où Optum et les fournisseurs tiers opérant en notre nom le requiert, par exemple dans le cas d’une citation à comparaître ou autre processus judiciaire similaire, ou lorsque nous pensons que la divulgation est raisonnablement nécessaire pour : protéger nos droits ; faire valoir les Conditions d’utilisation (y compris les investigations d’une possible infraction à celles-ci) ; assurer votre sécurité ou la sécurité d’autrui ; prévenir ou investiguer la fraude ; signaler une activité impropre ou illicite ; répondre aux demandes d’assistance des Utilisateurs ou aux requêtes d’un gouvernement.

Succursales et entreprises affiliées

Sauf si interdit par la loi ou exclu par l’accord, nous pouvons partager vos informations avec les succursales ou les autres entreprises affiliées sous contrôle commun d’Optum aux fins exposées dans la présente Politique de confidentialité.

Vente, fusion et transaction similaire

Il se peut qu’en cas de fusion, de réorganisation, de vente de tout ou partie des biens, de financement ou d’acquisition de tout ou partie de nos activités par une autre entreprise, ou à un séquestre, un syndic ou successeur de faillite, nous partagions vos informations ; dans ce cas, l’entreprise peut continuer de traiter vos informations comme décrit dans la présente Politique de Confidentialité (sauf là où la loi l’interdit).

Utilisations et divulgations requises ou permises par la loi, notamment dans le cadre de la recherche, des opérations de soins de santé et de la santé publique

Dans la mesure où ce n’est pas interdit par la loi ou exclu par les accords d’Optum avec le partenaire d’Optum concerné, Optum et les fournisseurs tiers agissant au nom d’Optum peuvent utiliser et divulguer vos informations : (a) si la loi le requiert ou si permis par celle-ci ; (b) à des fins de recherche ; (c) à des fins d’opérations de soins de santé par le partenaire d’Optum concerné ; et (d) dans le cadre de la santé publique, comme défini et selon le HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act [loi sur la portabilité et la responsabilité en matière d’assurance maladie]).

Nous ne contrôlons pas les politiques de confidentialité des tierces parties

Notre Application/site Web peut contenir des liens qui vous permettent de visiter ou d’utiliser des sites, des ressources ou des programmes tiers qui ne sont pas administrés par Optum.  Nous n’avons aucun contrôle sur ces autres sites, ressources ou programmes que vous choisissez de visiter, et la Politique de Confidentialité ne s’applique pas aux informations collectées ou que vous fournissez alors que vous consultez ces autres sites, ressources ou programmes.  Vous vous connectez à ou accédez à de tels sites, ressources ou programmes à vos risques et périls.  Référez-vous aux politiques de confidentialité, le cas échéant, applicables à ces autres sites, ressources ou programmes.

 

 Pratiques de sécurité

La sécurité de vos informations nous est importante. Nous suivons les normes de sécurité pour protéger les informations que vous nous soumettez, que ce soit durant la transmission ou une fois que nous les avons reçues. Ces mesures varient selon la sensibilité des informations que nous collectons, traitons et stockons et de la technologie disponible.  Par exemple, nous restreignons l’accès des informations aux employés d’Optum ou aux fournisseurs tiers qui ont besoin d’accéder à de telles informations afin de fournir les Services.  Nous maintenons les sauvegardes physiques, électroniques et procédurales appropriées pour protéger vos informations, notamment les pare-feu (firewalls), les mots de passe individuels et les technologies de chiffrement et d’authentification et prenons toutes les autres mesures administratives, organisationnelles, techniques, personnelles et physiques nécessaires et adéquates pour sauvegarder vos informations contre toute utilisation ou tout traitement non autorisé ou illicite, perte ou destruction ou dommage accidentels, vol, divulgation ou modification et pour assurer leur intégrité.  Veuillez noter qu’Optum utilise un logiciel de chiffrement qui peut être sujet au contrôle des exportations.

Cependant, aucune méthode de transmission par internet ou de stockage électronique n’est sûre à 100 %. Aussi ne pouvons-nous pas garantir l’absolue sécurité de vos informations.  Lorsque vous publiez des informations par le biais d’un réseau ouvert tel qu’internet ou par e-mail, n’oubliez jamais qu’elles sont potentiellement accessibles aux autres.  Si vous avez des questions concernant la sécurité de notre Application/site Web, contactez-nous à privacy@Optum.com.

Assurez-vous de vous déconnecter des ordinateurs publics ou tiers

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons des Technologies de suivi qui vous reconnectent automatiquement à votre compte à moins que vous ne vous déconnectiez délibérément de votre compte avant que votre session ne se finisse (que ce soit vous ou nous qui interrompions votre session, par exemple si le délai de consultation de notre Application/site Web a expiré, c’est-à-dire si nous avons arrêté votre session automatiquement après une durée d’inactivité déterminée par nous et à notre gré).  Si vous vous connectez à l’Application/site Web à l’aide d’un ordinateur ou appareil public, ou un ordinateur ou appareil appartenant à ou partagé avec quelqu’un d’autre, vous devez vous déconnecter délibérément de votre compte.  Autrement, le prochain utilisateur de cet ordinateur ou appareil pourrait accéder à votre compte et aux informations sur votre compte si votre session n’est pas terminée.

Votre utilisation d’une connexion persistante

Si vous optez d’utiliser une connexion persistante pour votre compte, par exemple en faisant en sorte que votre portable se souvienne de votre adresse e-mail d’utilisateur et/ou du mot de passe, d’autres personnes pourraient accéder à vos informations sur votre appareil. Si une telle utilisation ou divulgation d’informations par connexion persistante vous inquiète, choisissez de ne pas utiliser l’option de connexion persistante.

Transfert d’informations

L’Application/site Web et vos informations sont hébergées en Suisse, dans une base de données déclarée et enregistrée auprès du Préposé fédéral à la protection des données conformément à l’article 11a, paragraphe 3 de la loi fédérale du 19 juin 1992 sur la protection des données.  En utilisant l’Application/site Web, vous consentez à ce que vos informations soient transférées vers nos établissements et ceux des tierces parties avec qui nous les partageons comme décrit dans notre Politique de Confidentialité. Si vous utilisez l’Application/site Web au sein de l’Espace économique européen, sachez que vos informations peuvent être transmises vers les États-Unis d’Amérique afin que les demandes destinées au service de la clientèle soient traitées. Nous avons en place des mesures telles que des clauses standards de protection des données afin de s’assurer que les données transférées demeurent protégées et sûres. Une copie des clauses est disponible en nous contactant comme spécifié dans la section Comment nous contacter de la présente Politique de Confidentialité.

 

 Gestion et mises à jour des informations : Vos droits

Les Utilisateurs ont le droit, conformément à la loi applicable, de protester ou de demander une restriction du traitement de leurs données personnelles, et de demander à accéder à, à rectifier, rayer et transférer leurs propres informations.  Soumettez ces demandes en nous contactant à privacy@Optum.com.  Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable selon les circonstances de votre demande, et dans tous les cas conformément aux exigences légales.

En plus d’utiliser les coordonnées données plus haut, vous pouvez aussi mettre à jour et/ou supprimer certaines informations en vous connectant sur l’Application/site Web et en mettant à jour votre compte.  Cependant, sachez que si nous avons déjà divulgué certaines de ces informations aux tierces parties, nous ne pouvons plus accéder à ces informations et ne pouvons forcer les parties auxquelles nous avons divulgué ces informations à les supprimer ou les modifier.  De plus, si vous modifiez certaines de ces informations sur notre Application/site Web reçues par une de nos tierces parties, nous nous réservons le droit, sans y être obligés, de partager les informations mises à jour avec cette tierce partie. Donc vous devrez fournir les informations mises à jour à ces tierces parties si vous voulez être sûr que ces dernières aient vos mises à jour. Certaines informations nous sont nécessaires pour vous fournir l’Application/site Web et les Services ; aussi, si vous supprimez ces informations nécessaires, vous ne serez pas en mesure d’utiliser l’Application/site Web ou de recevoir les Services.

Si vous désirez désactiver votre compte, vous pouvez nous contacter à privacy@Optum.com, ou suivre les instructions sur l’Application/site Web.  Si vous êtes devenu un Utilisateur en participant à un des programmes de notre partenaire d’Optum, vous devrez aussi contacter ce partenaire d’Optum.  Une fois que nous aurons reçu votre demande, et dans un délai raisonnable selon les circonstances de votre demande, nous désactiverons votre compte.  Si votre compte est désactivé par mégarde, vous avez 30 jours maximum pour le récupérer.  Après ces 30 jours, nous commencerons la procédure de suppression permanente de votre compte de nos systèmes et il se peut qu’il vous soit impossible de le récupérer.  Vous reconnaissez que tout contenu que vous publiez sur l’Application/site Web ne peut être récupéré après la suppression de votre compte.  Cependant, veuillez noter que : 1) Optum (et les fournisseurs tiers agissant en notre nom), nos partenaires Optum et toutes parties tierces applicables peuvent continuer d’utiliser et de partager, à quelque fin que ce soit, les données anonymisées et les données regroupées ou combinées développées en utilisant vos informations qui ont été anonymisées et 2) Optum peut continuer d’utiliser les informations de votre compte désactivé pour respecter les règlements applicables.  De plus, veuillez noter que même si vous demandez à désactiver vote compte ou demandez la suppression de vos informations, il nous sera peut-être demandé (en vertu de la loi ou autrement, de façon à prévenir la fraude, résoudre les conflits ou les problèmes) de conserver ces informations auquel cas, nous nous plierons à votre demande de suppression seulement après avoir rempli ces exigences.  Comme l’exige ou le requiert la loi applicable, nous pouvons garder une copie de vos informations pour protéger nos droits juridiques, comme ceux en relation avec votre utilisation de l’Application/site Web ou votre acceptation de nos Conditions d’utilisation.

Nous espérons être en mesure de répondre à vos questions sur la présente Politique de Confidentialité ainsi que sur la collecte et le traitement de vos informations personnelles. Cependant, si vous considérez que le traitement de vos informations par Optum enfreint le droit en vigueur, vous avez le droit de déposer une plainte auprès des autorités nationales de surveillance compétentes en matière de protection de la vie privée.

Enfants

L’Application/site Web n’est pas destinée à des enfants de moins de 16 ans et les enfants de moins de 16 ans ne sont pas autorisés à utiliser notre Application/site Web. Protéger les données personnelles des enfants est important pour nous. Nous ne collectons pas d’informations de personnes que nous savons être âgées de moins de 16 ans et rien sur notre Application/site Web n’est conçu pour attirer des personnes de moins de 16 ans. Si un individu s’avère avoir moins de 16 ans après nous avoir donné ses informations, nous prendrons les mesures nécessaires pour retirer ses informations de nos bases de données et empêcher l’Utilisateur d’employer l’Application/site Web.

 

 Modifications faites à la présente Politique de confidentialité

Il se peut que de temps à autre, nous mettions à jour la présente Politique de confidentialité afin de refléter les modifications apportées à nos pratiques en matière d’information. Toute modification de la présente Politique de Confidentialité sera refléter dans une Politique de Confidentialité révisée qui sera publiée sur l’Application/site Web ; toutes les modifications entreront en vigueur au moment de leur publication ou à une date ultérieure que nous spécifierons par écrit.  Nous vous encourageons à lire périodiquement cette page afin d’avoir les dernières informations concernant nos pratiques de confidentialité. Vous pouvez déterminer la date à laquelle la présente Politique de Confidentialité a été révisée en consultant la « Date d’entrée en vigueur » apparaissant en haut de la présente Politique de Confidentialité. En continuant d’utiliser l’Application/site Web ou les services après la date d’entrée en vigueur de toute Politique de Confidentialité révisée, vous vous engagez à respecter les conditions de cette Politique de Confidentialité révisée.

 

Conditions d’utilisation

 

Date d’entrée en vigueur : 2018/1/24

PRÉSENTATION ET ACCEPTATION DES CONDITIONS

L’APPLICATION/SITE WEB ET LES SERVICES

RÉSILIATION

AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ IMPORTANT

INSCRIPTION

SÉCURITÉ

AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ RELATIF AUX DÉFIS OUVERTS

UTILISATION ACCEPTABLE

CONTENU GÉNÉRÉ PAR L’UTILISATEUR

LIENS VERS OU PROVENANT D’AUTRES SITES WEB

DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET DE PROPRIÉTÉ

VOS ENGAGEMENTS

DROITS ET OBLIGATIONS

CESSION ET SOUS-TRAITANCE

CONDITIONS SUPPLÉMENTAIRES POUR LES APPLICATIONS MOBILES

GÉNÉRALITÉS

NOUS JOINDRE

RÉSIDENTS BRITANNIQUES : MODE ALTERNATIF DE RÉSOLUTION DES CONFLITS

 

1.             PRÉSENTATION ET ACCEPTATION DES CONDITIONS

1.1             We are OPTUM HEALTH & TECHNOLOGY (US) LLC, une entreprise enregistrée aux États-Unis d’Amérique dont le siège social se situe au 11469 Olive Boulevard, PMB 314, Creve Coeur MO 63141, USA (ci-après « nous », « notre » ou « nos »). Pour nous contacter veuillez nous envoyer un e-mail à privacy@Optum.com. Nous opérons le site Web mywellbeingsolution.com et les sites qui y sont associés ainsi que les applications mobiles (ci-après « Application/site Web »).

1.2             Ces conditions (les « Conditions ») vous renseignent sur notre société et les conditions juridiques sous lesquelles nous vous offrons les Services (comme défini dans l’article 2 ci-dessous) et l’accès à l’Application/site Web, à la fois en tant que visiteur et usager inscrit. Veuillez lire attentivement ces conditions avant d’accéder ou d’utiliser l’Application/site Web ou les Services. En utilisant l’Application/site Web ou en vous inscrivant en tant qu’utilisateur, vous confirmez que vous acceptez ces Conditions et que vous consentez à vous y conformer.

1.3             Vous trouverez les informations sur nos pratiques de confidentialité dans notre Politique de confidentialité. Veuillez prendre le temps de lire la Politique de confidentialité car elle contient des informations importantes sur la manière dont nous utilisons vos données. La Politique de confidentialité est incorporée aux présentes par renvoi et fait partie du contrat entre vous et nous. En utilisant l’Application/site Web, vous consentez à ce que nous utilisions vos renseignements personnels et vous garantissez que toutes les données fournies sont exactes.

1.4             Les références faites dans ces Conditions à « vous » (et à « Utilisateur ») renvoient à l’individu utilisant l’Application/site Web et les Services à des fins privées et non commerciales.

1.5             Sauf indication contraire dans ces Conditions, l’Application/site Web et les Services ne sont pas conçus pour être utilisés par des enfants de moins de 16 ans. Si vous avez moins de 16 ans, vous n’êtes pas autorisé à utiliser l’Application/site Web ou les Services.

1.6             Imprimez une copie de ces Conditions ou sauvegardez-les sur votre ordinateur pour les consulter ultérieurement.

1.7             De temps à autres, nous amendons ces Conditions. Chaque fois que vous utilisez les Services, les Conditions en vigueur à ce moment s’appliqueront à l’utilisation des Services. Chaque fois que vous désirez utiliser les Services, veuillez consulter ces Conditions pour vous assurer que vous comprenez les conditions qui s’appliquent à ce moment. Vous pouvez déterminer la date à laquelle ces Conditions ont été révisées en consultant la « Date d’entrée en vigueur » apparaissant en haut de ces Conditions. Vous serez averti à l’avance de toutes les modifications importantes apportées à ces Conditions et de leur entrée en vigueur. Si une des modifications vous est inacceptable, vous devrez arrêter d’utiliser les Services et/ou fermer votre compte. Toutefois, si vous continuez d’utiliser les Services après la date d’entrée en vigueur des modifications apportées aux Conditions, nous considérerons que vous avez accepté ces modifications.

2.             L’APPLICATION/SITE WEB ET LES SERVICES

2.1             Chez Optum, nous comprenons que vous accordez de l’importance à un style de vie sain, pour vous-même et ceux que vous aimez. Notre entreprise est là pour vous encourager à fixer des objectifs, comprendre vos choix en matière de soins de santé et avant tout, à être un consommateur de prestations de soins averti. Nous voulons que vous ayez les outils vous permettant de suivre votre état de santé et de vous tourner vers les personnes qui seront en mesure de vous comprendre, de vous soutenir et de répondre à vos besoins.

2.2             Par le biais de notre Application/site Web, nous offrons aux participants aux programmes internationaux d’aide aux employés ou aux services de bien-être des entreprises la possibilité de prendre en main leur santé en s’impliquant dans des activités liées au style de vie. Ceci inclut, sans s’y limiter, l’obtention d’un Indice Santé ; la participation à des défis de mise en forme soit individuels soit au sein de l’entreprise entre Utilisateurs ; le suivi de vos progrès pour atteindre vos différents objectifs ; l’interaction avec des coaches ; l’accès aux ressources qui vous sont disponibles ; l’interaction avec d’autres Utilisateurs ; l’accès à votre dossier santé personnel ; la participation à des forums communautaires ou de discussion de groupe ou bien de groupes d’entreprise ; l’accumulation de points échangeables contre des récompenses ; le retour d’info sur votre style de vie et analyses des données, ainsi que des programmes, produits et services connexes (ci-après « Services »).

2.3             Il se peut que de temps à autre, nous mettions à jour et modifions l’Application/site Web afin de refléter les modifications apportées aux services que nous offrons, nos priorités commerciales et/ou les besoins de nos clients.

2.4            L’Application/site Web vous est proposée gratuitement. Nous ne garantissons pas que l’Application/site Web, ou son contenu, sera toujours disponible ou ininterrompu(e). Il se peut que nous suspendions ou retirions ou restreignions la disponibilité de tout ou partie de l’Application/site Web pour des raisons commerciales ou opérationnelles.

2.5             Vous êtes responsable de vous assurer que les personnes accédant à l’Application/site Web par le biais de votre connexion internet sont au courant de ces Conditions, et autres conditions applicables, et qu’elles s’y conforment.

2.6             Nous nous réservons le droit de modifier, au besoin, les Services afin de nous conformer aux exigences réglementaires, de contrer une menace pesant sur la sécurité ou d’apporter des modifications qui n’influencent pas autrement de manière sensible la nature ou la qualité des Services.

2.7             Il se peut que nous apportions des modifications importantes aux Services, dans ce cas, vous serez prévenu avant l’entrée en vigueur des modifications.

2.8             L’Application/site Web et les Services n’existent que pour votre seul bénéfice. Nous n’acceptons aucune responsabilité envers toute autre partie.

2.9             L’Application/site Web est destiné(e) aux habitants résidant au Royaume-Uni et est uniquement utilisé(e) pour promouvoir et offrir ces Services dans ce pays. Nous ne prétendons pas que les contenus, produits ou Services disponibles sur ce site ou par le biais de l’Application/site Web conviennent aux autres pays ou y sont disponibles.

3.             RÉSILIATION

3.1             Nous nous réservons le droit de supprimer votre compte à tout moment par avis écrit d’au moins 30 jours.

3.2             En dépit de l’article 3.1, si vous enfreignez une quelconque Condition, nous nous réservons le droit de supprimer votre compte avec effet immédiat par avis écrit.

3.3             Après la résiliation et la suppression de votre compte pour une raison quelconque :

3.3.1             votre accès aux Services sera bloqué ;

3.3.2             les droits acquis, les recours, les obligations et les responsabilités de chacune des parties à partir de la résiliation resteront intacts, y compris le droit de réclamer des dommages et intérêts en cas de violation des Conditions qui existaient au moment de la date de la résiliation ou avant ; et

3.3.3             tout article des présentes Conditions qui, expressément ou implicitement, se poursuit après la résiliation et continue de s’appliquer.

4.             AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ IMPORTANT

4.1             Optum s’engage à vous apporter une mine d’informations sur la santé en général et de mettre à votre disposition une large variété d’outils et de communautés en ligne qui vous permettront de partager vos expériences et connaissances en matière de santé. Vous pourrez aussi avoir accès aux informations fournies par d’autres. Cependant, bien que nous efforçons de nous assurer de l’exactitude des informations fournies sur l’Application/site Web, nous ne pouvons garantir qu’elles sont toujours correctes ou à jour. De plus, nous ne sommes pas responsables des informations mises en ligne par d’autres utilisateurs dans les sections publiques de l’Application/site Web.

4.2             L’Application/site Web et les Services ne sont fournis qu’à des fins d’information et de divertissement. Veuillez ne pas vous appuyer sur l’Application/site Web ou les Services pour prendre des décisions de style de vie, de prestataire ou médicales. Ces décisions sont personnelles et doivent être prises en consultation avec vos propres prestataires de soins de santé. Optum ne fournit pas de conseils médicaux, de diagnostic ou de traitement. Les outils et les algorithmes utilisés sur l’Application/site Web et par les Services ne visent pas à diagnostiquer, prendre en charge ou surveiller une pathologie. Dans le cadre de ces Conditions, les conseils médicaux, de diagnostic ou de traitement englobent, sans s’y limiter, les conseils psychiatriques, psychologiques, médicaux, de soins infirmiers ou d’un professionnel de santé, ou encore les services de nutrition ou de conseils diététiques, ou bien la pratique de la médecine, de soins infirmiers ou de soins de santé professionnels ou psychothérapeutiques, ou la dispensation de soins de santé, d’instructions, de diagnostics, de pronostics ou de conseils. Lorsque vous utilisez les Services, vous le faites à vos risques et périls. Vous devez prendre l’entière responsabilité des effets ressentis au niveau de votre corps en cours de route. Vous ne devez pas substituer les conseils que nous fournissons à ceux d’un professionnel de santé. Si vous avez besoin de conseils médicaux ou d’un traitement, veuillez consulter un professionnel de santé.

4.3             Sans limiter la portée de ce qui précède, les Services peuvent ne pas être indiqués si vous souffrez de certaines pathologies. Adressez-vous toujours à votre médecin ou un autre professionnel de santé qualifié si vous avez des questions sur votre santé et avant d’accéder à un programme de ressources lié à la santé ou lorsque vous entreprenez, ou changez, un programme d’exercices, un régime ou un traitement médical liés aux Services ou l’Application/site Web.

4.4             Le fait que vous utilisez cette Application/site Web ou les Services n’établit en aucun cas une relation médecin-patient. Nous ne recommandons ou n’endossons aucun test spécifique, professionnel de santé, intervention, traitement ou opinions, ou toute autre information qui apparaîtrait sur l’Application/site Web ou dans les Services. Si vous vous appuyez sur les informations offertes par cette Application/site Web ou par le biais des Services, ou par nos employés ou bien leurs invités ou visiteurs, vous le faites à vos risques et périls.

4.5             SI VOUS PENSEZ QUE VOUS AVEZ UNE URGENCE MÉDICALE, APPELEZ IMMÉDIATEMENT VOTRE MÉDECIN OU LES URGENCES. NE NÉGLIGEZ PAS, N’ÉVITEZ PAS OU N’ATTENDEZ PAS POUR OBTENIR UNE AIDE MÉDICALE OU CONSULTER VOTRE PROFESSIONNEL DE SANTÉ À CAUSE DE CE QUE VOUS AVEZ PU LIRE SUR CE SITE WEB OU À CAUSE D’UN SERVICE QUE VOUS AVEZ UTILISÉ. LES INFORMATIONS ET LES SERVICES MIS À VOTRE DISPOSITION SUR CE SITE WEB NE LE SONT QU’À TITRE D’INFORMATION ET NE SE SUBSTITUENT PAS (ET NE DEVRAIENT PAS ÊTRE UTILISÉS EN TANT QUE SUBSTITUTION) AUX CONSEILS, TRAITEMENT OU DIAGNOSTIC APPORTÉS PAR UN PROFESSIONNEL DE SANTÉ.

5.             INSCRIPTION

5.1             Certaines portions de l’Application/site Web ne sont disponibles que pour les membres inscrits. Si vous voulez créer un compte ou le reconfigurer, vous devrez donner certains renseignements, notamment votre nom, vos coordonnées (adresse, lieu et adresse e-mail), votre date de naissance et votre sexe. On vous demandera également de nous fournir vos renseignements médicaux, notamment et sans s’y limiter : les détails sur vos préoccupations de santé ou problèmes cliniques antérieurs, vos antécédents familiaux (particulièrement ceux concernant les préoccupations de santé ou problèmes cliniques), les détails sur votre style de vie et vos activités (y compris votre géolocalisation) et vos renseignements cliniques. Pour de plus amples détails sur la manière dont nous traitons vos informations sur l’Application/site Web, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

5.2             En vous inscrivant pour accéder aux Services, vous acceptez (i) de fournir des informations vraies, exactes, actuelles, à jour et complètes sur vous aux invites du formulaire en ligne, et (ii) de maintenir et de mettre à jour rapidement votre compte pour le garder vrai, exact, actuel et complet. Si vous donnez des informations qui ne sont pas vraies, exactes, actuelles ou complètes, ou si nous avons des motifs raisonnables de soupçonner que vos données ne sont pas vraies, exactes, actuelles ou complètes, nous nous réservons le droit de suspendre, résilier ou de vous refuser l’utilisation présente ou future des Services. Vous acceptez de mettre à jour vos coordonnées en cas de changement afin que nous puissions vous tenir au courant des Services.

5.3             Au cours de l’inscription, vous devrez fournir une adresse e-mail et créer un mot de passe ; vous choisirez aussi un pseudonyme et c’est celui-ci qui s’affichera sur l’Application/site Web. Choisissez votre pseudonyme avec soin puisqu’il apparaîtra lorsque vous publierez sur l’Application/site Web et pourrait apparaître dans le cadre de votre utilisation de nos applications mobiles. Si votre pseudonyme permet de vous identifier, vous risquez de divulguer publiquement des informations personnelles qui permettent de vous reconnaître. Pour plus de détails sur votre pseudonyme et son utilisation, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

5.4             Vos pseudonyme et mot de passe sont vos informations d’identification. Ils vous permettront d’accéder aux portions de l’Application/site Web et des Services réservés aux membres. Vous acceptez le fait que nous avons le droit de désactiver et/ou de supprimer votre pseudonyme ou mot de passe pour une raison quelconque si, selon nous, vous n’avez pas respecté les dispositions des présentes Conditions.

5.5             Il vous appartient de protéger votre mot de passe : vous devez le traiter comme étant une information confidentielle et ne le dévoiler à personne. Choisissez votre mot de passe en combinant majuscules et minuscules, chiffres et symboles. Nous ne serons pas tenus responsables des dommages émanant de votre manquement à ces exigences. Si votre pseudonyme ou mot de passe a été compromis ou si vous les oubliez, vous acceptez d’avertir immédiatement Optum en envoyant un e-mail à l’adresse suivante privacy@Optum.com.

6.             SÉCURITÉ

6.1             Bien que nous prenions toutes les mesures nécessaires et raisonnables du point de vue des opérations commerciales pour protéger vos données étant donné leur sensibilité, vous comprenez et acceptez que nous ne puissions garantir la sécurité de celles-ci. Vous acceptez que nous utilisions votre pseudonyme pour vous identifier au niveau de l’Application/site Web ou des Services ainsi qu’auprès des fournisseurs agissant en notre nom.

6.2             Nous ne garantissons pas que l’Application/site Web sera protégée ou exempte de bogues ou de virus. Nous ne serons pas responsables des pertes ou dommages causés par un virus, une attaque par déni de service distribué ou tout autre matériel technologiquement nuisible qui pourrait infecter votre équipement informatique, vos programmes informatiques, vos données ou tout autre matériel vous appartenant suite à votre utilisation de l’Application/site Web ou de votre téléchargement de contenus à partir de celle-ci ou de tout site y étant lié.

6.3             Il vous revient de configurer votre technologie de l’information, vos programmes et plateformes informatiques afin d’accéder à l’Application/site Web. Utilisez votre propre logiciel antivirus.

6.4             Il est interdit d’employer l’Application/site Web dans le but d’introduire sciemment des virus, des chevaux de Troie, des vers, des bombes logiques ou tout autre matériel malveillant ou technologiquement nuisible. Il vous est interdit de tenter d’accéder sans autorisation à l’Application/site Web, au serveur sur lequel l’Application/site Web est hébergé ou tout autre serveur, ordinateur ou base de données connectés à l’Application/site Web. Il vous est interdit d’attaquer l’Application/site Web en utilisant une attaque par déni de service ou une attaque par déni de service distribué. Nous signalerons toute infraction aux autorités concernées et nous coopérerons avec celles-ci en leur divulguant votre identité. Dans le cas d’une telle infraction, votre droit d’utiliser l’Application/site Web cessera immédiatement.

7.             AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ RELATIF AUX DÉFIS OUVERTS

7.1             Optum vous permet de vous inscrire pour participer à des défis ouverts entre Utilisateurs de ce site Web. En vous inscrivant, vous reconnaissez qu’une telle participation est une activité potentiellement dangereuse, que vous y participez à vos risques et périls et que vous seul êtes responsable. Vous reconnaissez également que vous vous abstiendrez d’utiliser des moyens ou de vous comporter d’une façon qui peuvent raisonnablement être considérés contraires aux règles générales d’équité.

7.2             Optum se réserve le droit d’examiner et de vérifier votre activité et de vous exclure temporairement ou de façon permanente d’un défi ouvert ou des défis ouverts en général ou bien de suspendre ou résilier votre compte si nous avons de bonnes raisons de croire que de telles mesures sont nécessaires pour (i) satisfaire les lois, les réglementations, les processus judiciaires applicables ou les requêtes gouvernementales, (ii) pour appliquer les reconnaissances que vous avez faites, y compris l’investigation en cas d’une infraction potentielle de ces reconnaissances, ou pour (iii) protéger les droits, la propriété ou la sécurité d’Optum, de ses Utilisateurs et du public.

7.3             Optum peut utiliser vos coordonnées afin de vous envoyer des messages de motivation en relation avec les défis ouverts.

7.4             Au cas où les défis ouverts impliquent une somme d’argent en guise de prix, cette somme (moins les taxes et autres déductions applicables) sera remise aux Utilisateurs ayant obtenu le meilleur résultat. Le meilleur résultat pour chaque défi ouvert est évalué et défini séparément. Si deux ou plusieurs Utilisateurs sont ex æquo, la somme sera divisée équitablement entre les Utilisateurs. Optum peut octroyer des prix en nature et/ou désigner une œuvre caritative comme le bénéficiaire.

7.5             Les employés d’Optum ainsi que leurs partenaires de développement on-shore et near-shore ainsi que leurs proches peuvent participer aux défis ouverts mais ils ne pourront recevoir aucune somme d’argent ou aucun autre prix.

7.6             Les décisions d’Optum concernant les points susmentionnés sont définitives.

8.             UTILISATION ACCEPTABLE

8.1             En utilisant l’Application/site Web, vous acceptez de ne pas accéder ou utiliser, ou d’essayer d’accéder ou d’utiliser l’Application/site Web ou tout matériel sur l’Application/site Web, de ne rien entreprendre qui puisse nous nuire ou nuire à un tiers, ou de ne pas interférer avec le fonctionnement de l’Application/site Web ou de nos autres services. Par exemple et sans s’y limiter, vous ne pourrez :

8.1.1             utiliser l’Application/site Web à des fins illicites ou interdites par ces Conditions ;

8.1.2             utiliser l’Application/site Web à des fins frauduleuses ;

8.1.3             utiliser l’Application/site Web pour propager des virus ou des programmes malveillants ou tout autre code logiciel similaire nuisible ;

8.1.4             utiliser l’Application/site Web pour envoyer promotion ou publicité non sollicitée ou des spams ;

8.1.5             utiliser l’Application/site Web pour simuler des communications venant de nous ou d’un autre service ou d’une autre entité afin de collecter des données identitaires, des informations d’identification ou toute autre information (filoutage) ;

8.1.6             utiliser l’Application/site Web d’une manière qui perturbe le fonctionnement ou l’exploitation de l’Application/site Web ou l’exploitation de toute autre entité ;

8.1.7             utiliser l’Application/site Web d’une manière qui porte préjudice aux mineurs ;

8.1.8             se faire passer pour un autre Utilisateur ou laisser un autre Utilisateur utiliser votre pseudonyme pour accéder à l’Application/site Web ou aux Services ;

8.1.9             collecter, copier ou utiliser des données d’un autre Utilisateur sans qu’il le sache ou y consente ;

8.1.10          promouvoir des activités illicites ;

8.1.11          perturber un dialogue ou publier des commentaires n’ayant aucun rapport avec le sujet de la discussion ;

8.1.12          représenter ou suggérer que nous endossons d’autres entreprises, produits ou services sauf si nous l’avons accepté séparément par écrit.

8.1.13          collecter, copier ou récolter des données ou du matériel de l’Application/site Web ou des Services sans notre autorisation expresse écrite ;

8.1.14          utiliser un logiciel manuel ou automatisé, des périphériques, scripts, robots, portes dérobées ou autres moyens ou procédés pour accéder, « gratter », « parcourir » ou « balayer » des pages internet ou d’autres services contenus dans l’Application/site Web ou les Services ;

8.1.15          tenter de manipuler l’Application/site Web (ou ses fonctions) d’une manière injuste, impropre ou inappropriée, ou d’une manière qui crée pour vous ou un autre Utilisateur un avantage ou un bénéfice injuste, impropre ou inapproprié (tout étant laissé à notre seul jugement), comme manipuler notre système pour accumuler des récompenses ou autres avantages ;

8.1.16          retirer, altérer, contourner, éviter, interférer avec ou esquiver les droits d’auteur, les marques de commerce ou autres droits ou avis de propriété indiqués sur l’Application/site Web ou les Services ;

8.1.17          utiliser l’Application/site Web pour essayer d’accéder ou d’utiliser sans autorisation des ordinateurs, des données, des systèmes, des comptes ou des réseaux ;

8.1.18          essayer de déchiffrer, de décompiler, de désassembler ou d’effectuer une rétro-ingénierie du logiciel utilisé pour fournir l’Application/site Web ou les Services ; ou

8.1.19          essayer de contourner le mot de passe ou les méthodes d’identification de l’Utilisateur.

9.             CONTENU GÉNÉRÉ PAR L’UTILISATEUR

9.1             L’Application/site Web peut contenir des informations téléchargées par d’autres Utilisateurs de l’Application/site Web, y compris sur les bulletins électroniques de groupe et les propres fils d’informations des Utilisateurs. Nous n’avons ni vérifié ni approuvé ces informations ou ce matériel. Les opinions exprimées par les Utilisateurs sur l’Application/site Web ne représentent pas nos opinions ou valeurs.

9.2             Vous êtes responsables de vos propres publications et de votre recours aux informations trouvées dans les zones publiques. À chaque fois que vous utilisez une fonction qui vous permet de télécharger un contenu sur l’Application/site Web, ce contenu doit se conformer aux règles suivantes :

9.2.1             il ne doit pas être de nature obscène, injurieuse, offensante ou raciste et ne doit pas promouvoir ou inciter à la haine ou à la violence physique contre qui que ce soit ;

9.2.2             il ne doit pas harceler ou intimider une autre personne ;

9.2.3             il doit être, autant que vous sachiez, vrai et honnête ;

9.2.4             il ne doit pas être diffamatoire ;

9.2.5             il ne doit pas utiliser le matériel ou le contenu de quiconque ou enfreindre les droits ou atteindre à la vie privée de quiconque ; par exemple, vous ne devriez pas utiliser des images de personnages connus, un métrage ou de la musique (à moins que ce ne soient les vôtres) ;

9.2.6             il ne doit contenir aucune donnée personnelle sur un autre individu ou des données confidentielles concernant d’autres personnes ;

9.2.7             il ne doit pas encourager ou excuser le terrorisme, la violence ou le comportement illicite.

9.3             Vous garantissez que vos contributions sont conformes à ces règles et vous serez tenu responsable envers nous et vous nous dédommagerez de toute infraction à cette garantie. Cela signifie que vous serez responsable de toute perte ou de tout dommage dont nous souffrirons à cause d’une infraction à cette garantie.

9.4             Tout contenu que vous téléchargez sur l’Application/site Web sera considéré comme non confidentiel et non exclusif. Tous les droits de propriété de votre contenu restent les vôtres mais nous exigeons que vous nous concédiez une licence limitée pour utiliser, conserver et copier ce contenu pour que nous le distribuions et le mettions à disposition de tierces parties.

9.5             Nous avons le droit de divulguer votre identité à toute tierce partie qui affirmerait que le contenu que vous avez publié ou téléchargé sur notre site constitue une violation de leurs droits de propriété intellectuelle ou de leur droit à la vie privée.

9.6             Nous nous réservons le droit d’accepter ou de refuser ou encore de cesser d’utiliser tout contenu soumis par un individu qui enfreindrait, selon nous, ces règles.

9.7             Si vous souhaitez déposer une plainte sur des informations ou du matériel téléchargés par d’autres Utilisateurs, veuillez nous envoyer un e-mail à privacy@Optum.com.

9.8             Il est important de savoir que les autres Utilisateurs qui publient des informations ou des opinions ne sont pas des experts et ne détiennent pas forcément de formation en médecine, en nutrition ou autre formation pertinente. Vous ne devez pas prendre les informations publiées sur l’Application/site Web par les autres Utilisateurs comme des conseils médicaux ou nutritionnels. Ne demandez pas un diagnostic ou des conseils nutritionnels pour votre pathologie auprès d’autres Utilisateurs de l’Application/site Web.

9.9             Certains avis donnés par les Utilisateurs contiennent peut-être des informations au sujet de traitements, de médicaments ou d’utilisations hors indication de médicaments qui n’ont pas été autorisés par les autorités concernées ou qui peuvent même être illicites aux États-Unis et/ou au Royaume-Uni. D’autres peuvent faire allusion à des produits qui n’ont pas été testés ou qui sont potentiellement dangereux comme des plantes ou des nutriments. Consultez toujours votre médecin ou un autre professionnel de santé qualifié avant de changer votre traitement, de débuter ou d’arrêter un nouveau traitement ou un régime alimentaire ou encore une routine.

9.10          Les expériences des autres Utilisateurs peuvent être utiles ou rassurantes, mais ces anecdotes ou autres publications sur l’Application/site Web ne doivent jamais se substituer aux conseils médicaux ou nutritionnels fournis par des professionnels, ni au diagnostic ou au traitement donné par un professionnel de santé qualifié.

9.11          Ne négligez jamais ou ne retardez jamais une visite chez votre médecin ou un autre professionnel de santé qualifié pour obtenir des conseils médicaux ou diététiques à cause de ce que vous avez pu lire sur cette Application/site Web. Si vous pensez que vous avez une urgence médicale, appelez immédiatement votre médecin ou les urgences.

10.         LIENS VERS OU PROVENANT D’AUTRES SITES WEB

10.1          L’Application/site Web peut inclure des liens vers d’autres sites web et ressources fournies par des tierces parties. Ces liens ne sont proposés que pour votre seule convenance afin que vous puissiez faire d’autres recherches. Cela ne signifie en rien que nous endossons ces sites Web et ne saurait être interprété comme une approbation de notre part de ces sites reliés ou des informations que vous pourriez en obtenir. Nous n’avons aucun contrôle et ne sommes aucunement responsables du contenu de ces sites Web reliés et nous ne serons pas responsables des pertes ou dommages découlant éventuellement de votre utilisation de ces sites.

10.2          Vous pouvez créer un lien vers l’Application/site Web à partir d’un autre site à condition que :

10.2.1          le lien « pointe » vers mywellbeingsolution.com, selon le cas, et non pas vers d’autres pages au sein de l’Application/site Web ;

10.2.2          le lien contienne du texte seulement, clairement marqué mywellbeingsolution.com;

10.2.3          vous le fassiez de manière loyale et légale sans que cela n’entache notre réputation ou que vous en tiriez avantage ;

10.2.4          vous ne créiez pas de cadre ou tout autre navigateur ou bordure autour du contenu de l’Application/site Web ;

10.2.5          vous ne le fassiez pas d’une manière qui suggérerait une forme quelconque d’association ou d’approbation de notre part où aucune n’existe, ou impliquerait que nous endossons vos produits ou services ou tout autre produit ou service du site Web, ou disponibles par le biais dudit site Web où vous placez un lien vers l’Application/site Web ;

10.2.6          vous n’établissiez un lien vers l’Application/site Web que pour les sites que vous possédez ;

10.2.7          aucun lien n’affiche aucune marque de commerce ou aucun logo utilisés sur l’Application/site Web sans notre autorisation ou celle du propriétaire des marques de commerce ou des logos ; ou

10.2.8          un tel lien soit uniquement placé sur un site Web qui est, lui-même, conforme aux exigences des présentes.

10.3          Nous nous réservons le droit de retirer, sans préavis, notre permission d’établir des liens.

11.         DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET DE PROPRIÉTÉ

11.1          Nous possédons les droits de propriété intellectuelle ou de licence présents sur l’Application/site Web et dans le matériel qui y est publié (notamment, et sans s’y limiter, les droits d’auteur, les marques de commerce, les noms de domaine, les droits sur les dessins et modèles, les droits sur les bases de données, les brevets qu’ils soient déposés ou non, partout dans le monde). Ce matériel inclut, mais sans s’y limiter, la conception, la mise en page, l’apparence et les graphiques. Ce matériel est protégé par les lois régissant les droits d’auteur et les traités internationaux. Tous ces droits sont réservés. Toute redistribution ou reproduction de tout ou partie du contenu de l’Application/site Web sous une forme quelconque est interdite sauf comme indiqué ci-dessous.

11.2          Vous n’avez le droit d’utiliser aucune de nos marques de commerce présentes sur l’Application/site Web sans notre autorisation écrite préalable. Toutes les marques de commerce reproduites sur l’Application/site Web, qui ne nous appartiennent pas ou dont nous ne possédons pas la licence, sont indiquées en tant que telles.

11.3          Vous pouvez imprimer une copie ou télécharger sur un disque dur local des extraits de pages de l’Application/site Web uniquement pour une utilisation personnelle et non commerciale.

11.4          Vous pouvez copier et envoyer le contenu de l’Application/site Web à un tiers pour son usage personnel et non commercial, mais uniquement si notre statut d’auteur (et celui de tous les contributeurs et concédants de licence identifiés) du contenu est reconnu en tout temps.

11.5          Vous ne devez, en aucune manière, modifier les copies papier ou numériques du matériel que vous avez imprimé ou téléchargé ; de plus il vous est interdit d’utiliser les illustrations, photographies, séquences vidéo ou audio ou graphiques séparément du texte qui y est associé.

11.6          Si vous imprimez, copiez ou téléchargez une partie quelconque de l’Application/site Web en infraction avec ces Conditions, vos droits d’utilisation de l’Application/site Web cesseront immédiatement et vous devrez, à notre choix, retourner ou détruire toute copie du matériel en votre possession.

11.7          L’Application/site Web et les Services, ainsi que leur contenu, ne sont fournis que pour votre utilisation personnelle et non commerciale, conformément à ces Conditions. Vous n’êtes pas autorisé à utiliser une partie quelconque du contenu de l’Application/site Web à des fins commerciales, sauf autorisation expresse écrite de notre part ou de nos concédants de licence.

11.8          Vous devez respecter tous les avis de droits d’auteur, d’informations ou de restrictions contenus dans ou rattachés à toute propriété d’Optum. Optum et ses concédants de licence se réservent tous les droits non expressément accordés dans les présentes.

11.9          Nous pouvons vous donner la possibilité de publier, soumettre, envoyer par e-mail ou autrement mettre à votre disposition sur l’Application/site Web ou les Services (y compris en nous envoyant un e-mail) des informations, des textes ou du matériel (ci-après « Votre Matériel »). Vous êtes entièrement responsable de Votre Matériel ; vous déclarez et garantissez que Votre Matériel n’inclut aucune information confidentielle ou exclusive, ou n’enfreint pas la propriété intellectuelle d’un tiers. Entre vous et nous, vous conservez les droits de propriété et les droits de propriété intellectuelle de tout matériel contenu dans Votre Matériel, sujet aux droits non exclusifs que vous nous avez accordée dans les Conditions. Vous nous concédez une licence irrévocable, perpétuelle, non exclusive, exempte de redevance, entièrement payée, transférable, sous-licenciable et mondiale pour utiliser, reproduire, modifier, transmettre, distribuer, afficher et présenter publiquement, préparer des œuvres dérivées de ce contenu, l’intégrer dans d’autres œuvres, et autrement exploiter Votre Matériel sous toute forme, technologie ou tout média connus ou à venir. Vous renoncez par les présentes à tous les droits moraux que vous pourriez détenir sur Votre Matériel en vertu des lois applicables. Vous acceptez que nous exercions ces droits sans vous verser de compensation ou d’attribution.

11.10       Si vous croyez que votre travail couvert par les droits d’auteur a été copié et rendu accessible sur l’Application/site Web d’une façon qui constitue une violation des droits d’auteur, vous pouvez nous notifier en donnant les informations suivantes à notre agent des droits d’auteur :

·        Une signature physique ou électronique d’une personne autorisée à agir au nom du titulaire du droit exclusif prétendument enfreint.

·        Une identification de l’œuvre protégée et dont les droits d’auteur sont présumés enfreints, ou si plusieurs œuvres protégées situées sur un seul site en ligne sont couvertes par une seule notification, une liste représentative de ces œuvres sur ce site ;

·        Une identification du matériel prétendument enfreint ou sujet à une telle activité et qui doit être retiré ou dont l’accès doit être désactivé ; et tout renseignement raisonnablement suffisant nous permettant de localiser le matériel ;

·        Des renseignements suffisamment raisonnables pour nous permettre de contacter la partie plaignante, tels qu’une adresse, un numéro de téléphone, et si disponible, une adresse électronique où joindre la partie plaignante ;

·        Une attestation sur l’honneur de la partie plaignante déclarant que l’utilisation du matériel de la manière dénoncée n’est pas autorisée par le titulaire des droits d’auteur, par son agent ou par la loi ; et

·        Une déclaration indiquant que les informations contenues dans l’avis sont exactes et que, sous peine de parjure, la partie plaignante est autorisée à agir au nom du titulaire d’un droit exclusif prétendument enfreint.

11.11       Si toutefois vous nous communiquez des idées, des réflexions, des critiques, suggérez des améliorations ou autre retour d’information liés à l’Application/site Web ou les Services (collectivement dénommés « Retour d’information »), vous acceptez que ce Retour d’information devienne la « propriété d’Optum » sous ces Conditions, que nous utilisions ou divulguions le Retour d’information à notre discrétion (notamment, mais sans s’y limiter, en modifiant notre Application/site Web et/ou Services, ou en créant de nouveaux Services), et de ne recevoir aucune compensation d’une telle utilisation. Cela est valable que vous nous communiquiez le Retour d’information par le biais de l’Application/site Web ou de toute autre méthode de communication, à moins que nous ayons conclu avec vous un contrat écrit distinct qui en dispose autrement.

12.         VOS ENGAGEMENTS

12.1          Vous vous engagez à :

12.1.1          ne pas copier ou reproduire de quelque façon que ce soit les manuels ou documents que nous vous fournissons en relation avec les Services, ni permettre sciemment la même chose, sans notre consentement écrit préalable.

12.1.2          ne pas revendre, remettre sur le marché ou bien distribuer toute portion des Services ou offrir les Services aux autres à moins que nous vous y ayons spécifiquement autorisé par écrit.

12.1.3          ne pas utiliser les Services : (i) à des fins illicites ou immorales ; ou (ii) à des fins autres que celles définies dans ces Conditions.

12.1.4          être entièrement responsable de toutes données que vous téléchargez en relation avec les Services et prendre toutes les mesures nécessaires pour vous assurer que les informations fournies sont exactes et sûres.

12.1.5          être entièrement responsable de toutes les procédures de sauvegarde nécessaires, dans votre propre intérêt, en cas de perte ou de suppression de vos informations ou données pour une raison quelconque.

12.1.6          vous conformer intégralement à toutes ces Conditions.

12.2          Vous devez fournir, à vos frais, tous les services de télécommunication, ordinateurs et autres équipements ou services nécessaires pour accéder aux Services. Vous devez vous conformer à toutes les règles et réglementations qui s’appliquent aux moyens de communication que vous utilisez pour accéder aux Services.

13.         DROITS ET OBLIGATIONS

13.1          Nous ne vous fournissons l’Application/site Web et les Services qu’à des fins domestiques et privées et vous acceptez de ne pas utiliser l’Application/site Web et/ou les Services à des fins commerciales, d’exploitation ou de revente, et nous déclinons toute responsabilité d’une quelconque perte de bénéfice, perte commerciale, interruption d’exploitation ou perte de possibilité d’affaires.

13.2          Nous fournissons l’Application/site Web et les Services « en l’état », « avec tous les défauts » et « selon disponibilité ». Nous et nos fournisseurs ne faisons aucunes garanties, expresses ou implicites, quant aux Services autres que celles impliquées par la loi. NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE L’APPLICATION/SITE WEB, LES SERVICES OU LES INFORMATIONS CONTENUES DANS L’APPLICATION/SITE WEB OU LES SERVICES SONT EXACTES OU À JOUR, OU QUE LES RÉSULTATS POUVANT ÊTRE OBTENUS DE L’UTILISATION DES SERVICES OU DE CE(TTE) APPLICATION/SITE WEB SERONT EFFICACES, FIABLES OU RÉPONDRONT À VOS DEMANDES, OU QUE VOUS SEREZ EN MESURE D’ACCÉDER OU D’UTILISER LES SERVICES (SOIT DIRECTEMENT SOIT PAR LE BIAIS DE RÉSEAUX TIERS) QUAND OU D’OÙ VOUS VOULEZ, OU QUE L’APPLICATION/SITE WEB ET/OU LES SERVICES SERONT DISPONIBLES DE FAÇON ININTERROMPUE, EN TEMPS OPPORTUN, SÛRS OU SANS ERREUR. VOUS COMPRENEZ ET ACCEPTEZ QUE L’UTILISATION DE L’APPLICATION/SITE WEB ET DES SERVICES, ET DE TOUT SERVICE, MATÉRIEL OU TOUTE INFORMATION TÉLÉCHARGÉS OU OBTENUS PAR LE BIAIS DE L’APPLICATION/SITE WEB OU DES SERVICES, OU L’UTILISATION DE RESSOURCES OU LA PARTICIPATION À DES PROGRAMMES OU ACTIVITÉS ACCESSIBLES PAR LE BIAIS OU EN RELATION AVEC L’APPLICATION/SITE WEB OU LES SERVICES EST FAITE À VOS RISQUES ET PÉRILS ET QUE VOUS SEUL SEREZ RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE QUI EN RÉSULTERA NOTAMMENT TOUT DOMMAGE À VOS ORDINATEURS OU APPAREILS MOBILES OU TOUTE PERTE DE DONNÉES.

13.3          OPTUM ET SES ADMINISTRATEURS, DIRIGEANTS, EMPLOYES, AGENTS, PARTENAIRES, SOCIETES AFFILIEES ET CONCEDANTS DE LICENCE NE SERONT, EN AUCUN CAS, TENUS RESPONSABLES DES DECISIONS QUE VOUS PRENEZ EN VOUS FONDANT SUR L’UTILISATION DE L’APPLICATION/SITE WEB OU DES INFORMATIONS QUE VOUS Y TROUVEZ, NOTAMMENT MAIS SANS S’Y LIMITER, DE VOTRE DECISION DE CONSULTER UN MEDECIN OU DE SUIVRE UN TRAITEMENT. DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, VOUS RENONCEZ PAR LES PRESENTES A TOUTE RECLAMATION, PRESENTE OU A VENIR, CONTRE OPTUM ET SES ADMINISTRATEURS, DIRIGEANTS, EMPLOYES, AGENTS, PARTENAIRES, SOCIETES AFFILIEES ET CONCEDANTS DE LICENCE ET VOUS VOUS ENGAGEZ A INDEMNISER ET A DEGAGER DE TOUTE RESPONSABILITE OPTUM ET SES ADMINISTRATEURS, DIRIGEANTS, EMPLOYES, AGENTS, PARTENAIRES, SOCIETES AFFILIEES ET CONCEDANTS DE LICENCE DE TOUTE RECLAMATION, PROCEDURE, TOUT COUT, DOMMAGES ET INTERETS PARTICULIERS, ACCESSOIRES, CONSECUTIFS OU INDIRECTS ET TOUT MANQUE A GAGNER EN RAPPORT AVEC VOTRE UTILISATION DES INFORMATIONS.

13.4          DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, NOUS NE SERONS TENUS RESPONSABLES DES DOMMAGES DIRECTS, ACCESSOIRES, CONSÉCUTIFS, INDIRECTS, PARTICULIERS OU PUNITIFS DÉCOULANT DES SERVICES QUE NOUS FOURNISSONS. CES LIMITATIONS S’APPLIQUENT QUE LA RESPONSABILITÉ ALLÉGUÉE AIT COMME BASE UN CONTRAT, UN TORT, UNE NÉGLIGENCE, UNE RESPONSABILITÉ STRICTE OU TOUTE AUTRE BASE, MÊME SI NOUS AVONS ÉTÉ AVISÉS DE LA POSSIBILITÉ D’UN TEL DOMMAGE. AUCUNE DISPOSITION DANS CES CONDITIONS NE SAURAIT EXCLURE OU LIMITER NOTRE RESPONSABILITÉ EN CAS DE DÉCÈS OU DE DOMMAGES CORPORELS RÉSULTANT DE NOTRE NÉGLIGENCE, OU DE FRAUDE OU DE DÉCLARATION FRAUDULEUSE DE NOTRE PART, OU DE TOUTE AUTRE RESPONSABILITÉ QUI NE PEUT ÊTRE EXCLUE OU LIMITÉE PAR LE DROIT ANGLAIS.

13.5          DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, VOUS CONVENEZ QUE NOTRE ENTIÈRE RESPONSABILITÉ ET VOTRE SEUL ET UNIQUE RECOURS PAR VOIE DE DROIT ET DE JUSTICE, OU AUTREMENT, POUR CE QUI CONCERNE VOTRE UTILISATION DE L’APPLICATION/SITE WEB OU DE TOUT SERVICE, ET/OU POUR TOUTE INFRACTION À CES CONDITIONS (AUTRE QUE L’INFRACTION AUX DISPOSITIONS OBLIGATOIRES DE TOUTE LOI APPLICABLE), SE LIMITE UNIQUEMENT À LA SOMME TOTALE DES FRAIS DE SOUSCRIPTION, LE CAS ÉCHÉANT, QUE VOUS AVEZ PAYÉE AU COURS DES 12 DERNIERS MOIS POUR LE SERVICE SPÉCIFIQUE EN QUESTION. COMME CERTAINES JURIDICTIONS N’AUTORISENT PAS L’EXCLUSION OU LA LIMITATION DE LA RESPONSABILITÉ DES DOMMAGES ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS, NOTRE RESPONSABILITÉ DANS CES JURIDICTIONS SERA DÉTERMINÉE DANS LES LIMITES AUTORISÉES PAR LE DROIT APPLICABLE.

13.6          Vous acceptez de défendre, indemniser et dégager de toute responsabilité Optum de toutes (a) réclamation, (b) responsabilité, (c) perte et (e) dépense tierces, notamment mais sans s’y limiter, les honoraires d’avocats et frais juridiques raisonnables, qui dans chaque cas, découlent ou sont liés à une utilisation ou une mauvaise utilisation de votre part de l’Application/site Web ou des Services, de Votre Matériel, ou du non-respect de ces Conditions. Vous convenez que nous avons le droit d’engager un avocat de notre choix en relation avec, et pour assumer la défense exclusive et le contrôle de, toute affaire sujette à indemnités de votre part, et ce faisant ne limitera aucunement vos engagements en matière d’indemnités imposées par les présentes. En cas de litige, vous acceptez de collaborer avec nous afin de faire valoir toutes les défenses possibles.

13.7          Nous nous réservons le droit de bloquer votre compte pour des raisons de sécurité ou de sûreté et d’alerter les autorités concernées de toute activité que nous jugeons être raisonnablement une menace à la sécurité ou la sûreté, notamment mais sans s’y limiter toute infraction pénale. Vous serez entièrement responsable et tenu responsable de toute perte que nous encourons découlant de votre utilisation illicite de nos Services.

13.8          Nous n’aurons aucune obligation sous les présentes Conditions dans la mesure où une réclamation est basée sur l’utilisation des Services d’une manière incompatible avec ces Conditions ou découle d’une négligence ou d’une faute intentionnelle de votre part.

13.9          Nous ne serons tenus responsables ou responsables de l’échec, ou des délais dans l’exécution de nos engagements en vertu des présentes Conditions, causés par un événement indépendant de notre volonté, notamment, sans s’y limiter, une action collective organisée par des tiers, les mouvements populaires, une émeute, une invasion, un attentat terroriste ou une menace d’attentat terroriste, une guerre (déclarée ou non) ou une menace ou une préparation à la guerre, un incendie, une explosion, une tempête, la neige, une inondation, un séisme, un affaissement, une épidémie ou toute autre catastrophe naturelle, une défaillance des réseaux de communication publics ou privés, l’impossibilité d’utiliser un transport motorisé ou tout autre moyen de transport public ou privé, les accidents de la circulation, les fermetures des routes ou une défaillance mécanique.

14.         CESSION ET SOUS-TRAITANCE

14.1          Nous pouvons à tout moment céder, transférer, grever, charger, sous-traiter ou traiter de quelque manière que ce soit, tout ou partie de nos droits aux termes des présentes Conditions et pouvons sous-traiter ou déléguer de quelque manière que ce soit, tout ou partie de nos engagements aux termes des présentes Conditions à un tiers ou agent.

14.2          Vous ne pourrez en aucune façon, sans notre autorisation écrite préalable, céder, transférer, grever, charger, sous-traiter, établir un trust ou traiter tout ou partie de vos droits ou engagements aux termes de ces Conditions.

15.         CONDITIONS SUPPLÉMENTAIRES POUR LES APPLICATIONS MOBILES

15.1          Les conditions supplémentaires suivantes s’appliquent à votre accès et utilisation de l’application mobile Optum (ainsi que toute information et tout logiciel connexes) par le biais de n’importe quel appareil (tablettes, téléphones portables, etc.) :

15.1.1          Optum vous accorde une licence non transférable pour une utilisation personnelle et non commerciale du logiciel d’application. Vous ne pouvez accorder une sous-licence, distribuer, louer, prêter ou autrement transmettre le logiciel ou une partie de celui-ci à qui que ce soit. Ce contrat de licence peut être résilié à tout moment. Optum et ses concédants de licence ne garantissent ni l’exactitude ni l’accessibilité du logiciel et se réservent tous les autres droits. Ce logiciel peut être assujetti à la réglementation sur le contrôle des exportations.

15.1.2          Vous convenez qu’Optum peut lancer une nouvelle version de ses applications mobiles et peut automatiquement améliorer l’application mobile que vous utilisez. Vous consentez aux mises à niveau automatiques et acceptez que les présentes Conditions les régissent. Les applications mobiles d’Optum peuvent inclure un code et un autre logiciel tiers régi par le contrat de licence de code de source libre ou utilisateur final tiers applicable, le cas échéant, qui autorise l’utilisation d’un tel code.

15.1.3          Vous convenez de vous conformer à toutes les conditions et tous les contrats applicables entre vous et toute tierce partie fournissant les produits ou services qui vous facilitent ou permettent d’utiliser toute application mobile, et vous reconnaissez et convenez que l’utilisation que vous faites d’une application quelconque peut entraîner des frais qui vous seront facturés par ces tierces parties en relation avec les produits et services qu’elles vous fournissent (frais liés à un forfait de données par exemple), et vous êtes seul responsable de tels frais.

15.1.4          À la résiliation de vos droits accordés en vertu des présentes, qu’elle qu’en soit la raison, vous devrez immédiatement désinstaller ou supprimer l’application mobile et ne plus l’utiliser.

15.2          Si les Services que vous utilisez incluent une application mobile que vous téléchargez, accédez et/ou utilisez et qui fonctionne sous le système d’exploitation iOS d’Apple (une application iOS), vous convenez et acceptez que :

15.2.1          l’application iOS ne puisse être accédée et utilisée que sur un appareil détenu et contrôlé par vous et qui utilise le système d’exploitation iOS d’Apple ;

15.2.2          ces Conditions soient entre vous et Optum, et non avec Apple ;

15.2.3          Apple n’a aucune obligation de vous fournir des services de soutien ou d’entretien en rapport avec l’application iOS et si vous avez des questions au sujet de l’entretien ou du soutien en rapport avec l’application iOS, veuillez contacter Optum et non Apple ;

15.2.4          sauf si autrement et expressément énoncé dans les présentes Conditions, toute réclamation en rapport avec la possession ou l’utilisation de l’application iOS sera entre vous et Optum (et non entre vous, ou quelqu’un d’autre, et Apple) ;

15.2.5          en cas de réclamation déposée par une tierce partie déclarant que votre possession ou utilisation (conformément aux présentes Conditions) de l’application iOS enfreint les droits de propriété intellectuelle, Apple ne sera pas responsable ou tenue responsable envers vous par rapport à cette réclamation ; et

15.2.6          bien que ces Conditions soient passées entre vous et Optum (et non Apple), Apple, en tant que tiers bénéficiaire sous les présentes Conditions d’utilisation, pourra faire valoir ces conditions contre vous.

15.2.7          De plus, vous déclarez et garantissez que :

15.2.7.1          vous n’êtes pas, et ne serez pas, situé dans un pays qui est sujet à un embargo de la part du gouvernement des États-Unis ou qui a été désigné par le gouvernement des États-Unis comme un pays « soutenant les terroristes » ; et que vous ne figurez sur aucune des listes des parties interdites ou restreintes par le gouvernement des États-Unis.

15.2.7.2          si l’application iOS n’est pas conforme à la garantie, vous pouvez notifier Apple qui vous remboursera le prix d’achat de l’application iOS (le cas échéant). Sous réserve de ce qui précède, et dans la mesure permise par la loi, Apple ne donne et n’a l’intention de conclure aucune garantie, condition ou autre modalité vis-à-vis de l’application iOS et ne sera responsable envers vous d’aucune réclamation, perte, dépense ou d’aucun coût quelle qu’en soit la nature par rapport à l’application iOS ou découlant de votre utilisation de l’application iOS ou son utilisation par un tiers, ou de votre appui sur son contenu.

15.3          Si les Services que vous utilisez incluent une application mobile que vous téléchargez, accédez et/ou utilisez à partir du magasin Google Play (« logiciel provenant de Google ») : (i) vous reconnaissez que les présentes Conditions d’utilisation sont entre vous et Optum uniquement, et non avec Google, Inc. (« Google ») ; (ii) l’utilisation que vous faites du logiciel provenant de Google doit se conformer aux Conditions, alors en vigueur, du magasin Google Play de Google ; (iii) Google n’est que le fournisseur du magasin Google Play où vous vous êtes procuré le logiciel provenant de Google ; (iv) Optum, et non Google, est l’unique responsable du logiciel provenant de Google ; (v) Google n’a aucun engagement ou aucune responsabilité à votre égard vis-à-vis du logiciel provenant de Google ou des Conditions d’utilisation ; et (vi) vous reconnaissez et acceptez que Google soit un tiers bénéficiaire des Conditions d’utilisation ayant trait au logiciel provenant de Google utilisé par Optum.

16.         GÉNÉRALITÉS

16.1          Les avis signifiés relatifs aux présentes Conditions peuvent être signifiés par e-mail, et l’emploi des mots « par écrit » dans les présentes, inclut l’e-mail.

16.2          Tous les droits de propriété intellectuelle sur, découlant ou en relation avec les Services seront, entre vous et nous, détenus par nous.

16.3          Ces Conditions et toutes conditions, politiques, règles ou directives supplémentaires publiées sur l’Application/site Web et les Services, constituent un contrat à part entière entre vous et nous. Aucune autre personne n’aura le droit d’appliquer aucune de ces conditions.

16.4          Chacun des articles des présentes Conditions est distinct. Si un tribunal ou toute autre autorité compétente décide qu’un d’entre eux est illégal ou inexécutable, les articles restants demeurent en vigueur.

16.5          Si nous n’insistons pas sur le fait que vous remplissiez vos engagements sous les présentes Conditions, ou si nous ne faisons pas valoir nos droits contre vous, ou si nous tardons de le faire, cela ne signifie pas que nous renonçons à nos droits envers vous ou que vous ne devez pas vous conformer à ces engagements. Si nous renonçons à un manquement de votre part, nous le ferons uniquement par écrit et cela ne signifiera pas que nous renoncerons automatiquement à tout manquement à venir de votre part.

16.6          Si vous êtes un client habitant le Royaume-Uni, vous pouvez avoir des droits légaux envers la qualité du contenu numérique fourni et/ou des Services exécutés sans attention ou compétence raisonnables. Rien dans les présentes Conditions n’influencera ces droits légaux.

16.7          Sous réserve de l’article 16.6, ces Conditions, leur objet et leur formation, sont régis par le droit anglais et le droit du Pays de Galles. Nous (vous et nous) convenons que tout litige ou toute réclamation en rapport aux présentes Conditions, et tout litige ou toute réclamation non contractuels, sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux anglais.

17.         NOUS JOINDRE

N’hésitez pas à nous envoyer vos questions ou demander des renseignements. Veuillez envoyer un e-mail à :

Email: privacy@Optum.com

Nos bureaux se trouvent à: Optum UK, 5 Merchant Square, Paddington, London, W2 1AS

18.         RÉSIDENTS BRITANNIQUES : MODE ALTERNATIF DE RÉSOLUTION DES CONFLITS

Le mode alternatif de résolution des conflits est un procédé où une instance indépendante considère les faits d’un conflit et cherche à y apporter une solution, sans que vous ayez recours à une procédure juridique. Si vous êtes un résident du Royaume-Uni et que vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous avons traité une plainte, les conflits peuvent être soumis auprès de la plateforme European Commission Online Dispute Resolution afin d’être résolus en ligne.